Pengumpulan Data

Di Exness, kumpulkan data pribadi dan teknis dari pengguna di platform untuk memberikan pengalaman perdagangan yang aman dan disesuaikan serta memenuhi persyaratan peraturan. Jenis pengumpulan data meliputi:

  1. Informasi Identifikasi Pribadi: Ini termasuk nama, alamat, tanggal lahir, dan detail kontak, yang terutama digunakan untuk verifikasi identitas dan kepatuhan terhadap peraturan anti pencucian uang (AML).
  2. Informasi Keuangan: Kumpulkan detail seperti nomor rekening bank, informasi pembayaran, dan riwayat transaksi untuk memfasilitasi penyetoran, penarikan, dan pengelolaan akun secara keseluruhan. Hal ini juga memastikan kepatuhan terhadap standar peraturan.
  3. Data Teknis: Informasi teknis, seperti alamat IP, jenis browser, dan detail perangkat, dikumpulkan untuk meningkatkan keamanan platform, mengoptimalkan pengalaman pengguna, dan membantu memecahkan masalah teknis.
  4. Data Perdagangan dan Transaksi: Informasi terkait aktivitas perdagangan Anda, termasuk riwayat perdagangan, preferensi instrumen, dan aktivitas akun, membantu menyediakan layanan akun yang relevan dan dukungan yang dipersonalisasi.
  5. Data Perilaku: Mengumpulkan data penggunaan, termasuk pola penelusuran dan interaksi platform, untuk menganalisis preferensi pengguna dan meningkatkan fungsionalitas dan penawaran layanan.

Pemrosesan dan Penggunaan Data

Exness memproses data Anda untuk memastikan fungsi platform yang aman dan efisien, meningkatkan pengalaman perdagangan Anda, dan menjaga kepatuhan terhadap standar peraturan. Berikut cara menggunakan data yang dikumpulkan:

  1. Manajemen dan Verifikasi Akun: Informasi pribadi dan keuangan diproses untuk memverifikasi identitas Anda dan mengelola akun Anda, memastikan bahwa hanya pengguna resmi yang mengakses platform. Ini termasuk verifikasi identitas sesuai dengan persyaratan AML dan KYC (Know Your Customer).
  2. Penyediaan dan Optimalisasi Layanan: Data Anda memungkinkan Exness menyediakan, menyesuaikan, dan meningkatkan fungsionalitas platform. Dengan menganalisis pola penggunaan dan aktivitas perdagangan, meningkatkan kinerja, memperkenalkan fitur-fitur yang relevan, dan menyesuaikan layanan untuk memenuhi preferensi Anda.
  3. Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Data teknis dan perilaku digunakan untuk memantau dan mencegah aktivitas penipuan, akses tidak sah, dan risiko keamanan lainnya. Hal ini termasuk menggunakan alamat IP dan informasi perangkat untuk mengidentifikasi dan memitigasi potensi ancaman, sehingga melindungi akun Anda.
  4. Kepatuhan dan Kewajiban Peraturan: Memproses data Anda untuk mematuhi kewajiban peraturan, termasuk pelaporan keuangan, anti pencucian uang, dan persyaratan penyimpanan data. Hal ini penting untuk menjaga lingkungan perdagangan yang aman dan memastikan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.
  5. Dukungan dan Komunikasi Pelanggan: Data kontak dan penggunaan Anda memfasilitasi komunikasi yang efektif, memungkinkan untuk menanggapi pertanyaan, memberikan pembaruan akun, dan menyampaikan pemberitahuan tentang perubahan kebijakan atau fitur baru.

Pembagian dan Pengungkapan Data

Exness mengambil pendekatan yang bertanggung jawab terhadap pembagian data, memastikan bahwa setiap pengungkapan data Anda dilakukan hanya jika diperlukan, dan selalu dengan cara yang aman dan patuh. Berikut cara membagikan dan mengungkapkan informasi Anda:

  1. Berbagi Internal: Dapat berbagi data dalam entitas grup Exness untuk memberikan layanan yang lancar, mematuhi persyaratan peraturan, dan mendukung manajemen akun dan pengoptimalan platform. Berbagi internal dilakukan dengan aman dan sesuai dengan kebijakan perlindungan data yang ketat.
  2. Penyedia Layanan Pihak Ketiga Resmi: Untuk memfasilitasi transaksi yang aman, memproses pembayaran, melakukan audit, atau meningkatkan fungsionalitas platform, dapat berbagi data dengan penyedia pihak ketiga yang tepercaya. Mitra ini beroperasi berdasarkan perjanjian kerahasiaan yang mengikat dan hanya diizinkan menggunakan data Anda sesuai instruksi Exness.
  3. Kewajiban Peraturan dan Hukum: Exness mungkin diwajibkan secara hukum untuk membagikan data Anda kepada badan pengatur, penegak hukum, atau otoritas pemerintah lainnya. Hal ini dilakukan untuk mematuhi undang-undang anti pencucian uang, persyaratan pelaporan keuangan, dan peraturan lain yang berlaku, membantu memastikan lingkungan perdagangan yang patuh dan aman.
  4. Auditor dan Konsultan Kepatuhan: Secara berkala, dapat mengungkapkan data tertentu kepada auditor eksternal atau konsultan kepatuhan untuk audit peraturan, pemeriksaan kepatuhan, dan penilaian keamanan, untuk memastikan standar tertinggi integritas data dan kualitas layanan.
  5. Penyelesaian Sengketa dan Proses Hukum: Jika terjadi perselisihan, dugaan penipuan, atau proses hukum, data dapat dibagikan kepada penasihat hukum atau otoritas peradilan untuk melindungi hak Exness dan hak pengguna.

Tindakan Keamanan Data

Exness berkomitmen untuk melindungi data Anda dengan langkah-langkah keamanan terdepan di industri yang dirancang untuk melindungi informasi pribadi dan keuangan Anda di platform. Kerangka keamanan data meliputi:

  1. Enkripsi: Gunakan protokol enkripsi tingkat lanjut untuk melindungi data selama transmisi dan penyimpanan, memastikan bahwa informasi sensitif tetap aman dari akses tidak sah.
  2. Kontrol Akses: Akses data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang, berdasarkan peran dan tanggung jawab mereka. Kontrol akses yang ketat mencegah akses internal atau eksternal yang tidak sah, dan karyawan dilatih tentang keamanan dan kerahasiaan data.
  3. Audit Keamanan Reguler dan Penilaian Kerentanan: Exness melakukan audit keamanan rutin dan penilaian kerentanan untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi risiko. Hal ini memastikan bahwa sistem terus diperbarui dan dilengkapi untuk menangani ancaman keamanan yang terus berkembang.
  4. Kepatuhan PCI DSS: Sebagai bagian dari komitmen terhadap keamanan finansial, Exness mematuhi Standar Keamanan Data Industri Kartu Pembayaran (PCI DSS) untuk memproses pembayaran. Ini berarti mematuhi standar ketat untuk penanganan, penyimpanan, dan keamanan data.
  5. Otentikasi Multi-Faktor (MFA): Untuk memperkuat keamanan akun pengguna, tawarkan autentikasi multifaktor, yang menambahkan lapisan perlindungan tambahan terhadap akses tidak sah.

Hak dan Kontrol Pengguna

Di Exness, percayalah untuk memberi Anda kendali atas data pribadi Anda dan menjunjung hak Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data. Berikut adalah hak-hak utama Anda dan bagaimana Anda dapat melakukan kontrol atas data Anda di platform:

  1. Hak untuk Mengakses: Anda berhak mengakses data pribadi Anda yang disimpan oleh Exness. Artinya, Anda dapat meminta perincian tentang informasi yang dikumpulkan, cara pemrosesannya, dan tujuan penggunaannya.
  2. Hak atas Perbaikan: Jika ada data Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta koreksi. Hal ini memastikan bahwa informasi Anda tetap terkini, sehingga berkontribusi terhadap pengelolaan akun yang aman dan efisien.
  3. Hak untuk Menghapus: Juga dikenal sebagai “hak untuk dilupakan”, Anda dapat meminta penghapusan data Anda dalam keadaan tertentu, seperti jika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya. Harap dicatat bahwa beberapa data mungkin perlu disimpan karena alasan peraturan.
  4. Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda dapat meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu. Misalnya, jika Anda mempertanyakan keakuratan data Anda atau menolak pemrosesannya, Anda akan membatasi aktivitas pemrosesan hingga masalah tersebut terselesaikan.
  5. Hak atas Portabilitas Data: Exness memberi Anda opsi untuk menerima data Anda dalam format terstruktur yang umum digunakan, memungkinkan Anda mentransfernya ke penyedia layanan lain jika diperlukan.

Kebijakan Penyimpanan Data

Exness berkomitmen untuk menyimpan data Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban peraturan, operasional, dan kontrak. Kebijakan penyimpanan data dirancang untuk melindungi privasi Anda sekaligus mematuhi persyaratan hukum yang relevan. Berikut cara menangani retensi data:

  1. Periode Retensi: Menyimpan data pribadi dan keuangan selama hubungan Anda dengan Exness dan sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Ini mencakup data yang terkait dengan verifikasi akun, aktivitas perdagangan, dan catatan transaksi, yang biasanya disimpan untuk jangka waktu minimum sesuai dengan peraturan keuangan.
  2. Persyaratan Hukum dan Peraturan: Beberapa data mungkin perlu disimpan untuk waktu yang lama untuk memenuhi undang-undang anti pencucian uang (AML), undang-undang perpajakan, dan kewajiban kepatuhan lainnya. Hal ini termasuk menyimpan catatan tertentu setelah penutupan rekening untuk memenuhi standar peraturan ini.
  3. Penyimpanan dan Arsip yang Aman: Semua data yang disimpan disimpan dengan aman, dengan kontrol akses yang ketat untuk mencegah akses yang tidak sah. Tinjau data yang diarsipkan secara berkala dan, ketika periode penyimpanan berakhir, pastikan pembuangan data aman.
  4. Penghapusan Data: Ketika data tidak lagi diperlukan, hapus informasi pengenal atau hapus catatan dengan aman sesuai dengan standar industri. Data pribadi dihapus ketika tidak lagi diperlukan untuk tujuan hukum atau bisnis apa pun.
  5. Permintaan yang Diprakarsai Pengguna: Pengguna dapat meminta penghapusan data, dan, jika memungkinkan, akan memenuhi permintaan ini sesuai dengan kewajiban peraturan. Data tertentu mungkin dikecualikan dari penghapusan jika diwajibkan oleh hukum.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Exness menggunakan cookie dan teknologi pelacakan untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform, meningkatkan fungsionalitas, dan memastikan perdagangan yang aman. File data kecil ini disimpan di perangkat Anda saat Anda mengakses layanan, membantu mempersonalisasi pengalaman Anda dan mendukung keamanan platform. Berikut ikhtisar cara menggunakan alat-alat ini:

  1. Jenis Cookie yang Digunakan:
    • Cookie Penting: Cookie ini diperlukan untuk fungsi inti platform, memungkinkan Anda untuk masuk, bernavigasi dengan aman, dan melakukan operasi perdagangan penting.
    • Cookie Kinerja: Digunakan untuk mengumpulkan data tentang penggunaan platform, cookie ini membantu meningkatkan kinerja situs dengan melacak perilaku pengunjung, waktu muat halaman, dan memecahkan masalah.
    • Cookie Fungsional: Cookie fungsional mengingat preferensi Anda, seperti pengaturan bahasa dan halaman yang dilihat sebelumnya, untuk pengalaman pengguna yang dipersonalisasi.
    • Cookie Pemasaran dan Analisis: Dengan persetujuan Anda, cookie ini melacak interaksi pengguna untuk menyampaikan konten pemasaran yang relevan dan menganalisis tren penggunaan, membantu menyempurnakan layanan dan upaya promosi.
  2. Teknologi Pelacakan: Selain cookie, gunakan teknologi pelacakan seperti web beacon dan piksel untuk mengumpulkan wawasan tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform dan email. Informasi ini membantu meningkatkan kegunaan platform dan mengoptimalkan layanan.
  3. Kontrol Pengguna Atas Cookie: Anda memiliki kendali atas preferensi cookie, sehingga Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser Anda. Harap diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu, terutama cookie penting, dapat memengaruhi fungsi platform dan membatasi akses ke beberapa layanan.
  4. Keamanan dan Privasi Data: Semua cookie dan data pelacakan yang dikumpulkan ditangani dengan kerahasiaan yang ketat, memastikan kepatuhan terhadap standar privasi. Data yang dikumpulkan melalui alat ini hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman perdagangan dan keamanan platform Anda.

Pembaruan Kebijakan dan Pemberitahuan Pengguna

Exness berkomitmen terhadap transparansi dan akan terus memberi Anda informasi tentang setiap pembaruan signifikan pada Kebijakan Privasi. Seiring dengan berkembangnya peraturan, teknologi, dan layanan, kebijakan ini mungkin perlu diperbarui untuk memastikan kepatuhan yang berkelanjutan dan praktik penanganan data yang lebih baik.

  1. Frekuensi Pembaruan: Meninjau dan merevisi Kebijakan Privasi secara berkala sesuai kebutuhan untuk mencerminkan persyaratan hukum, kemajuan teknologi, atau perubahan dalam praktik bisnis.
  2. Pemberitahuan Pengguna: Jika terjadi pembaruan penting, akan segera memberi tahu pengguna melalui saluran komunikasi biasa, seperti pemberitahuan email atau pesan dalam aplikasi di platform. Hal ini memastikan bahwa Anda mengetahui adanya perubahan penting dan memiliki kesempatan untuk meninjaunya.
  3. Tanggal berlaku: Setiap pembaruan akan menyertakan tanggal efektif, yang menunjukkan kapan kebijakan yang direvisi mulai berlaku. Pengguna didorong untuk meninjau Kebijakan Privasi secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang praktik data terkini.

Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi atau cara Exness menangani data pribadi Anda di platform, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim dukungan khusus tersedia untuk membantu Anda dengan pertanyaan atau permintaan terkait data apa pun.

  • E-mail: [email protected]
  • Telepon: +357 25 008 105
  • Alamat Surat:
    Exness (SC) Ltd,
    Rumah 9A CT, Lantai 2, Providence, Mahe,
    Seychelles

Untuk detail lebih lanjut, Anda juga dapat mengunjungi situs web atau mengakses bagian dukungan akun Exness untuk opsi bantuan tambahan. Berkomitmen untuk memastikan privasi Anda dan mengatasi segala permasalahan dengan segera dan transparan.

Kesimpulan

Di Exness, melindungi data pribadi Anda dan memastikan lingkungan perdagangan yang aman di platform adalah prioritas. Kebijakan Privasi mencerminkan komitmen terhadap transparansi, keamanan, dan kepatuhan terhadap standar peraturan, memberikan Anda pemahaman yang jelas tentang cara mengumpulkan, menggunakan, berbagi, dan melindungi data Anda. Dengan memilih Exness, Anda dapat berdagang dengan percaya diri, mengetahui bahwa privasi Anda terlindungi dan hak-hak Anda dihormati. Untuk pertanyaan atau dukungan apa pun, tim selalu siap membantu.