1. ग्राहक समझौता
ग्राहक अनुबंध Exness का उपयोग करने के लिए प्राथमिक नियमों और शर्तों की रूपरेखा बताता है। यह दस्तावेज़ Exness और उसके ग्राहकों दोनों के अधिकारों और दायित्वों को परिभाषित करता है, जिसमें खाता प्रबंधन, व्यापारिक गतिविधियाँ और Exness नीतियों का अनुपालन जैसे क्षेत्र शामिल हैं। प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने से पहले उपयोगकर्ताओं को इन शर्तों को स्वीकार करना होगा।
2. गोपनीयता नीति
गोपनीयता नीति में बताया गया है कि Exness ग्राहक डेटा को कैसे एकत्रित, संसाधित और सुरक्षित करता है। इसमें डेटा उपयोग, डेटा एक्सेस और विलोपन के संबंध में उपयोगकर्ता के अधिकार और वैश्विक डेटा सुरक्षा नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए कुकी नीतियों की जानकारी शामिल है।
3. उपयोग के नियम एवं शर्तें
यह दस्तावेज़ Exness प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए नियम और दिशानिर्देश निर्धारित करता है। इसमें व्यापार के लिए शर्तें, निषिद्ध गतिविधियों पर प्रतिबंध और Exness के दायित्व की सीमा, प्लेटफ़ॉर्म उपयोग की सीमाओं को स्पष्ट करना शामिल है।
4. जोखिम प्रकटीकरण विवरण
जोखिम प्रकटीकरण विवरण ग्राहकों को बाजार की अस्थिरता और संभावित वित्तीय घाटे सहित व्यापार से जुड़े वित्तीय जोखिमों के बारे में सूचित करता है। उपयोगकर्ता Exness के साथ अपने समझौते के हिस्से के रूप में इन जोखिमों को स्वीकार करते हैं।
5. आदेश निष्पादन नीति
ऑर्डर निष्पादन नीति उन मानकों और प्रक्रियाओं का वर्णन करती है जिनका Exness ग्राहक ट्रेडों को संसाधित करते समय पालन करता है। यह व्यापार निष्पादन समय, मूल्य निर्धारण और संभावित फिसलन को कवर करता है, जिससे ऑर्डर को संभालने के तरीके में पारदर्शिता सुनिश्चित होती है।
6. मुआवज़ा निधि नीति
यह नीति Exness मुआवजा निधि के बारे में विवरण प्रदान करती है, जो उन मामलों में पात्र ग्राहक के नुकसान को कवर करती है जहां Exness अपने वित्तीय दायित्वों को पूरा नहीं कर सकती है। दस्तावेज़ ग्राहक पात्रता, कवरेज सीमा और मुआवजे की शर्तों की रूपरेखा बताता है।
7. एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) नीति
एएमएल नीति धोखाधड़ी और अवैध गतिविधियों को रोकने के लिए Exness की प्रतिबद्धता को दर्शाती है। इसमें अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) आवश्यकताएं, ग्राहक दस्तावेज़ीकरण प्रक्रियाएं और एएमएल कानूनों का अनुपालन करने के लिए उपयोगकर्ता जिम्मेदारियां शामिल हैं।
8. हितों का टकराव नीति
Exness की हितों के टकराव की नीति सभी ग्राहकों के साथ उचित व्यवहार सुनिश्चित करते हुए संभावित विवादों को प्रबंधित करने और कम करने के उपायों की रूपरेखा तैयार करती है। यह संघर्षों को संभालने के लिए आंतरिक प्रक्रियाओं का वर्णन करता है और यदि कोई संघर्ष उत्पन्न होता है तो ग्राहकों को प्रकटीकरण के बारे में सूचित करता है।
9. शिकायत निवारण नीति
यह नीति ग्राहकों की शिकायतों से निपटने की प्रक्रियाओं का विवरण देती है, जिसमें प्रतिक्रिया समय, वृद्धि प्रक्रियाएं और समाधान मार्ग शामिल हैं। यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहकों के पास किसी भी मुद्दे या विवाद को हल करने के लिए एक स्पष्ट प्रक्रिया हो।
10. शासी कानून और अधिकार क्षेत्र
यह अनुभाग उस क्षेत्राधिकार को निर्दिष्ट करता है जिसके तहत Exness किसी भी कानूनी विवाद को संचालित और नियंत्रित करता है। यह मध्यस्थता या मध्यस्थता सहित उपलब्ध विवाद समाधान विकल्पों की रूपरेखा भी बताता है।
11. कानूनी दस्तावेजों में संशोधन और अद्यतन
Exness नियामक या परिचालन परिवर्तनों को प्रतिबिंबित करने के लिए अपने कानूनी दस्तावेजों में संशोधन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। ग्राहकों को महत्वपूर्ण अपडेट के बारे में सूचित किया जाता है, साथ ही प्लेटफ़ॉर्म का निरंतर उपयोग किसी भी संशोधन की स्वीकृति को दर्शाता है।
12. संपर्क जानकारी
कानूनी दस्तावेज़ों या नीतिगत प्रश्नों से संबंधित पूछताछ के लिए, ग्राहक दिए गए संचार चैनलों के माध्यम से Exness ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं।