سياسة الخصوصية

جمع البيانات

في Exness، يمكنك جمع البيانات الشخصية والفنية من المستخدمين على المنصة لتوفير تجربة تداول آمنة ومصممة خصيصًا وتلبية المتطلبات التنظيمية. تشمل أنواع جمع البيانات ما يلي:

1. معلومات التعريف الشخصية: يتضمن ذلك الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد وتفاصيل الاتصال المستخدمة بشكل أساسي للتحقق من الهوية والامتثال للوائح مكافحة غسيل الأموال (AML).
2. المعلومات المالية: جمع التفاصيل مثل أرقام الحسابات المصرفية ومعلومات الدفع وسجل المعاملات لتسهيل عمليات الإيداع والسحب وإدارة الحساب بشكل عام. وهذا يضمن أيضًا الامتثال للمعايير التنظيمية.
3. البيانات الفنية: يتم جمع المعلومات الفنية، مثل عناوين IP وأنواع المتصفح وتفاصيل الجهاز، لتعزيز أمان النظام الأساسي وتحسين تجربة المستخدم والمساعدة في استكشاف المشكلات الفنية وإصلاحها.
4. بيانات التداول والمعاملات: المعلومات المتعلقة بنشاط التداول الخاص بك، بما في ذلك تاريخ التداول وتفضيلات الأداة ونشاط الحساب، تساعد في توفير خدمات الحساب ذات الصلة والدعم الشخصي.
5. البيانات السلوكية: جمع بيانات الاستخدام، بما في ذلك أنماط التصفح وتفاعلات النظام الأساسي، لتحليل تفضيلات المستخدم وتحسين الوظائف وعروض الخدمات.

معالجة البيانات واستخدامها

تقوم شركة Exness بمعالجة بياناتك لضمان التشغيل الآمن والفعال للمنصة، وتعزيز تجربة التداول الخاصة بك، والحفاظ على الامتثال للمعايير التنظيمية. وإليك كيفية استخدام البيانات التي تم جمعها:

1. إدارة الحساب والتحقق منه: تتم معالجة المعلومات الشخصية والمالية للتحقق من هويتك وإدارة حسابك، مما يضمن وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إلى المنصة. يتضمن ذلك التحقق من الهوية بما يتماشى مع متطلبات AML وKYC (اعرف عميلك).
2. تقديم الخدمة وتحسينها: تتيح بياناتك لشركة Exness توفير وظائف النظام الأساسي وتخصيصها وتحسينها. من خلال تحليل أنماط الاستخدام ونشاط التداول، قم بتحسين الأداء وتقديم الميزات ذات الصلة وتخصيص الخدمات لتلبية تفضيلاتك.
3. الأمن ومنع الاحتيال: يتم استخدام البيانات الفنية والسلوكية لمراقبة ومنع الأنشطة الاحتيالية والوصول غير المصرح به والمخاطر الأمنية الأخرى. ويتضمن ذلك استخدام عناوين IP ومعلومات الجهاز لتحديد التهديدات المحتملة والتخفيف منها، وبالتالي حماية حسابك.
4. الامتثال والالتزامات التنظيمية: معالجة بياناتك للامتثال للالتزامات التنظيمية، بما في ذلك إعداد التقارير المالية ومكافحة غسيل الأموال ومتطلبات الاحتفاظ بالبيانات. وهذا أمر ضروري للحفاظ على بيئة تجارية آمنة وضمان الامتثال للقوانين المعمول بها.
5. دعم العملاء والتواصل: تعمل بيانات الاتصال والاستخدام الخاصة بك على تسهيل الاتصال الفعال، مما يسمح بالرد على الاستفسارات وتوفير تحديثات الحساب وتقديم إشعارات حول تغييرات السياسة أو الميزات الجديدة.

مشاركة البيانات والإفصاح عنها

تتبع شركة Exness أسلوبًا مسؤولًا في مشاركة البيانات، مما يضمن عدم الكشف عن بياناتك إلا عند الضرورة، وبطريقة آمنة ومتوافقة دائمًا. إليك كيفية مشاركة معلوماتك والكشف عنها:

1. المشاركة الداخلية: قد يشارك البيانات داخل كيانات مجموعة Exness لتقديم خدمات سلسة، والامتثال للمتطلبات التنظيمية، ودعم إدارة الحساب وتحسين النظام الأساسي. تتم المشاركة الداخلية بشكل آمن ووفقًا لسياسات حماية البيانات الصارمة.
2. مقدمو خدمات الطرف الثالث المعتمدون: لتسهيل المعاملات الآمنة أو معالجة المدفوعات أو إجراء عمليات التدقيق أو تحسين وظائف النظام الأساسي، يجوز مشاركة البيانات مع موفري خدمات خارجيين موثوقين. يعمل هؤلاء الشركاء بموجب اتفاقيات سرية ملزمة ولا يُسمح لهم باستخدام بياناتك إلا وفقًا لتعليمات Exness.
3. الالتزامات التنظيمية والقانونية: قد يُطلب من شركة Exness قانونًا مشاركة بياناتك مع الهيئات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون أو السلطات الحكومية الأخرى. ويتم ذلك للامتثال لقوانين مكافحة غسيل الأموال، ومتطلبات التقارير المالية، وغيرها من اللوائح المعمول بها، مما يساعد على ضمان بيئة تجارية متوافقة وآمنة.
4. المدققون واستشاريو الامتثال: بشكل دوري، قد يتم الكشف عن بعض البيانات لمراجعي الحسابات الخارجيين أو مستشاري الامتثال لإجراء عمليات التدقيق التنظيمية وفحوصات الامتثال والتقييمات الأمنية، مما يضمن أعلى معايير سلامة البيانات وجودة الخدمة.
5. حل النزاعات والإجراءات القانونية: في حالات النزاعات أو الاشتباه في الاحتيال أو الإجراءات القانونية، قد تتم مشاركة البيانات مع المستشارين القانونيين أو السلطات القضائية لحماية حقوق Exness وحقوق المستخدمين.

تدابير أمن البيانات

تلتزم شركة Exness بحماية بياناتك من خلال إجراءات أمنية رائدة في الصناعة مصممة لحماية معلوماتك الشخصية والمالية على المنصة. يتضمن إطار أمن البيانات ما يلي:

1. التشفير: استخدم بروتوكولات التشفير المتقدمة لحماية البيانات أثناء النقل والتخزين، مما يضمن بقاء المعلومات الحساسة آمنة من الوصول غير المصرح به.
2. التحكم في الوصول: يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المصرح لهم فقط، بناءً على أدوارهم ومسؤولياتهم. تمنع ضوابط الوصول الصارمة الوصول الداخلي أو الخارجي غير المصرح به، ويتم تدريب الموظفين على أمن البيانات وسريتها.
3. عمليات تدقيق الأمان المنتظمة وتقييمات الضعف: تُجري شركة Exness عمليات تدقيق أمنية روتينية وتقييمات للثغرات لتحديد المخاطر المحتملة ومعالجتها. وهذا يضمن تحديث الأنظمة باستمرار وتجهيزها للتعامل مع التهديدات الأمنية المتطورة.
4. الامتثال PCI DSS: كجزء من التزامها بالأمن المالي، تلتزم شركة Exness بمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) لمعالجة المدفوعات. وهذا يعني الالتزام بالمعايير الصارمة لمعالجة البيانات وتخزينها وأمانها.
5. المصادقة متعددة العوامل (MFA): لتعزيز أمان حساب المستخدم، قم بتقديم مصادقة متعددة العوامل، مما يضيف طبقة إضافية من الحماية ضد الوصول غير المصرح به.

حقوق المستخدم والتحكم

في Exness، نؤمن بتمكينك من التحكم في بياناتك الشخصية ودعم حقوقك بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات. فيما يلي حقوقك الأساسية وكيف يمكنك التحكم في بياناتك على النظام الأساسي:

1. الحق في الوصول: لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تحتفظ بها شركة Exness. وهذا يعني أنه يمكنك طلب تفاصيل حول المعلومات التي تم جمعها، وكيفية معالجتها، والأغراض التي يتم استخدامها من أجلها.
2. الحق في التصحيح: إذا كانت أي من بياناتك غير دقيقة أو غير كاملة، يمكنك طلب التصحيحات. وهذا يضمن أن تظل معلوماتك محدثة، مما يساهم في إدارة الحساب بشكل آمن وفعال.
3. الحق في المحو: المعروف أيضًا باسم “الحق في النسيان”، يمكنك طلب حذف بياناتك في ظروف معينة، مثل إذا لم تعد ضرورية للأغراض التي تم جمعها من أجلها. يرجى ملاحظة أنه قد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات لأسباب تنظيمية.
4. الحق في تقييد المعالجة: يمكنك طلب فرض قيود على معالجة البيانات بموجب شروط محددة. على سبيل المثال، إذا اعترضت على دقة بياناتك أو اعترضت على معالجتها، فسيتم تقييد أنشطة المعالجة حتى يتم حل المشكلة.
5. الحق في إمكانية نقل البيانات: توفر لك شركة Exness خيار تلقي بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام، مما يسمح لك بنقلها إلى مزود خدمة آخر إذا لزم الأمر.

سياسة الاحتفاظ بالبيانات

تلتزم شركة Exness بالاحتفاظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة للوفاء بالالتزامات التنظيمية والتشغيلية والتعاقدية. تم تصميم سياسة الاحتفاظ بالبيانات لحماية خصوصيتك مع الالتزام بالمتطلبات القانونية ذات الصلة. إليك كيفية التعامل مع الاحتفاظ بالبيانات:

1. فترات الاحتفاظ: الاحتفاظ بالبيانات الشخصية والمالية طوال مدة علاقتك بشركة Exness ووفقًا لما تقتضيه القوانين المعمول بها. يتضمن ذلك البيانات المتعلقة بالتحقق من الحساب، ونشاط التداول، وسجلات المعاملات، والتي يتم الاحتفاظ بها عادةً لمدة لا تقل عن الحد الأدنى بما يتماشى مع اللوائح المالية.
2. المتطلبات القانونية والتنظيمية: قد يلزم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات طويلة للوفاء بقوانين مكافحة غسيل الأموال (AML) وقوانين الضرائب والتزامات الامتثال الأخرى. يتضمن ذلك الاحتفاظ بسجلات معينة بعد إغلاق الحساب للوفاء بهذه المعايير التنظيمية.
3. التخزين الآمن والأرشفة: يتم تخزين جميع البيانات المحفوظة بشكل آمن، مع وجود ضوابط وصول صارمة لمنع الوصول غير المصرح به. قم بمراجعة البيانات المؤرشفة بانتظام، وعندما تنتهي فترات الاحتفاظ، تأكد من التخلص الآمن من البيانات.
4. حذف البيانات: عندما لا تكون البيانات مطلوبة، قم بإزالة معلومات التعريف أو احذف السجلات بشكل آمن بما يتوافق مع معايير الصناعة. يتم مسح البيانات الشخصية عندما لا تعود ضرورية لأي أغراض قانونية أو تجارية.
5. الطلبات التي يبدأها المستخدم: يجوز للمستخدمين طلب حذف البيانات، وحيثما أمكن، سيتم تلبية هذه الطلبات وفقًا للالتزامات التنظيمية. قد يتم إعفاء بعض البيانات من الحذف إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

تستخدم شركة Exness ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع لتحسين تجربتك على المنصة، وتحسين الوظائف، وضمان التداول الآمن. يتم تخزين ملفات البيانات الصغيرة هذه على جهازك عند الوصول إلى الخدمات، مما يساعد على تخصيص تجربتك ودعم أمان النظام الأساسي. فيما يلي نظرة عامة على كيفية استخدام هذه الأدوات:

1. أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة:
   • ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية للوظائف الأساسية للمنصة، مما يسمح لك بتسجيل الدخول والتنقل بشكل آمن وتنفيذ عمليات التداول الأساسية.
   • ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء: تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لجمع البيانات حول استخدام النظام الأساسي، وتساعد في تحسين أداء الموقع من خلال تتبع سلوك الزائر وأوقات تحميل الصفحة واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
   • ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تتذكر ملفات تعريف الارتباط الوظيفية تفضيلاتك، مثل إعدادات اللغة والصفحات التي تم عرضها مسبقًا، للحصول على تجربة مستخدم مخصصة.
   • ملفات تعريف الارتباط للتسويق والتحليلات: بموافقتك، تقوم ملفات تعريف الارتباط هذه بتتبع تفاعلات المستخدم لتقديم محتوى تسويقي ذي صلة وتحليل اتجاهات الاستخدام، مما يساعد على تحسين الخدمات والجهود الترويجية.
2. تقنيات التتبع: بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، استخدم تقنيات التتبع مثل إشارات الويب ووحدات البكسل لجمع رؤى حول كيفية تفاعل المستخدمين مع الأنظمة الأساسية ورسائل البريد الإلكتروني. تساعد هذه المعلومات على تحسين إمكانية استخدام النظام الأساسي وتحسين الخدمات.
3. تحكم المستخدم في ملفات تعريف الارتباط: يمكنك التحكم في تفضيلات ملفات تعريف الارتباط، مما يسمح لك بإدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط، وخاصة تلك الأساسية، قد يؤثر على وظائف النظام الأساسي ويحد من الوصول إلى بعض الخدمات.
4. أمن البيانات والخصوصية: يتم التعامل مع جميع ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع التي تم جمعها بسرية تامة، مما يضمن الامتثال لمعايير الخصوصية. يتم استخدام البيانات التي تم جمعها من خلال هذه الأدوات فقط لتحسين تجربة التداول الخاصة بك وأمن النظام الأساسي.

تحديثات السياسة وإخطار المستخدم

تلتزم شركة Exness بالشفافية وستبقيك على علم بأي تحديثات هامة على سياسة الخصوصية. مع تطور اللوائح والتكنولوجيا والخدمات، قد يكون من الضروري تحديث هذه السياسة لضمان استمرار الامتثال وتحسين ممارسات معالجة البيانات.

1. تحديث التردد: قم بمراجعة سياسة الخصوصية ومراجعتها بشكل دوري حسب الحاجة لتعكس المتطلبات القانونية أو التقدم التكنولوجي أو التغييرات في الممارسات التجارية.
2. إشعار المستخدم: في حالة وجود تحديثات جوهرية، سيتم إخطار المستخدمين على الفور من خلال قنوات الاتصال المعتادة، مثل إشعارات البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق على النظام الأساسي. وهذا يضمن أنك على علم بأي تغييرات جوهرية وأن لديك الفرصة لمراجعتها.
3. تاريخ النفاذ: سيتضمن كل تحديث تاريخ سريان، يشير إلى متى تدخل السياسة المعدلة حيز التنفيذ. يتم تشجيع المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على علم بممارسات البيانات الحالية.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية تعامل Exness مع بياناتك الشخصية على المنصة، فلا تتردد في التواصل معنا. يتوفر فريق دعم مخصص لمساعدتك في أي استفسارات أو طلبات متعلقة بالبيانات.

• بريد إلكتروني: [email protected]
• هاتف: +357 25 008 105
• العنوان البريدي:
  إكسنس (SC) المحدودة،
  9A CT House، الطابق الثاني، بروفيدنس، ماهي،
  سيشيل

لمزيد من التفاصيل، يمكنك أيضًا زيارة الموقع الإلكتروني أو الوصول إلى قسم دعم حساب Exness الخاص بك للحصول على خيارات مساعدة إضافية. ملتزمون بضمان خصوصيتك ومعالجة أي مخاوف بسرعة وشفافية.

خاتمة

في Exness، تعد حماية بياناتك الشخصية وضمان بيئة تداول آمنة على المنصة من أولوياتنا. تعكس سياسة الخصوصية الالتزام بالشفافية والأمان والامتثال للمعايير التنظيمية، مما يوفر لك فهمًا واضحًا لكيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها. باختيارك Exness، يمكنك التداول بثقة، مع العلم أن خصوصيتك محمية وحقوقك محل احترام. لأية أسئلة أو دعم، فريق متاح دائمًا للمساعدة.