1. Perjanjian Klien
Perjanjian Klien menguraikan syarat dan ketentuan utama untuk menggunakan Exness. Dokumen ini menjelaskan hak dan kewajiban Exness dan kliennya, yang mencakup berbagai bidang seperti manajemen akun, aktivitas perdagangan, dan kepatuhan terhadap kebijakan Exness. Pengguna harus menerima persyaratan ini sebelum mengakses platform.
2. Kebijakan Privasi
Kebijakan Privasi merinci cara Exness mengumpulkan, memproses, dan melindungi data klien. Ini mencakup informasi tentang penggunaan data, hak pengguna mengenai akses dan penghapusan data, dan kebijakan cookie untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data global.
3. Syarat & Ketentuan Penggunaan
Dokumen ini menetapkan aturan dan pedoman untuk menggunakan platform Exness. Ini mencakup ketentuan perdagangan, pembatasan aktivitas terlarang, dan pembatasan tanggung jawab Exness, yang memperjelas batasan penggunaan platform.
4. Pernyataan Pengungkapan Risiko
Pernyataan Pengungkapan Risiko memberi tahu klien tentang risiko keuangan yang terkait dengan perdagangan, termasuk volatilitas pasar dan potensi kerugian finansial. Pengguna mengakui risiko ini sebagai bagian dari perjanjian mereka dengan Exness.
5. Kebijakan Eksekusi Pesanan
Kebijakan Eksekusi Pesanan menjelaskan standar dan prosedur yang diikuti Exness saat memproses perdagangan klien. Ini mencakup waktu eksekusi perdagangan, harga, dan potensi slippage, memastikan transparansi dalam cara penanganan pesanan.
6. Kebijakan Dana Kompensasi
Kebijakan ini memberikan rincian tentang Dana Kompensasi Exness, yang menanggung kerugian klien yang memenuhi syarat jika Exness tidak dapat memenuhi kewajiban keuangannya. Dokumen tersebut menguraikan kelayakan klien, batasan cakupan, dan ketentuan kompensasi.
7. Kebijakan Anti Pencucian Uang (AML).
Kebijakan AML mencerminkan komitmen Exness untuk mencegah aktivitas penipuan dan ilegal. Ini mencakup persyaratan Kenali Pelanggan Anda (KYC), proses dokumentasi klien, dan tanggung jawab pengguna untuk mematuhi undang-undang AML.
8. Kebijakan Benturan Kepentingan
Kebijakan Konflik Kepentingan Exness menguraikan langkah-langkah untuk mengelola dan memitigasi potensi konflik, memastikan perlakuan adil terhadap semua klien. Pedoman ini menjelaskan prosedur internal untuk menangani konflik dan memberi tahu klien tentang pengungkapan jika terjadi konflik.
9. Kebijakan Penanganan Pengaduan
Kebijakan ini merinci prosedur penanganan keluhan klien, termasuk waktu respons, proses eskalasi, dan jalur penyelesaian. Ini memastikan klien memiliki proses yang jelas untuk menyelesaikan masalah atau perselisihan apa pun.
10. Hukum dan Yurisdiksi yang Mengatur
Bagian ini menentukan yurisdiksi tempat Exness beroperasi dan mengatur setiap perselisihan hukum. Dokumen ini juga menguraikan opsi penyelesaian sengketa yang tersedia, termasuk arbitrase atau mediasi.
11. Perubahan dan Pemutakhiran Dokumen Hukum
Exness berhak mengubah dokumen hukumnya untuk mencerminkan perubahan peraturan atau operasional. Pembaruan signifikan dikomunikasikan kepada klien, dengan penggunaan platform yang berkelanjutan menandakan penerimaan terhadap setiap amandemen.
12. Informasi Kontak
Untuk pertanyaan terkait dokumen hukum atau pertanyaan kebijakan, klien dapat menghubungi dukungan pelanggan Exness melalui saluran komunikasi yang disediakan.