Moyens de contacter le support Exness
Exness propose plusieurs moyens pratiques pour contacter leur équipe de support client, vous assurant d’obtenir l’aide dont vous avez besoin lorsque vous en avez besoin.
Centre d’aide Exness
Le Centre d’Aide Exness est une ressource complète conçue pour fournir aux traders des informations détaillées et des solutions aux problèmes courants. Il propose une large gamme d’articles, de FAQ et de guides pas à pas qui couvrent tout, de la gestion de compte à l’utilisation de la plateforme et aux stratégies de trading. Le Centre d’Aide est convivial et régulièrement mis à jour, ce qui en fait un outil essentiel tant pour les traders novices qu’expérimentés.
Que vous recherchiez des informations sur la manière de déposer des fonds, de configurer des plateformes de trading telles que MetaTrader, ou de comprendre des conditions de trading spécifiques, le Centre d’Aide est disponible 24h/24 et 7j/7 pour vous assister sur une large gamme de sujets. Vous pouvez facilement accéder au Centre d’Aide Exness sur le site web d’Exness et trouver rapidement et efficacement des réponses à la plupart de vos questions.
Assistance par courriel
Pour une assistance plus personnalisée, Exness propose un support par email, permettant aux traders de contacter directement l’équipe de support avec leurs questions ou problèmes. Que ce soit en lien avec la gestion de compte, le support technique ou les demandes de trading, vous pouvez envoyer un e-mail à Exness à [email protected].
L’équipe de support s’efforce de répondre dans les 24 heures, en fournissant des solutions claires et détaillées pour garantir que vos préoccupations sont traitées efficacement. Cette option est idéale pour ceux qui préfèrent conserver une trace écrite de leur correspondance ou qui ont des questions complexes nécessitant des réponses détaillées.
Assistance multilingue 24h/24 et 7j/7
Exness offre un support multilingue 24/7, garantissant que les traders du monde entier peuvent obtenir de l’aide dans leur langue préférée à tout moment. Ce service disponible 24h/24 couvre les principales langues telles que l’anglais, le chinois, le thaï, le vietnamien, l’arabe, le bengali, l’hindi et l’ourdou, offrant un soutien quel que soit le fuseau horaire ou la région.
Pour les langues non prises en charge 24h/24, 7j/7, Exness offre toujours un soutien étendu pendant des heures spécifiques, garantissant que tous les clients reçoivent de l’aide en temps opportun. Ce système de support multilingue fait partie de l’engagement d’Exness à fournir un service accessible et efficace à sa clientèle mondiale.
Langues disponibles 24 heures sur 24
Exness propose un support 24/7 dans plusieurs langues clés pour garantir que les traders peuvent recevoir de l’aide à tout moment. Les langues suivantes sont disponibles pour un support 24 heures sur 24:
- Anglais
- Chinois
- Thaï
- Vietnamien
- Arabe
- Bengali
- Hindi
- Ourdou
Heures de support pour d’autres langues
En plus d’un support 24h/24 pour les langues principales, Exness offre également un support dans plusieurs autres langues pendant des heures spécifiques. Bien que ces langues ne soient pas disponibles 24h/24, 7j/7, Exness assure néanmoins une large couverture tout au long de la journée pour aider les traders.
Pour connaître les heures de support exactes pour votre langue, il est préférable de consulter le site Web d’Exness ou de contacter le support client pour obtenir le planning le plus récent. Ce système garantit que les clients préférant communiquer dans leur langue maternelle peuvent toujours recevoir de l’aide pendant les moments clés de la journée.
Bureaux mondiaux d’Exness
En plus du support en ligne, Exness dispose de plusieurs bureaux internationaux où vous pouvez demander de l’aide. Les bureaux sont situés à:
- Chypre: 1, rue Siafi, Porto Bello, Bureau 401, Limassol
- Royaume-Uni: 107 Cheapside, Londres
- Seychelles: 9A CT House, 2nd étage, Providence, Mahé
- Afrique du Sud: Bureaux 307&308, Troisième étage, Aile Nord, Granger Bay Court, V&A Waterfront, Le Cap
- Curaçao: Boulevard de l’Emancipation Dominico F. “Don” Martina 31
- Îles Vierges Britanniques: Trinity Chambers, Boîte Postale 4301, Road Town, Tortola
- Kenya: Courtyard, 2ème étage, General Mathenge Road, Westlands, Nairobi.
