Criterios de elegibilidad
El Fondo de Compensación de Exness está disponible para clientes verificados que cumplan con requisitos de elegibilidad específicos. La cobertura se aplica únicamente a los usuarios registrados que operan activamente en la plataforma Exness. Los clientes deben cumplir con los Términos y condiciones de Exness, y ciertas jurisdicciones pueden quedar excluidas según requisitos reglamentarios.
Cobertura y límites de compensación
El Fondo de Compensación está diseñado para cubrir pérdidas específicas que surjan de la incapacidad de Exness para cumplir con sus obligaciones financieras, como insolvencia u otros eventos cubiertos. La compensación se aplica a los saldos de cuentas pendientes o posiciones abiertas afectadas por el incumplimiento financiero de Exness. Los límites de cobertura pueden variar, con un límite máximo de compensación por cliente, lo que garantiza una distribución justa entre los clientes afectados. Es posible que se apliquen deducibles o umbrales mínimos de pérdida a determinadas reclamaciones.
Condiciones para reclamaciones de indemnización
La elegibilidad para la compensación se activa por eventos específicos, como la insolvencia financiera de Exness o el incumplimiento de las obligaciones del cliente. El fondo no cubre pérdidas comerciales personales, riesgos relacionados con el mercado o pérdidas resultantes del acceso no autorizado a la cuenta o piratería externa. Sólo las pérdidas directamente asociadas con las obligaciones financieras de Exness son elegibles para compensación.
Proceso de Reclamación
- Presentación de reclamo: Los clientes deben presentar reclamaciones dentro de un período específico después de un evento desencadenante, proporcionando documentación del saldo de la cuenta y las transacciones relevantes.
- Verificación y Aprobación: Exness revisará la validez de los reclamos presentados y se asegurará de que toda la documentación esté completa y sea precisa. La verificación puede involucrar a auditores externos para confirmar la autenticidad de la afirmación.
- Proceso de pago: Los reclamos aprobados se procesarán dentro de un período de tiempo designado y los pagos de compensación se emitirán directamente a los clientes elegibles.
Gestión y administración de fondos
El Fondo de Compensación se mantiene a través de las asignaciones de reservas de Exness y se administra para garantizar la estabilidad y disponibilidad para los clientes. La administración del fondo puede implicar la supervisión de terceros para garantizar la transparencia y el cumplimiento de las normas financieras. Exness proporciona informes anuales sobre el rendimiento y la disponibilidad del fondo.
Cumplimiento Normativo y Marco Legal
El Fondo de Compensación Exness cumple con las regulaciones financieras aplicables en su jurisdicción gobernante, asegurando el cumplimiento de los estándares regulatorios locales e internacionales. Todas las actividades relacionadas con el fondo se llevan a cabo de forma transparente, bajo marcos legales que brindan protección y seguridad a los clientes.
Modificaciones a la Política de Retribuciones
Exness se reserva el derecho de modificar los términos del Fondo de Compensación según sea necesario para reflejar actualizaciones regulatorias o cambios operativos. Cualquier modificación importante se comunicará a los clientes con antelación y el uso continuado de la plataforma indicará la aceptación de estos cambios.