Collecte de données

Chez Exness, collectez les données personnelles et techniques des utilisateurs de la plateforme pour offrir une expérience de trading sécurisée et personnalisée et répondre aux exigences réglementaires. Les types de données collectées comprennent :

  1. Informations d’identification personnelle: Cela inclut le nom, l’adresse, la date de naissance et les coordonnées, utilisés principalement pour la vérification de l’identité et le respect des réglementations anti-blanchiment d’argent (AML).
  2. Informations financières: Collectez des détails tels que les numéros de compte bancaire, les informations de paiement et l’historique des transactions pour faciliter les dépôts, les retraits et la gestion globale du compte. Cela garantit également le respect des normes réglementaires.
  3. Données techniques: Les informations techniques, telles que les adresses IP, les types de navigateurs et les détails des appareils, sont collectées pour améliorer la sécurité de la plateforme, optimiser l’expérience utilisateur et aider à résoudre les problèmes techniques.
  4. Données de négociation et de transaction: Les informations liées à votre activité de trading, y compris l’historique des transactions, les préférences en matière d’instruments et l’activité du compte, permettent de fournir des services de compte pertinents et une assistance personnalisée.
  5. Données comportementales: Collectez des données d’utilisation, y compris les modèles de navigation et les interactions avec la plateforme, pour analyser les préférences des utilisateurs et améliorer les fonctionnalités et les offres de services.

Traitement et utilisation des données

Exness traite vos données pour garantir le fonctionnement sécurisé et efficace de la plateforme, améliorer votre expérience de trading et maintenir la conformité aux normes réglementaires. Voici comment utiliser les données collectées :

  1. Gestion et vérification des comptes: Les informations personnelles et financières sont traitées pour vérifier votre identité et gérer votre compte, garantissant que seuls les utilisateurs autorisés accèdent à la plateforme. Cela inclut la vérification de l’identité conformément aux exigences AML et KYC (Know Your Customer).
  2. Prestation et optimisation des services: Vos données permettent à Exness de fournir, personnaliser et améliorer les fonctionnalités de la plateforme. En analysant les modèles d’utilisation et l’activité de trading, améliorez les performances, introduisez des fonctionnalités pertinentes et adaptez les services à vos préférences.
  3. Sécurité et prévention de la fraude: Les données techniques et comportementales sont utilisées pour surveiller et prévenir les activités frauduleuses, les accès non autorisés et autres risques de sécurité. Cela inclut l’utilisation des adresses IP et des informations sur les appareils pour identifier et atténuer les menaces potentielles, protégeant ainsi votre compte.
  4. Obligations de conformité et réglementaires: Traitez vos données pour vous conformer aux obligations réglementaires, y compris les exigences en matière d’information financière, de lutte contre le blanchiment d’argent et de conservation des données. Cela est essentiel pour maintenir un environnement commercial sécurisé et garantir le respect des lois applicables.
  5. Support client et communication: Vos données de contact et d’utilisation facilitent une communication efficace, permettant de répondre aux requêtes, de fournir des mises à jour de compte et de fournir des notifications sur les modifications de politique ou les nouvelles fonctionnalités.

Partage et divulgation de données

Exness adopte une approche responsable en matière de partage de données, garantissant que toute divulgation de vos données n’est effectuée que lorsque cela est nécessaire, et toujours de manière sécurisée et conforme. Voici comment partager et divulguer vos informations :

  1. Partage interne: Peut partager des données au sein des entités du groupe Exness pour fournir des services transparents, se conformer aux exigences réglementaires et prendre en charge la gestion des comptes et l’optimisation de la plateforme. Le partage interne est effectué de manière sécurisée et conformément à des politiques strictes de protection des données.
  2. Fournisseurs de services tiers agréés: Pour faciliter les transactions sécurisées, traiter les paiements, effectuer des audits ou améliorer les fonctionnalités de la plateforme, peut partager des données avec des fournisseurs tiers de confiance. Ces partenaires fonctionnent sous des accords de confidentialité contraignants et ne sont autorisés à utiliser vos données que conformément aux instructions d’Exness.
  3. Obligations réglementaires et légales: Exness peut être légalement tenu de partager vos données avec des organismes de réglementation, des forces de l’ordre ou d’autres autorités gouvernementales. Ceci est fait pour se conformer aux lois anti-blanchiment d’argent, aux exigences en matière d’information financière et à d’autres réglementations applicables, contribuant ainsi à garantir un environnement commercial conforme et sécurisé.
  4. Auditeurs et consultants en conformité: Périodiquement, peut divulguer certaines données à des auditeurs externes ou à des consultants en conformité pour des audits réglementaires, des contrôles de conformité et des évaluations de sécurité, garantissant les normes les plus élevées d’intégrité des données et de qualité de service.
  5. Règlement des litiges et procédures judiciaires: En cas de litiges, de suspicion de fraude ou de poursuites judiciaires, les données pourront être partagées avec des conseillers juridiques ou des autorités judiciaires afin de protéger les droits d’Exness et ceux des utilisateurs.

Mesures de sécurité des données

Exness s’engage à protéger vos données avec des mesures de sécurité de pointe conçues pour protéger vos informations personnelles et financières sur la plateforme. Le cadre de sécurité des données comprend :

  1. Cryptage: Utilisez des protocoles de cryptage avancés pour protéger les données pendant la transmission et le stockage, garantissant ainsi que les informations sensibles restent sécurisées contre tout accès non autorisé.
  2. Contrôle d’accès: L’accès aux données est réservé au personnel autorisé uniquement, en fonction de ses rôles et responsabilités. Des contrôles d’accès stricts empêchent tout accès interne ou externe non autorisé, et les employés sont formés à la sécurité et à la confidentialité des données.
  3. Audits de sécurité et évaluations de vulnérabilité réguliers: Exness effectue des audits de sécurité de routine et des évaluations de vulnérabilité pour identifier et traiter les risques potentiels. Cela garantit que les systèmes sont continuellement mis à jour et équipés pour faire face à l’évolution des menaces de sécurité.
  4. Conformité PCI DSS: Dans le cadre de son engagement en faveur de la sécurité financière, Exness se conforme à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI DSS) pour le traitement des paiements. Cela signifie adhérer à des normes strictes en matière de traitement, de stockage et de sécurité des données.
  5. Authentification multifacteur (MFA): Pour renforcer la sécurité des comptes utilisateur, proposez une authentification multifacteur, ajoutant une couche de protection supplémentaire contre les accès non autorisés.

Droits et contrôle des utilisateurs

Chez Exness, nous croyons qu’il est important de vous donner le contrôle de vos données personnelles et de faire respecter vos droits conformément aux réglementations en matière de protection des données. Voici vos principaux droits et comment vous pouvez exercer un contrôle sur vos données sur la plateforme :

  1. Droit d’accès: Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles détenues par Exness. Cela signifie que vous pouvez demander des détails sur les informations collectées, la manière dont elles sont traitées et les finalités pour lesquelles elles sont utilisées.
  2. Droit de rectification: Si l’une de vos données est inexacte ou incomplète, vous pouvez demander des corrections. Cela garantit que vos informations restent à jour, contribuant ainsi à une gestion de compte sécurisée et efficace.
  3. Droit à l’effacement: Également connu sous le nom de « droit à l’oubli », vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances, par exemple si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Veuillez noter que certaines données peuvent devoir être conservées pour des raisons réglementaires.
  4. Droit de limiter le traitement: Vous pouvez demander des restrictions sur le traitement des données dans des conditions spécifiques. Par exemple, si vous contestez l’exactitude de vos données ou si vous vous opposez à leur traitement, nous limiterons les activités de traitement jusqu’à ce que le problème soit résolu.
  5. Droit à la portabilité des données: Exness vous offre la possibilité de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, vous permettant de les transférer vers un autre prestataire de services si nécessaire.

Politique de conservation des données

Exness s’engage à conserver vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir ses obligations réglementaires, opérationnelles et contractuelles. La politique de conservation des données est conçue pour protéger votre vie privée tout en respectant les exigences légales en vigueur. Voici comment gérer la conservation des données :

  1. Périodes de conservation: Conservez les données personnelles et financières pendant toute la durée de votre relation avec Exness et comme l’exigent les lois applicables. Cela inclut les données liées à la vérification des comptes, aux activités commerciales et aux enregistrements transactionnels, généralement conservées pendant une période minimale conformément à la réglementation financière.
  2. Exigences légales et réglementaires: Certaines données peuvent devoir être conservées pendant des périodes prolongées pour respecter les lois anti-blanchiment d’argent (AML), les lois fiscales et d’autres obligations de conformité. Cela inclut la conservation de certains registres après la clôture du compte pour répondre à ces normes réglementaires.
  3. Stockage et archivage sécurisés: Toutes les données conservées sont stockées en toute sécurité, avec des contrôles d’accès stricts en place pour empêcher tout accès non autorisé. Examinez régulièrement les données archivées et, lorsque les périodes de conservation expirent, assurez une élimination sécurisée des données.
  4. Suppression des données: Lorsque les données ne sont plus nécessaires, supprimez les informations d’identification ou supprimez les enregistrements en toute sécurité conformément aux normes de l’industrie. Les données personnelles sont effacées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à des fins juridiques ou commerciales.
  5. Requêtes initiées par l’utilisateur: Les utilisateurs pourront demander la suppression de leurs données et, dans la mesure du possible, honoreront ces demandes conformément aux obligations réglementaires. Certaines données peuvent être exemptées de suppression si la loi l’exige.

Cookies et technologies de suivi

Exness utilise des cookies et des technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur la plateforme, améliorer les fonctionnalités et garantir des échanges sécurisés. Ces petits fichiers de données sont stockés sur votre appareil lorsque vous accédez aux services, ce qui vous permet de personnaliser votre expérience et de prendre en charge la sécurité de la plateforme. Voici un aperçu de la façon dont utiliser ces outils :

  1. Types de cookies utilisés:
    • Cookies essentiels: Ces cookies sont nécessaires aux fonctionnalités de base de la plateforme, vous permettant de vous connecter, de naviguer en toute sécurité et d’effectuer des opérations de trading essentielles.
    • Cookies de performances: Utilisés pour collecter des données sur l’utilisation de la plateforme, ces cookies contribuent à améliorer les performances du site en suivant le comportement des visiteurs, les temps de chargement des pages et en résolvant les problèmes.
    • Cookies fonctionnels: Les cookies fonctionnels mémorisent vos préférences, telles que les paramètres de langue et les pages précédemment consultées, pour une expérience utilisateur personnalisée.
    • Cookies de marketing et d’analyse: Avec votre consentement, ces cookies suivent les interactions des utilisateurs pour fournir un contenu marketing pertinent et analyser les tendances d’utilisation, aidant ainsi à affiner les services et les efforts promotionnels.
  2. Technologies de suivi: En plus des cookies, utilisez des technologies de suivi telles que des balises Web et des pixels pour recueillir des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec les plateformes et les e-mails. Ces informations contribuent à améliorer la convivialité de la plateforme et à optimiser les services.
  3. Contrôle des utilisateurs sur les cookies: Vous contrôlez les préférences en matière de cookies, vous permettant de gérer ou de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies, notamment essentiels, peut affecter les fonctionnalités de la plateforme et limiter l’accès à certains services.
  4. Sécurité et confidentialité des données: Tous les cookies et données de suivi collectés sont traités avec une stricte confidentialité, garantissant le respect des normes de confidentialité. Les données collectées via ces outils sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience de trading et la sécurité de la plateforme.

Mises à jour des politiques et notification aux utilisateurs

Exness s’engage à faire preuve de transparence et vous tiendra informé de toute mise à jour importante de sa politique de confidentialité. À mesure que les réglementations, la technologie et les services évoluent, il peut être nécessaire de mettre à jour cette politique pour garantir une conformité continue et de meilleures pratiques de traitement des données.

  1. Fréquence de mise à jour: Examinez et révisez périodiquement la politique de confidentialité si nécessaire pour refléter les exigences légales, les avancées technologiques ou les changements dans les pratiques commerciales.
  2. Notification utilisateur: En cas de mises à jour substantielles, informera rapidement les utilisateurs via les canaux de communication habituels, tels que les notifications par e-mail ou les messages intégrés à l’application sur la plateforme. Cela garantit que vous êtes au courant de tout changement important et que vous avez la possibilité de les examiner.
  3. Date d’entrée en vigueur: Chaque mise à jour comprendra une date d’entrée en vigueur, indiquant la date à laquelle la politique révisée entrera en vigueur. Les utilisateurs sont encouragés à consulter périodiquement la politique de confidentialité pour rester informés des pratiques actuelles en matière de données.

Coordonnées

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant la politique de confidentialité ou la manière dont Exness traite vos données personnelles sur la plateforme, n’hésitez pas à nous contacter. Une équipe d’assistance dédiée est disponible pour vous aider pour toute demande de renseignements ou demande relative aux données.

  • E-mail: [email protected]
  • Téléphone: +357 25 008 105
  • Adresse postale:
    Exness (SC) Ltd,
    Maison 9A CT, 2ème étage, Providence, Mahé,
    Seychelles

Pour plus de détails, vous pouvez également visiter le site Web ou accéder à la section d’assistance de votre compte Exness pour des options d’assistance supplémentaires. Nous nous engageons à garantir votre confidentialité et à répondre à toute préoccupation rapidement et de manière transparente.

Conclusion

Chez Exness, la protection de vos données personnelles et la garantie d’un environnement de trading sécurisé sur la plateforme sont une priorité. La politique de confidentialité reflète l’engagement en faveur de la transparence, de la sécurité et du respect des normes réglementaires, vous offrant une compréhension claire de la manière de collecter, d’utiliser, de partager et de protéger vos données. En choisissant Exness, vous pouvez négocier en toute confiance, sachant que votre vie privée est protégée et que vos droits sont respectés. Pour toute question ou assistance, une équipe est toujours disponible pour vous aider.