1. ক্লায়েন্ট চুক্তি
ক্লায়েন্ট চুক্তি Exness ব্যবহার করার জন্য প্রাথমিক শর্তাবলীর রূপরেখা দেয়। এই দস্তাবেজটি Exness এবং এর ক্লায়েন্ট উভয়ের অধিকার এবং বাধ্যবাধকতাকে সংজ্ঞায়িত করে, যেমন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, ট্রেডিং কার্যক্রম, এবং Exness নীতিগুলির সাথে সম্মতির মতো ক্ষেত্রগুলিকে কভার করে৷ প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার আগে ব্যবহারকারীদের অবশ্যই এই শর্তাবলী মেনে নিতে হবে।
2. গোপনীয়তা নীতি
কিভাবে Exness ক্লায়েন্ট ডেটা সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে এবং সুরক্ষিত রাখে গোপনীয়তা নীতির বিবরণ। এতে ডেটা ব্যবহারের তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলার বিষয়ে ব্যবহারকারীর অধিকার এবং বিশ্বব্যাপী ডেটা সুরক্ষা প্রবিধানগুলির সাথে সম্মতি নিশ্চিত করার জন্য কুকি নীতিগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
3. ব্যবহারের শর্তাবলী
এই নথিটি Exness প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য নিয়ম এবং নির্দেশিকা নির্ধারণ করে। এতে ট্রেডিংয়ের শর্ত, নিষিদ্ধ কার্যকলাপের উপর বিধিনিষেধ এবং Exness-এর দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা রয়েছে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমানা স্পষ্ট করা।
4. ঝুঁকি প্রকাশের বিবৃতি
রিস্ক ডিসক্লোজার স্টেটমেন্ট ক্লায়েন্টদের ট্রেডিং এর সাথে সম্পর্কিত আর্থিক ঝুঁকি সম্পর্কে অবহিত করে, যার মধ্যে রয়েছে বাজারের অস্থিরতা এবং সম্ভাব্য আর্থিক ক্ষতি। ব্যবহারকারীরা Exness-এর সাথে তাদের চুক্তির অংশ হিসাবে এই ঝুঁকিগুলি স্বীকার করে।
5. অর্ডার কার্যকর করার নীতি
অর্ডার এক্সিকিউশন পলিসি ক্লায়েন্ট ট্রেড প্রক্রিয়া করার সময় Exness যে মান এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে তা বর্ণনা করে। এটি ট্রেড এক্সিকিউশনের সময়, মূল্য নির্ধারণ এবং সম্ভাব্য স্লিপেজ কভার করে, যাতে অর্ডারগুলি কীভাবে পরিচালনা করা হয় তাতে স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে।
6. ক্ষতিপূরণ তহবিল নীতি
এই নীতি Exness ক্ষতিপূরণ তহবিল সম্পর্কে বিশদ বিবরণ প্রদান করে, যা Exness তার আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে পারে না এমন ক্ষেত্রে যোগ্য ক্লায়েন্টের ক্ষতি কভার করে। নথিতে ক্লায়েন্টের যোগ্যতা, কভারেজ সীমা, এবং ক্ষতিপূরণের শর্তাবলীর রূপরেখা রয়েছে।
7. অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি
এএমএল নীতি প্রতারণামূলক এবং অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধে Exness-এর প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে। এতে আপনার গ্রাহককে জানুন (KYC) প্রয়োজনীয়তা, ক্লায়েন্ট ডকুমেন্টেশন প্রক্রিয়া এবং AML আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহারকারীর দায়িত্ব অন্তর্ভুক্ত।
8. স্বার্থ নীতির দ্বন্দ্ব
Exness-এর স্বার্থের দ্বন্দ্ব নীতি সম্ভাব্য দ্বন্দ্বগুলি পরিচালনা এবং প্রশমিত করার জন্য, সমস্ত ক্লায়েন্টের সাথে ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করার জন্য ব্যবস্থার রূপরেখা দেয়। এটি দ্বন্দ্বগুলি পরিচালনা করার জন্য অভ্যন্তরীণ পদ্ধতিগুলি বর্ণনা করে এবং ক্লায়েন্টদেরকে একটি দ্বন্দ্ব দেখা দিলে প্রকাশ সম্পর্কে অবহিত করে।
9. অভিযোগ পরিচালনার নীতি
এই নীতিটি ক্লায়েন্টের অভিযোগগুলি পরিচালনা করার পদ্ধতির বিবরণ দেয়, যার মধ্যে প্রতিক্রিয়ার সময়, বৃদ্ধি প্রক্রিয়া এবং সমাধানের পথ রয়েছে। এটি নিশ্চিত করে যে ক্লায়েন্টদের কোনো সমস্যা বা বিরোধ সমাধানের জন্য একটি পরিষ্কার প্রক্রিয়া রয়েছে।
10. গভর্নিং আইন এবং এখতিয়ার
এই বিভাগটি নির্দিষ্ট করে যে এখতিয়ারের অধীনে Exness কোন আইনি বিরোধ পরিচালনা করে এবং পরিচালনা করে। এটি সালিসি বা মধ্যস্থতা সহ উপলব্ধ বিরোধ নিষ্পত্তি বিকল্পগুলির রূপরেখা দেয়৷
11. আইনী নথিতে সংশোধন ও আপডেট
Exness নিয়ন্ত্রক বা অপারেশনাল পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করার জন্য তার আইনি নথি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে৷ উল্লেখযোগ্য আপডেটগুলি ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগ করা হয়, ক্রমাগত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে যেকোন সংশোধনীর গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।
12. যোগাযোগের তথ্য
আইনি নথি বা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নগুলির জন্য, ক্লায়েন্টরা প্রদত্ত যোগাযোগ চ্যানেলগুলির মাধ্যমে Exness গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন৷