1. ভূমিকা
Exness প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম। এই দস্তাবেজটি অধিকার, দায়িত্ব এবং বাধ্যবাধকতা সহ আপনার Exness ব্যবহার নিয়ন্ত্রণকারী শর্তাবলীর রূপরেখা দেয়। Exness-এ অ্যাক্সেস এবং ট্রেড করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন, যা একটি নিরাপদ এবং স্বচ্ছ ট্রেডিং পরিবেশের ভিত্তি স্থাপন করে। এই শর্তাবলী Exness প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ট্রেডিং কার্যকলাপ, ডেটা গোপনীয়তা, এবং আইনি ও নিয়ন্ত্রক মানগুলির সাথে সম্মতির বিষয়ে নির্দেশিকা সেট করে।
2. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যোগ্যতা
Exness অ্যাক্সেস করতে, ব্যবহারকারীদের অবশ্যই নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ করতে হবে এবং নির্দিষ্ট যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। ব্যবহারকারীদের অবশ্যই কমপক্ষে 18 বছর বয়সী হতে হবে (অথবা তাদের এখতিয়ারে সংখ্যাগরিষ্ঠদের আইনি বয়স) এবং বাধ্যতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করার আইনি ক্ষমতা থাকতে হবে। কিছু ভৌগলিক বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে, এবং Exness নির্দিষ্ট বিচারব্যবস্থায় তার পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷
রেজিস্ট্রেশনের সময়, ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত শনাক্তকরণের বিশদ বিবরণ, যোগাযোগের তথ্য এবং নিয়ন্ত্রক এবং আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় অন্যান্য ডকুমেন্টেশন সহ সঠিক এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। Exness পরিচয় যাচাই করতে এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) প্রবিধানের আনুগত্য নিশ্চিত করতে যে কোনো সময় অতিরিক্ত তথ্যের অনুরোধ করতে পারে।
তাদের অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করলে Exnessকে অবিলম্বে অবহিত করতে সম্মত হন। নিবন্ধন করার মাধ্যমে, ব্যবহারকারীরা এই শর্তাবলীর তাদের গ্রহণযোগ্যতা নিশ্চিত করে এবং প্ল্যাটফর্মটি দায়িত্বশীলভাবে এবং সমস্ত প্রযোজ্য আইন ও প্রবিধান মেনে চলার জন্য তাদের বাধ্যবাধকতা স্বীকার করে।
3. ট্রেডিং শর্ত এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার
Exness লিভারেজড ট্রেডিংয়ের বিকল্প সহ ফরেক্স, কমোডিটি, সূচক এবং ক্রিপ্টোকারেন্সি সহ বিভিন্ন ট্রেডিং উপকরণে অ্যাক্সেস অফার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীরা একটি ন্যায্য এবং নিরাপদ ট্রেডিং পরিবেশ বজায় রাখার জন্য Exness দ্বারা প্রতিষ্ঠিত সমস্ত ট্রেডিং শর্ত এবং নীতি মেনে চলতে সম্মত হন।
- অর্ডার এক্সিকিউশন: ট্রেডগুলি Exness-এর অর্ডার সম্পাদন নীতি অনুসারে প্রক্রিয়া করা হয়, যা বাজারের অবস্থা, তারল্য এবং অস্থিরতা দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে৷ যদিও Exness উচ্চ-গতি কার্যকর করার জন্য চেষ্টা করে, ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে কার্যকর করার সময় পরিবর্তিত হতে পারে এবং স্লিপেজ ঘটতে পারে, বিশেষ করে উচ্চ অস্থিরতার সময়ে।
- লিভারেজ এবং মার্জিন প্রয়োজনীয়তা: Exness বিভিন্ন ট্রেডিং কৌশলকে সামঞ্জস্য করার জন্য নমনীয় লিভারেজ বিকল্প সরবরাহ করে, মার্জিনের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে। সম্ভাব্য মার্জিন কল বা পজিশন লিকুইডেশন এড়াতে ব্যবহারকারীদের অবশ্যই তাদের মার্জিন লেভেল নিরীক্ষণ করতে হবে, লিভারেজড ট্রেডিং এর সাথে যুক্ত ঝুঁকি বুঝতে হবে।
- ট্রেডিং ফি এবং স্প্রেড: Exness বিভিন্ন ট্রেডিং ইন্সট্রুমেন্টে ফি চার্জ বা স্প্রেড প্রয়োগ করতে পারে। ব্যবহারকারীরা যেকোন লেনদেনের খরচের জন্য দায়ী হতে সম্মত হন, যার মধ্যে স্প্রেড, কমিশন এবং রাতারাতি অবস্থানের জন্য সোয়াপ ফি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, যা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে স্পষ্টভাবে প্রকাশ করা হয়।
- নিষিদ্ধ কার্যকলাপ: ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে সম্মত হন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ট্রেড ম্যানিপুলেশন, প্ল্যাটফর্ম সংস্থানগুলির অপব্যবহার, বা যে কোনও ধরনের প্রতারণামূলক আচরণ সহ নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত হতে হবে না৷ Exness এই ধরনের যেকোনো কার্যকলাপের সাথে জড়িত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
4. আমানত এবং উত্তোলন
Exness নিরবিচ্ছিন্ন অ্যাকাউন্ট তহবিল এবং ট্রেডিং মুনাফা অ্যাক্সেসের সুবিধার্থে আমানত এবং উত্তোলনের জন্য অনেকগুলি নিরাপদ বিকল্প সরবরাহ করে। Exness ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীরা আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন:
- গৃহীত অর্থপ্রদান পদ্ধতি: ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড এবং ইলেকট্রনিক পেমেন্ট প্রদানকারী সহ বিভিন্ন অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন উপলব্ধ। নির্দিষ্ট পদ্ধতির প্রাপ্যতা অঞ্চলভেদে পরিবর্তিত হতে পারে। ব্যবহারকারীরা একটি অর্থপ্রদানের পদ্ধতি নির্বাচন করার জন্য দায়ী যা Exness-এর নির্দেশিকা মেনে চলে এবং তাদের বসবাসের দেশে উপলব্ধ।
- প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং ফি: Exness-এর লক্ষ্য আমানত এবং উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়া করা। যদিও আমানত প্রায়ই তাত্ক্ষণিক হয়, প্রত্যাহারের সময় অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদক্ষেপের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। Exness বেশিরভাগ লেনদেনের জন্য ফি চার্জ করে না, তবে তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীরা ফি বা মুদ্রা রূপান্তর চার্জ আরোপ করতে পারে, যা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
- মুদ্রা এবং বিনিময় হার: অ্যাকাউন্টের মূল মুদ্রায় লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়। যদি আমানত বা উত্তোলন একটি ভিন্ন মুদ্রায় করা হয়, ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে অর্থপ্রদান প্রদানকারীর দ্বারা নির্ধারিত যেকোনো বিনিময় হার ফি সহ মুদ্রা রূপান্তর প্রযোজ্য হতে পারে।
- প্রত্যাহারের শর্তাবলী এবং সীমা: জালিয়াতির বিরুদ্ধে সুরক্ষার জন্য, Exness কিছু প্রত্যাহারের সীমা আরোপ করতে পারে এবং বড় লেনদেনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে৷ তহবিলের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণ নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীদের অবশ্যই এই অনুরোধগুলি মেনে চলতে হবে। Exness এন্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতির অংশ হিসাবে, যেখানে প্রযোজ্য, আমানতের জন্য ব্যবহৃত একই পদ্ধতির মাধ্যমে তোলার প্রয়োজন করার অধিকারও সংরক্ষণ করে।
- নিষিদ্ধ লেনদেন কার্যক্রম: ব্যবহারকারীদের অবশ্যই অবৈধ বা নিষিদ্ধ আর্থিক কার্যকলাপের জন্য Exness অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে না, যেমন মানি লন্ডারিং বা অননুমোদিত স্থানান্তর৷ যেকোন সন্দেহজনক বা নিষিদ্ধ লেনদেন কার্যকলাপের ফলে Exness-এর নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার সাথে সামঞ্জস্য রেখে অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা সমাপ্ত হতে পারে।
5. ঝুঁকি প্রকাশ
Exness-এ ট্রেডিং গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক ঝুঁকির সাথে জড়িত, যার মধ্যে মূলধনের ক্ষতির সম্ভাবনা রয়েছে। ট্রেডিং ক্রিয়াকলাপগুলিতে জড়িত হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের এই ঝুঁকিগুলি সম্পূর্ণরূপে বোঝা উচিত এবং স্বীকার করা উচিত যে ট্রেডিং লিভারেজ পণ্য, যেমন ফরেক্স এবং CFD, প্রাথমিক বিনিয়োগের বাইরে লাভ বা ক্ষতির কারণ হতে পারে।
- বাজারের অস্থিরতা: অর্থনৈতিক ঘটনা, বাজার পরিস্থিতি এবং ভূ-রাজনৈতিক উন্নয়নের কারণে আর্থিক উপকরণের দাম ওঠানামা করতে পারে। এই অস্থিরতা বাজার মূল্যের দ্রুত পরিবর্তন ঘটাতে পারে, যার ফলে যথেষ্ট ক্ষতি হতে পারে।
- লিভারেজ ঝুঁকি: লিভারেজড ট্রেডিং সম্ভাব্য লাভ এবং ক্ষয়ক্ষতি উভয়কেই প্রশস্ত করে। যদিও লিভারেজ ব্যবহারকারীদের একটি ছোট পুঁজি ব্যয়ের সাথে বড় অবস্থানগুলিকে নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম করে, এটি উল্লেখযোগ্য ক্ষতির ঝুঁকিও বাড়ায়, যা মূল বিনিয়োগকে ছাড়িয়ে যেতে পারে। ব্যবহারকারীরা তাদের লিভারেজ লেভেল পরিচালনা এবং অপ্রত্যাশিত অবস্থান বন্ধ এড়াতে তাদের মার্জিন প্রয়োজনীয়তা নিরীক্ষণের জন্য দায়ী।
- তারল্য ঝুঁকি: কিছু বাজারের অবস্থা, যেমন কম তারল্য, ব্যবসার সম্পাদনকে প্রভাবিত করতে পারে, যার ফলে বিস্তৃত স্প্রেড, বৃদ্ধি স্লিপেজ বা বিলম্ব হয়। তারল্য ঝুঁকি ট্রেডিং ফলাফলকে প্রভাবিত করতে পারে, বিশেষ করে বড় অবস্থানের জন্য বা বাজারের অস্থির সময়কালে।
- প্রযুক্তিগত ঝুঁকি: অনলাইন ট্রেডিং সম্ভাব্য হার্ডওয়্যার বা সফ্টওয়্যার ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা এবং লেটেন্সি সহ প্রযুক্তিগত ঝুঁকির বিষয়। Exness একটি নির্ভরযোগ্য ট্রেডিং পরিবেশ প্রদান করে কিন্তু ব্যবহারকারীর প্রান্তে প্রযুক্তিগত সমস্যার জন্য দায়ী নয় যা ট্রেড এক্সিকিউশন বা প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করতে পারে।
- নিয়ন্ত্রক এবং আইনি ঝুঁকি: আর্থিক বাজার নিয়ন্ত্রণ সাপেক্ষে, এবং আইন বা নিয়ন্ত্রক অনুশীলনের পরিবর্তনগুলি বাজারের অবস্থাকে প্রভাবিত করতে পারে বা ট্রেডিং কার্যক্রম সীমিত করতে পারে। ব্যবহারকারীরা প্রাসঙ্গিক আইনি প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য এবং তাদের ট্রেডিং কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন মেনে চলা নিশ্চিত করার জন্য দায়ী।
6. ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা
Exness আপনার ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে এবং একটি নিরাপদ ট্রেডিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই বিভাগে ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান মেনে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করার রূপরেখা রয়েছে৷
- তথ্য সংগ্রহ: অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করুন, যার মধ্যে পরিচয় যাচাইয়ের বিশদ, যোগাযোগের তথ্য এবং আর্থিক তথ্য অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্যটি পরিষেবা প্রদান, ট্রেডিং কার্যক্রমে সহায়তা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে সহায়তা করে।
- ডেটা প্রসেসিং এর উদ্দেশ্য: আপনার ডেটা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সুবিধার্থে, লেনদেন সম্পাদন করতে, প্রাসঙ্গিক আপডেটগুলি যোগাযোগ করতে এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতাগুলি পূরণ করতে প্রক্রিয়া করা হয়, যেমন অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) প্রয়োজনীয়তাগুলি।
- ডেটা শেয়ারিং: Exness কার্যকরী এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে কঠোরভাবে অর্থপ্রদানের প্রসেসর বা সম্মতি পরামর্শদাতার মতো অনুমোদিত তৃতীয়-পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা ভাগ করতে পারে। সমস্ত তথ্য ভাগাভাগি নিরাপদে পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।
- নিরাপত্তা ব্যবস্থা: আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, অপব্যবহার বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট সহ শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকলগুলি প্রয়োগ করুন৷
- ব্যবহারকারীর অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার ক্ষমতা সহ আপনার ডেটা সম্পর্কিত অধিকার রয়েছে, সেইসাথে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করা। যেকোনো ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধের জন্য, ব্যবহারকারীরা Exness সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
- কুকিজ এবং ট্র্যাকিং: Exness প্লাটফর্ম কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। ব্যবহারকারীরা তাদের কুকি পছন্দগুলি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে পরিচালনা করতে পারেন।
7. মেধা সম্পত্তি এবং লাইসেন্সিং
Exness-এ উপলব্ধ সমস্ত সামগ্রী, সরঞ্জাম, সফ্টওয়্যার এবং সংস্থানগুলি Exness-এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত মেধা সম্পত্তি অধিকার দ্বারা সুরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করার মাধ্যমে, ব্যবহারকারীদের একটি সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয় যাতে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ট্রেডিং কার্যক্রমের জন্য, নিম্নলিখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে:
- অনুমোদিত ব্যবহার: ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ট্রেডিং উদ্দেশ্যে Exness অ্যাক্সেস করতে পারে। ডেটা, গ্রাফিক্স, লোগো এবং সফ্টওয়্যার সহ সমস্ত বিষয়বস্তু, পৃথক ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয় এবং Exness-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া পরিবর্তিত, অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে শোষণ করা যাবে না।
- নিষিদ্ধ কর্ম: ব্যবহারকারীদের রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ারিং, ডিসসেম্বলিং, বা প্ল্যাটফর্মের কোনো সফ্টওয়্যারের সোর্স কোড বের করার চেষ্টা করা থেকে নিষিদ্ধ করা হয়েছে। উপরন্তু, ব্যবহারকারীরা প্রচারমূলক বা বাণিজ্যিক সামগ্রী সহ কোনো অননুমোদিত উপায়ে কোনো Exness ট্রেডমার্ক, লোগো, বা মালিকানাধীন বিষয়বস্তু ব্যবহার করতে পারবে না।
- তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্স: Exness-এর কিছু বৈশিষ্ট্য তৃতীয়-পক্ষের সফ্টওয়্যার বা বিষয়বস্তুকে অন্তর্ভুক্ত করতে পারে, যা ইন্টিগ্রেশনের জন্য Exness-এর কাছে লাইসেন্সপ্রাপ্ত। ব্যবহারকারীরা নির্দিষ্ট হিসাবে তৃতীয় পক্ষের সামগ্রীর সাথে সম্পর্কিত যেকোন অতিরিক্ত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
- লাইসেন্স অবসান: Exness প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি কোনও ব্যবহারকারী এই মেধা সম্পত্তি এবং লাইসেন্সিং শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বা Exness-এর মালিকানাধীন সম্পদের অননুমোদিত ব্যবহারে জড়িত থাকে।
8. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
Exness একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ট্রেডিং পরিবেশ বজায় রাখার চেষ্টা করে। যাইহোক, ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে অনলাইন ট্রেডিং এবং আর্থিক বাজারের কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত নির্দিষ্ট সীমাবদ্ধতা এবং ঝুঁকির জন্য Exness দায়বদ্ধ নয়। Exness-এর দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:
- ট্রেডিং ঝুঁকি: বাজারের ওঠানামা, উচ্চ অস্থিরতা, বা লিভারেজের প্রভাব দ্বারা সৃষ্ট ক্ষতি সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়, ট্রেডিং কার্যকলাপের কারণে ব্যবহারকারীদের দ্বারা হওয়া কোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য Exness দায়বদ্ধ নয়৷ ব্যবহারকারীরা তাদের ট্রেডিং সিদ্ধান্ত এবং ফলাফলের জন্য সম্পূর্ণ দায়িত্ব গ্রহণ করে।
- পরিষেবা বাধা এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা: যদিও প্ল্যাটফর্মের স্থিতিশীলতা নিশ্চিত করার জন্য Exness সতর্কতা অবলম্বন করে, এটি প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ, ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী সমস্যাগুলির কারণে ব্যাঘাতের জন্য দায়ী নয় যা ট্রেড এক্সিকিউশন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করতে পারে৷
- ফোর্স ম্যাজিউর ইভেন্ট: Exness এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনাগুলির ফলে ক্ষতি বা বাধাগুলির জন্য দায়ী নয়, যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, নিয়ন্ত্রক ক্রিয়া, বা অন্যান্য বলপ্রয়োগের ঘটনা যা বাজারের অবস্থা বা ট্রেডিং অপারেশনগুলিকে প্রভাবিত করে৷
- তথ্য সঠিকতা এবং বাজার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে তথ্য, যেমন দাম, খবর এবং বিশ্লেষণ তথ্যগত উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয়। Exness এই ডেটার নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা বা সময়োপযোগীতার গ্যারান্টি দেয় না এবং এটির উপর ভিত্তি করে করা কোনো ট্রেডিং সিদ্ধান্তের জন্য দায়ী নয়।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: Exness তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা বিষয়বস্তুতে অ্যাক্সেসের প্রস্তাব দিতে পারে৷ ব্যবহারকারীরা স্বীকার করেন যে Exness এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির নির্ভরযোগ্যতা, প্রাপ্যতা বা কর্মক্ষমতার জন্য দায়ী নয়, অথবা সেগুলি ব্যবহার করার ফলে হওয়া কোনও ক্ষতির জন্যও দায়ী নয়৷
9. সমাপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ
Exness এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বা সন্দেহজনক বা নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত ব্যবহারকারীদের জন্য প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীরা স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে, নিম্নলিখিত শর্তাবলী সাপেক্ষে:
- ব্যবহারকারী-সূচিত অ্যাকাউন্ট বন্ধ: ব্যবহারকারীরা যে কোনো সময়ে Exness সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারে। সমস্ত বকেয়া ব্যালেন্স অবশ্যই প্রত্যাহার করতে হবে, এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যে কোনও খোলা অবস্থান বন্ধ হয়ে যাবে। ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে তাদের সাথে সম্পর্কিত কোনো ফি বা বাধ্যবাধকতা নিষ্পত্তির জন্য দায়ী।
- Exness এর অবসানের অধিকার: Exness কোনো ব্যবহারকারীকে Exness-এর নীতি লঙ্ঘন করে, যেমন প্রতারণামূলক কার্যকলাপে লিপ্ত হওয়া, বাজারের কারসাজি বা অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে ধরা পড়লে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। যদি একজন ব্যবহারকারী সম্মতি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যর্থ হয়, যেমন KYC বা AML উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় শনাক্তকরণ প্রদান করতে ব্যর্থ হয় তাহলে অবসান ঘটতে পারে।
- সমাপ্তির প্রভাব: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর অ্যাক্সেস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা প্রত্যাহার করা হবে। Exness নিয়ন্ত্রক এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় কিছু ব্যক্তিগত এবং লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা রাখার অধিকার বজায় রাখে।
- মুলতুবি লেনদেন এবং প্রত্যাহার: Exness অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে যেকোন মুলতুবি তোলা বা লেনদেন প্রক্রিয়া করবে। যাইহোক, ব্যবহারকারীদের অবশ্যই সচেতন হতে হবে যে, নীতি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, Exness মুলতুবি তদন্তের লেনদেনগুলিকে স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷
10. শর্তাবলী সংশোধন
নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য, বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করার জন্য Exness যেকোন সময়ে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷ ইমেল বিজ্ঞপ্তি বা প্ল্যাটফর্ম সতর্কতার মতো উপযুক্ত যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কোনো উল্লেখযোগ্য সংশোধনের বিষয়ে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি: Exness নিয়ম ও শর্তাবলীতে কোনো বড় পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের অগ্রিম অবহিত করবে, ব্যবহারকারীদের নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে পর্যালোচনা ও বোঝার সুযোগ দেবে। ছোটখাটো পরিবর্তন, যেমন স্পষ্টীকরণ বা সঠিকতার জন্য আপডেট, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই করা যেতে পারে।
- সংশোধনী গ্রহণ: যেকোনো আপডেটের পর Exness-এর ক্রমাগত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি গঠন করে। যদি কোন ব্যবহারকারী সংশোধনীর সাথে একমত না হন, তাহলে তারা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে দিতে পারে এবং, যদি ইচ্ছা হয়, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদ্ধতি অনুসারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারে।
- পরিবর্তনের কার্যকরী তারিখ: সমস্ত সংশোধন একটি কার্যকর তারিখ নির্দিষ্ট করবে, যার পরে আপডেট করা শর্তাদি সমস্ত প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশনে প্রযোজ্য হবে৷ ব্যবহারকারীদের যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার জন্য পর্যায়ক্রমে নিয়ম ও শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হয়।
11. গভর্নিং আইন এবং বিরোধ সমাধান
প্রযোজ্য প্রবিধানগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করে, Exness আইনত নিবন্ধিত যেখানে এই নিয়ম ও শর্তাবলী অধিক্ষেত্রের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়৷ Exness ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীরা সম্মত হন যে এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত যেকোনো আইনি বিষয় বা বিরোধ নিম্নরূপ সমাধান করা হবে:
- প্রযোজ্য আইন: Exness-এর ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত মিথস্ক্রিয়া, চুক্তি এবং বিরোধগুলি যেখানে Exness অন্তর্ভূক্ত করা হয়েছে সেই অধিক্ষেত্রের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হবে৷ ব্যবহারকারীরা তাদের ট্রেডিং কার্যক্রমকে প্রভাবিত করতে পারে এমন কোনো স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা বোঝার জন্য দায়ী।
- বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া: Exness এর লক্ষ্য তার গ্রাহক সহায়তা এবং অভিযোগ সমাধানের চ্যানেলগুলির মাধ্যমে যেকোন সমস্যা দ্রুত এবং বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমাধান করা। আনুষ্ঠানিক পদক্ষেপ নেওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের যেকোনো উদ্বেগ বা বিরোধ থাকলে Exness সমর্থনের সাথে যোগাযোগ করতে উত্সাহিত করা হয়।
- আরবিট্রেশন এবং মধ্যস্থতা: যদি কোনো সমস্যা অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান করা না যায়, তাহলে Exness বিরোধ নিষ্পত্তির একটি পদ্ধতি হিসেবে মধ্যস্থতা বা মধ্যস্থতার প্রস্তাব দিতে পারে। আরবিট্রেশন একটি নিরপেক্ষ তৃতীয় পক্ষের রেজোলিউশন প্রদান করে যা উভয় পক্ষের জন্য বাধ্যতামূলক এবং আদালতের কার্যক্রমের বিকল্প হিসেবে কাজ করে।
- আইনি কার্যক্রম: যেসব ক্ষেত্রে সালিশি বা মধ্যস্থতা প্রযোজ্য নয় বা অসফল, বিরোধগুলি Exness দ্বারা নির্ধারিত এখতিয়ারের আদালতের অধীন হবে৷ ব্যবহারকারীরা এই আদালতের এখতিয়ারে জমা দিতে সম্মত হন, ভেন্যু বা অন্যান্য এখতিয়ারের ভিত্তিতে কোনো আপত্তি ত্যাগ করে।
12. যোগাযোগের তথ্য
Exness প্ল্যাটফর্ম বা এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোন জিজ্ঞাসা, সমর্থন বা উদ্বেগের জন্য, ব্যবহারকারীরা নিম্নলিখিত যোগাযোগ পদ্ধতির মাধ্যমে Exness-এর ডেডিকেটেড গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
- ইমেইল: [email protected]
- ফোন: +357 25 008 105
- মেইলিং ঠিকানা:
Exness (SC) লিমিটেড,
9A সিটি হাউস, ২য় তলা, প্রভিডেন্স, মাহে,
সেশেলস
Exness-এর সহায়তা দল অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য, সম্মতির প্রয়োজনীয়তা, বা আপনার Exness ব্যবহার সম্পর্কিত অন্যান্য বিষয়ে প্রশ্নগুলির সাথে সহায়তা করার জন্য উপলব্ধ। অতিরিক্ত সহায়তা বিকল্পের জন্য, ব্যবহারকারীরা Exness ওয়েবসাইট পরিদর্শন করতে পারেন বা সরাসরি প্ল্যাটফর্মে তাদের অ্যাকাউন্ট সমর্থন এলাকায় অ্যাক্সেস করতে পারেন। Exness একটি ইতিবাচক ট্রেডিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে দ্রুত এবং সহায়ক সহায়তা প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।