1. परिचय
Exness प्लेटफ़ॉर्म पर आपका स्वागत है। यह दस्तावेज़ अधिकारों, जिम्मेदारियों और दायित्वों सहित Exness के आपके उपयोग को नियंत्रित करने वाले नियमों और शर्तों की रूपरेखा देता है। Exness पर पहुंच और व्यापार करके, आप इन शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं, जो एक सुरक्षित और पारदर्शी व्यापारिक वातावरण की नींव स्थापित करते हैं। ये नियम और शर्तें विशेष रूप से Exness प्लेटफ़ॉर्म के उपयोगकर्ताओं पर लागू होती हैं और खाता प्रबंधन, व्यापारिक गतिविधियों, डेटा गोपनीयता और कानूनी और नियामक मानकों के अनुपालन पर दिशानिर्देश निर्धारित करती हैं।
2. खाता पंजीकरण और पात्रता
Exness तक पहुंचने के लिए, उपयोगकर्ताओं को पंजीकरण प्रक्रिया पूरी करनी होगी और विशिष्ट पात्रता मानदंडों को पूरा करना होगा। उपयोगकर्ताओं की आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए (या उनके अधिकार क्षेत्र में वयस्कता की कानूनी उम्र) और बाध्यकारी समझौतों में प्रवेश करने की कानूनी क्षमता होनी चाहिए। कुछ भौगोलिक प्रतिबंध लागू हो सकते हैं, और Exness कुछ न्यायक्षेत्रों में अपनी सेवाओं तक पहुंच को प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
पंजीकरण के दौरान, उपयोगकर्ताओं को सटीक और अद्यतन जानकारी प्रदान करने की आवश्यकता होती है, जिसमें व्यक्तिगत पहचान विवरण, संपर्क जानकारी और नियामक और अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) आवश्यकताओं का अनुपालन करने के लिए आवश्यक कोई अन्य दस्तावेज शामिल हैं। पहचान सत्यापित करने और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) नियमों का पालन सुनिश्चित करने के लिए Exness किसी भी समय अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकता है।
अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखना उपयोगकर्ता की ज़िम्मेदारी है। यदि उपयोगकर्ताओं को अपने खाते में किसी अनधिकृत पहुंच का संदेह होता है तो वे तुरंत Exness को सूचित करने के लिए सहमत होते हैं। पंजीकरण करके, उपयोगकर्ता इन शर्तों की स्वीकृति की पुष्टि करते हैं और जिम्मेदारी से और सभी लागू कानूनों और विनियमों के अनुपालन में प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के अपने दायित्व को स्वीकार करते हैं।
3. ट्रेडिंग शर्तें और प्लेटफ़ॉर्म उपयोग
Exness लीवरेज्ड ट्रेडिंग के विकल्पों के साथ विदेशी मुद्रा, कमोडिटी, सूचकांक और क्रिप्टोकरेंसी सहित विभिन्न व्यापारिक उपकरणों तक पहुंच प्रदान करता है। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, उपयोगकर्ता निष्पक्ष और सुरक्षित व्यापारिक वातावरण बनाए रखने के लिए Exness द्वारा स्थापित सभी व्यापारिक शर्तों और नीतियों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं।
- आदेश निष्पादन: ट्रेडों को Exness की ऑर्डर निष्पादन नीति के अनुसार संसाधित किया जाता है, जो बाज़ार स्थितियों, तरलता और अस्थिरता से प्रभावित हो सकता है। जबकि Exness उच्च गति निष्पादन के लिए प्रयास करता है, उपयोगकर्ता स्वीकार करते हैं कि निष्पादन समय अलग-अलग हो सकता है और फिसलन हो सकती है, खासकर उच्च अस्थिरता के समय में।
- उत्तोलन और मार्जिन आवश्यकताएँ: मार्जिन आवश्यकताओं के अधीन, Exness विभिन्न व्यापारिक रणनीतियों को समायोजित करने के लिए लचीले उत्तोलन विकल्प प्रदान करता है। उपयोगकर्ताओं को लीवरेज्ड ट्रेडिंग से जुड़े जोखिमों को समझते हुए, संभावित मार्जिन कॉल या स्थिति परिसमापन से बचने के लिए अपने मार्जिन स्तर की निगरानी करनी चाहिए।
- ट्रेडिंग शुल्क और स्प्रेड: Exness विभिन्न व्यापारिक उपकरणों पर शुल्क ले सकता है या स्प्रेड लागू कर सकता है। उपयोगकर्ता किसी भी लेन-देन लागत के लिए ज़िम्मेदार होने के लिए सहमत हैं, जिसमें स्प्रेड, कमीशन और रातोंरात पदों के लिए स्वैप शुल्क शामिल है, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, जो प्लेटफ़ॉर्म के भीतर स्पष्ट रूप से खुलासा किया गया है।
- निषिद्ध गतिविधियाँ: उपयोगकर्ता केवल वैध उद्देश्यों के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने के लिए सहमत हैं और उन्हें अनधिकृत पहुंच, व्यापार हेरफेर, प्लेटफ़ॉर्म संसाधनों का दुरुपयोग, या किसी भी प्रकार के धोखाधड़ी वाले व्यवहार सहित निषिद्ध गतिविधियों में शामिल नहीं होना चाहिए। Exness के पास ऐसी किसी भी गतिविधि में शामिल खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित है।
4. जमा और निकासी
निर्बाध खाता निधि और व्यापारिक लाभ तक पहुंच की सुविधा के लिए Exness जमा और निकासी के लिए कई सुरक्षित विकल्प प्रदान करता है। Exness का उपयोग करके, उपयोगकर्ता वित्तीय लेनदेन से संबंधित निम्नलिखित शर्तों का पालन करने के लिए सहमत होते हैं:
- स्वीकृत भुगतान विधियाँ: जमा और निकासी बैंक हस्तांतरण, क्रेडिट/डेबिट कार्ड और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रदाताओं सहित विभिन्न भुगतान विधियों के माध्यम से उपलब्ध हैं। विशिष्ट विधियों की उपलब्धता क्षेत्र के अनुसार भिन्न हो सकती है। उपयोगकर्ता एक ऐसी भुगतान विधि का चयन करने के लिए ज़िम्मेदार हैं जो Exness के दिशानिर्देशों का अनुपालन करती है और उनके निवास के देश में उपलब्ध है।
- प्रसंस्करण समय और शुल्क: Exness का लक्ष्य जमा और निकासी को तुरंत संसाधित करना है। जबकि जमा अक्सर तात्कालिक होते हैं, भुगतान विधि और अतिरिक्त सत्यापन चरणों के आधार पर निकासी का समय भिन्न हो सकता है। Exness अधिकांश लेनदेन के लिए शुल्क नहीं लेता है, लेकिन तृतीय-पक्ष प्रदाता शुल्क या मुद्रा रूपांतरण शुल्क लगा सकते हैं, जो उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी है।
- मुद्रा और विनिमय दरें: लेनदेन खाते की आधार मुद्रा में संसाधित होते हैं। यदि किसी भिन्न मुद्रा में जमा या निकासी की जाती है, तो उपयोगकर्ता स्वीकार करते हैं कि भुगतान प्रदाता द्वारा निर्धारित किसी भी संबंधित विनिमय दर शुल्क के साथ मुद्रा रूपांतरण लागू हो सकता है।
- निकासी की शर्तें और सीमाएं: धोखाधड़ी से बचाने के लिए, Exness कुछ निकासी सीमाएं लगा सकता है और बड़े लेनदेन के लिए अतिरिक्त सत्यापन का अनुरोध कर सकता है। धन की सुरक्षित प्रोसेसिंग सुनिश्चित करने के लिए उपयोगकर्ताओं को इन अनुरोधों का पालन करना होगा। Exness अपने एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (AML) अनुपालन के हिस्से के रूप में, जहां लागू हो, जमा के लिए उपयोग की जाने वाली उसी विधि के माध्यम से निकासी की आवश्यकता का अधिकार सुरक्षित रखता है।
- निषिद्ध लेन-देन गतिविधियाँ: उपयोगकर्ताओं को अवैध या निषिद्ध वित्तीय गतिविधियों, जैसे मनी लॉन्ड्रिंग या अनधिकृत हस्तांतरण के लिए Exness खातों का उपयोग नहीं करना चाहिए। किसी भी संदिग्ध या निषिद्ध लेनदेन गतिविधि के परिणामस्वरूप Exness के नियामक दायित्वों के अनुरूप खाता निलंबित या समाप्त किया जा सकता है।
5. जोखिम प्रकटीकरण
Exness पर ट्रेडिंग में महत्वपूर्ण वित्तीय जोखिम शामिल हैं, जिसमें पूंजी की हानि की संभावना भी शामिल है। उपयोगकर्ताओं को व्यापारिक गतिविधियों में संलग्न होने से पहले इन जोखिमों को पूरी तरह से समझना चाहिए और यह पहचानना चाहिए कि विदेशी मुद्रा और सीएफडी जैसे लीवरेज्ड उत्पादों का व्यापार करने से प्रारंभिक निवेश से परे लाभ या हानि हो सकती है।
- बाज़ार की अस्थिरता: आर्थिक घटनाओं, बाजार की स्थितियों और भूराजनीतिक विकास के कारण वित्तीय साधनों की कीमतों में उतार-चढ़ाव हो सकता है। इस अस्थिरता से बाजार मूल्य में तेजी से बदलाव हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप संभावित रूप से पर्याप्त नुकसान हो सकता है।
- जोखिमों का लाभ उठाएं: लीवरेज्ड ट्रेडिंग संभावित लाभ और हानि दोनों को बढ़ाती है। जबकि उत्तोलन उपयोगकर्ताओं को कम पूंजी परिव्यय के साथ बड़े पदों को नियंत्रित करने में सक्षम बनाता है, यह महत्वपूर्ण नुकसान के जोखिम को भी बढ़ाता है, जो मूल निवेश से अधिक हो सकता है। उपयोगकर्ता अपने उत्तोलन स्तर को प्रबंधित करने और अप्रत्याशित स्थिति बंद होने से बचने के लिए अपनी मार्जिन आवश्यकताओं की निगरानी करने के लिए जिम्मेदार हैं।
- तरलता जोखिम: कुछ बाज़ार स्थितियाँ, जैसे कम तरलता, ट्रेडों के निष्पादन को प्रभावित कर सकती हैं, जिससे व्यापक प्रसार, बढ़ी हुई फिसलन या देरी हो सकती है। तरलता जोखिम व्यापारिक परिणामों को प्रभावित कर सकता है, विशेष रूप से बड़े पदों के लिए या अस्थिर बाज़ार अवधि के दौरान।
- तकनीकी जोखिम: ऑनलाइन ट्रेडिंग तकनीकी जोखिमों के अधीन है, जिसमें संभावित हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर खराबी, इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याएं और विलंबता शामिल हैं। Exness एक विश्वसनीय व्यापारिक वातावरण प्रदान करता है लेकिन उपयोगकर्ता की ओर से तकनीकी समस्याओं के लिए उत्तरदायी नहीं है जो व्यापार निष्पादन या प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच को प्रभावित कर सकता है।
- विनियामक और कानूनी जोखिम: वित्तीय बाजार विनियमन के अधीन हैं, और कानूनों या नियामक प्रथाओं में बदलाव बाजार की स्थितियों को प्रभावित कर सकते हैं या व्यापारिक गतिविधियों को प्रतिबंधित कर सकते हैं। उपयोगकर्ता प्रासंगिक कानूनी आवश्यकताओं के बारे में सूचित रहने और यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि उनकी व्यापारिक गतिविधियाँ लागू कानूनों का अनुपालन करती हैं।
6. डेटा सुरक्षा और गोपनीयता
Exness आपके व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा और एक सुरक्षित ट्रेडिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है। यह अनुभाग डेटा सुरक्षा नियमों के अनुपालन में आपकी जानकारी को एकत्र करने, संग्रहीत करने और संसाधित करने के तरीके की रूपरेखा देता है।
- डेटा संग्रहण: खाता पंजीकरण के दौरान पहचान सत्यापन विवरण, संपर्क जानकारी और वित्तीय डेटा सहित व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करें। यह जानकारी सेवाएँ प्रदान करने, व्यापारिक गतिविधियों का समर्थन करने और नियामक आवश्यकताओं का अनुपालन करने में मदद करती है।
- डाटा प्रोसेसिंग का उद्देश्य: आपके डेटा को खाता प्रबंधन को सुविधाजनक बनाने, ट्रेडों को निष्पादित करने, प्रासंगिक अपडेट संप्रेषित करने और एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) और नो योर कस्टमर (केवाईसी) आवश्यकताओं जैसे नियामक दायित्वों को पूरा करने के लिए संसाधित किया जाता है।
- डेटा शेयरिंग: Exness आपके डेटा को केवल परिचालन और अनुपालन उद्देश्यों के लिए अधिकृत तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं, जैसे भुगतान प्रोसेसर या अनुपालन सलाहकारों के साथ साझा कर सकता है। सभी डेटा साझाकरण सुरक्षित रूप से और केवल कानून द्वारा आवश्यक होने पर ही किया जाता है।
- सुरक्षा उपाय: अपनी व्यक्तिगत और वित्तीय जानकारी को अनधिकृत पहुंच, दुरुपयोग या प्रकटीकरण से बचाने के लिए एन्क्रिप्शन, एक्सेस नियंत्रण और नियमित सुरक्षा ऑडिट सहित उद्योग-मानक सुरक्षा प्रोटोकॉल लागू करें।
- प्रयोगकर्ता के अधिकार: आपके पास अपने डेटा के संबंध में अधिकार हैं, जिसमें व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, संशोधित करने या हटाने की क्षमता के साथ-साथ कुछ प्रसंस्करण गतिविधियों के लिए सहमति वापस लेने की क्षमता भी शामिल है। किसी भी डेटा-संबंधित अनुरोध के लिए, उपयोगकर्ता Exness समर्थन से संपर्क कर सकते हैं।
- कुकीज़ और ट्रैकिंग: Exness प्लेटफ़ॉर्म कार्यक्षमता को बेहतर बनाने और उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाने के लिए कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करता है। उपयोगकर्ता ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से अपनी कुकी प्राथमिकताओं को प्रबंधित कर सकते हैं।
7. बौद्धिक संपदा और लाइसेंसिंग
Exness पर उपलब्ध सभी सामग्री, उपकरण, सॉफ़्टवेयर और संसाधन Exness के स्वामित्व या लाइसेंस प्राप्त बौद्धिक संपदा अधिकारों द्वारा संरक्षित हैं। प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके, उपयोगकर्ताओं को निम्नलिखित शर्तों के अधीन, केवल व्यक्तिगत व्यापारिक गतिविधियों के लिए प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंचने और उपयोग करने के लिए एक सीमित, गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान किया जाता है:
- अनुमत उपयोग: उपयोगकर्ता केवल व्यापारिक उद्देश्यों के लिए Exness तक पहुंच सकते हैं। डेटा, ग्राफ़िक्स, लोगो और सॉफ़्टवेयर सहित सभी सामग्री व्यक्तिगत उपयोग के लिए प्रदान की जाती है और Exness की पूर्व लिखित सहमति के बिना इसे संशोधित, कॉपी, वितरित या व्यावसायिक रूप से उपयोग नहीं किया जा सकता है।
- निषिद्ध कार्य: उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर किसी भी सॉफ़्टवेयर के स्रोत कोड को रिवर्स-इंजीनियरिंग, डिसअसेंबल करने या प्राप्त करने का प्रयास करने से प्रतिबंधित किया गया है। इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता प्रचार या वाणिज्यिक सामग्री सहित किसी भी अनधिकृत तरीके से किसी भी Exness ट्रेडमार्क, लोगो या मालिकाना सामग्री का उपयोग नहीं कर सकते हैं।
- तृतीय-पक्ष लाइसेंस: Exness की कुछ सुविधाओं में तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर या सामग्री शामिल हो सकती है, जो एकीकरण के लिए Exness को लाइसेंस प्राप्त है। उपयोगकर्ता निर्दिष्ट अनुसार तृतीय-पक्ष सामग्री से जुड़ी किसी भी अतिरिक्त शर्तों का पालन करने के लिए सहमत हैं।
- लाइसेंस की समाप्ति: यदि कोई उपयोगकर्ता इन बौद्धिक संपदा और लाइसेंसिंग शर्तों का उल्लंघन करता हुआ पाया जाता है, या Exness की मालिकाना संपत्तियों के अनधिकृत उपयोग में संलग्न पाया जाता है, तो Exness के पास प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच समाप्त करने या प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित है।
8. दायित्व की सीमा
Exness एक सुरक्षित और विश्वसनीय व्यापारिक वातावरण बनाए रखने का प्रयास करता है। हालाँकि, उपयोगकर्ता स्वीकार करते हैं कि Exness ऑनलाइन ट्रेडिंग और वित्तीय बाज़ार गतिविधियों से जुड़ी कुछ सीमाओं और जोखिमों के लिए उत्तरदायी नहीं है। Exness की देनदारी की सीमा पर निम्नलिखित शर्तें लागू होती हैं:
- ट्रेडिंग जोखिम: व्यापारिक गतिविधियों के कारण उपयोगकर्ताओं को होने वाले किसी भी वित्तीय नुकसान के लिए Exness उत्तरदायी नहीं है, जिसमें बाजार में उतार-चढ़ाव, उच्च अस्थिरता, या उत्तोलन के प्रभाव के कारण होने वाले नुकसान शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं। उपयोगकर्ता अपने व्यापारिक निर्णयों और परिणामों के लिए पूरी जिम्मेदारी लेते हैं।
- सेवा में रुकावटें और तकनीकी समस्याएं: जबकि Exness प्लेटफ़ॉर्म स्थिरता सुनिश्चित करने के लिए सावधानी बरतता है, यह तकनीकी विफलताओं, सिस्टम रखरखाव, इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं, या तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाता समस्याओं के कारण होने वाले व्यवधानों के लिए उत्तरदायी नहीं है जो व्यापार निष्पादन या खाता पहुंच को प्रभावित कर सकते हैं।
- अप्रत्याशित घटनाएँ: Exness अपने नियंत्रण से बाहर की घटनाओं से होने वाले नुकसान या व्यवधानों के लिए उत्तरदायी नहीं है, जैसे कि प्राकृतिक आपदाएं, युद्ध, नियामक कार्रवाइयां, या अन्य अप्रत्याशित घटनाएं जो बाजार की स्थितियों या व्यापारिक संचालन को प्रभावित करती हैं।
- डेटा सटीकता और बाज़ार सूचना: प्लेटफ़ॉर्म पर जानकारी, जैसे कीमतें, समाचार और विश्लेषण, सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए प्रदान की जाती है। Exness इस डेटा की सटीकता, पूर्णता या समयबद्धता की गारंटी नहीं देता है और इसके आधार पर किए गए किसी भी व्यापारिक निर्णय के लिए उत्तरदायी नहीं है।
- तृतीय-पक्ष सेवाएँ: Exness तृतीय-पक्ष सेवाओं या सामग्री तक पहुंच प्रदान कर सकता है। उपयोगकर्ता स्वीकार करते हैं कि Exness इन तृतीय-पक्ष सेवाओं की विश्वसनीयता, उपलब्धता या प्रदर्शन के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, न ही उनके उपयोग के परिणामस्वरूप होने वाले किसी भी नुकसान के लिए।
9. समाप्ति और खाता बंद करना
Exness उन उपयोगकर्ताओं के लिए प्लेटफ़ॉर्म तक पहुंच समाप्त करने या प्रतिबंधित करने का अधिकार सुरक्षित रखता है जो इन नियमों और शर्तों का उल्लंघन करते हैं या संदिग्ध या निषिद्ध गतिविधियों में शामिल होते हैं। उपयोगकर्ता निम्नलिखित शर्तों के अधीन स्वेच्छा से अपने खाते बंद भी कर सकते हैं:
- उपयोगकर्ता द्वारा शुरू किया गया खाता बंद करना: उपयोगकर्ता किसी भी समय Exness सहायता से संपर्क करके खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं। सभी बकाया शेष राशि वापस ले ली जानी चाहिए, और खाता समाप्त होने से पहले किसी भी खुली स्थिति को बंद कर दिया जाना चाहिए। उपयोगकर्ता बंद होने से पहले अपने खाते से जुड़े किसी भी शुल्क या दायित्व का निपटान करने के लिए जिम्मेदार हैं।
- Exness का समाप्त करने का अधिकार: यदि कोई उपयोगकर्ता Exness की नीतियों का उल्लंघन करते हुए पाया जाता है, जैसे कि धोखाधड़ी वाली गतिविधियों, बाज़ार में हेरफेर, या अनधिकृत खाता पहुंच में लिप्त पाया जाता है, तो Exness बिना पूर्व सूचना के किसी खाते को निलंबित या स्थायी रूप से बंद कर सकता है। यदि कोई उपयोगकर्ता केवाईसी या एएमएल उद्देश्यों के लिए आवश्यक पहचान प्रदान करने जैसी अनुपालन आवश्यकताओं को पूरा करने में विफल रहता है, तो समाप्ति भी हो सकती है।
- समाप्ति का प्रभाव: खाता बंद होने पर, उपयोगकर्ता की प्लेटफ़ॉर्म और सभी संबद्ध सेवाओं तक पहुंच रद्द कर दी जाएगी। Exness नियामक और अनुपालन उद्देश्यों के लिए कानून द्वारा अपेक्षित कुछ व्यक्तिगत और लेनदेन संबंधी डेटा को बनाए रखने का अधिकार रखता है।
- लंबित लेनदेन और निकासी: Exness खाता बंद होने से पहले किसी भी लंबित निकासी या लेनदेन की प्रक्रिया करेगा। हालाँकि, उपयोगकर्ताओं को पता होना चाहिए कि, नीति उल्लंघन के मामलों में, Exness के पास जांच लंबित रहने तक लेनदेन को रोकने का अधिकार सुरक्षित है।
10. शर्तों में संशोधन
नियामक आवश्यकताओं, प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं या व्यावसायिक प्रथाओं में परिवर्तन को प्रतिबिंबित करने के लिए Exness किसी भी समय इन नियमों और शर्तों को संशोधित या अद्यतन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। उपयोगकर्ताओं को ईमेल सूचनाओं या प्लेटफ़ॉर्म अलर्ट जैसे उचित संचार चैनलों के माध्यम से किसी भी महत्वपूर्ण संशोधन के बारे में सूचित किया जाएगा।
- परिवर्तन की अधिसूचना: Exness उपयोगकर्ताओं को नियम और शर्तों में किसी भी बड़े बदलाव के बारे में पहले से सूचित करेगा, जिससे उपयोगकर्ताओं को नए नियमों के प्रभावी होने से पहले उनकी समीक्षा करने और समझने का अवसर मिलेगा। छोटे परिवर्तन, जैसे स्पष्टीकरण या सटीकता के लिए अपडेट, बिना किसी पूर्व सूचना के किए जा सकते हैं।
- संशोधनों की स्वीकृति: किसी भी अपडेट के बाद Exness का निरंतर उपयोग संशोधित शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा। यदि कोई उपयोगकर्ता संशोधनों से सहमत नहीं है, तो वे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग बंद कर सकते हैं और यदि चाहें, तो खाता समाप्ति प्रक्रिया के अनुसार खाता बंद करने का अनुरोध कर सकते हैं।
- परिवर्तन की प्रभावी तिथि: सभी संशोधन एक प्रभावी तिथि निर्दिष्ट करेंगे, जिसके बाद अद्यतन शर्तें सभी प्लेटफ़ॉर्म इंटरैक्शन पर लागू होंगी। उपयोगकर्ताओं को किसी भी अपडेट से अवगत रहने के लिए समय-समय पर नियम और शर्तों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
11. शासी कानून और विवाद समाधान
ये नियम और शर्तें उस क्षेत्राधिकार के कानूनों द्वारा शासित होती हैं जहां Exness कानूनी रूप से पंजीकृत है, जो लागू नियमों का अनुपालन सुनिश्चित करती है। Exness का उपयोग करके, उपयोगकर्ता सहमत हैं कि इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले किसी भी कानूनी मामले या विवाद को निम्नानुसार हल किया जाएगा:
- लागू कानून: Exness के उपयोग से संबंधित सभी इंटरैक्शन, समझौते और विवाद उस क्षेत्राधिकार के कानूनों द्वारा शासित होंगे जहां Exness शामिल है। उपयोगकर्ता किसी भी स्थानीय कानूनी आवश्यकताओं को समझने के लिए जिम्मेदार हैं जो उनकी व्यापारिक गतिविधियों को प्रभावित कर सकते हैं।
- विवाद समाधान प्रक्रिया: Exness का लक्ष्य अपने ग्राहक सहायता और शिकायत समाधान चैनलों के माध्यम से किसी भी मुद्दे को तुरंत और सौहार्दपूर्ण ढंग से हल करना है। उपयोगकर्ताओं को औपचारिक कार्रवाई करने से पहले किसी भी चिंता या विवाद के लिए Exness समर्थन से संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
- मध्यस्थता और मध्यस्थता: यदि किसी मुद्दे को आंतरिक प्रक्रियाओं के माध्यम से हल नहीं किया जा सकता है, तो Exness विवाद समाधान की एक विधि के रूप में मध्यस्थता या मध्यस्थता की पेशकश कर सकता है। मध्यस्थता एक तटस्थ तृतीय-पक्ष समाधान प्रदान करती है जो दोनों पक्षों पर बाध्यकारी है और अदालती कार्यवाही के विकल्प के रूप में कार्य करती है।
- कानूनी कार्यवाही: ऐसे मामलों में जहां मध्यस्थता या मध्यस्थता लागू नहीं होती है या असफल होती है, विवाद Exness द्वारा निर्धारित क्षेत्राधिकार की अदालतों के अधीन होंगे। उपयोगकर्ता स्थल या अन्य न्यायिक आधारों पर किसी भी आपत्ति को माफ करते हुए, इन अदालतों के अधिकार क्षेत्र में प्रस्तुत होने के लिए सहमत हैं।
12. संपर्क जानकारी
Exness प्लेटफ़ॉर्म या इन नियमों और शर्तों के संबंध में किसी भी पूछताछ, समर्थन या चिंता के लिए, उपयोगकर्ता निम्नलिखित संपर्क विधियों के माध्यम से Exness की समर्पित ग्राहक सहायता टीम तक पहुंच सकते हैं:
- ईमेल: [email protected]
- फ़ोन: +357 25 008 105
- डाक पता:
Exness (SC) लिमिटेड,
9ए सीटी हाउस, दूसरी मंजिल, प्रोविडेंस, माहे,
सेशल्स
Exness की सहायता टीम खाता प्रबंधन, प्लेटफ़ॉर्म सुविधाओं, अनुपालन आवश्यकताओं, या Exness के आपके उपयोग से संबंधित अन्य मामलों के बारे में प्रश्नों में सहायता के लिए उपलब्ध है। अतिरिक्त सहायता विकल्पों के लिए, उपयोगकर्ता Exness वेबसाइट पर जा सकते हैं या प्लेटफ़ॉर्म पर सीधे अपने खाता सहायता क्षेत्र तक पहुंच सकते हैं। Exness एक सकारात्मक ट्रेडिंग अनुभव सुनिश्चित करने के लिए त्वरित और सहायक सहायता प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।