Exnessサポートに連絡する方法
Exnessでは、必要な時に必要なサポートを受けられるように、カスタマーサポートチームに連絡するためのいくつかの便利な方法を提供しています。
Exness ヘルプセンター
Exnessヘルプセンターは、トレーダーに詳細な情報と一般的な問題への解決策を提供するために設計された包括的なリソースです。 幅広い記事、FAQ、そしてアカウント管理からプラットフォームの使用、取引戦略に至るまで全てを網羅するステップバイステップガイドが特徴です。 ヘルプセンターはユーザーフレンドリーで、定期的に更新されているため、新規トレーダーと経験豊富なトレーダーの両方にとって必須のツールです。
資金の入金方法、MetaTraderのような取引プラットフォームの設定方法、特定の取引条件の理解に関する情報をお探しであれ、ヘルプセンターは様々なトピックについて24時間365日サポートを提供しています。 ExnessのウェブサイトでExnessヘルプセンターに簡単にアクセスし、ほとんどの質問に対して迅速かつ効率的に回答を見つけることができます。
メールサポート
よりパーソナライズされたサポートのために、Exnessではメールサポートを提供しており、トレーダーが直接サポートチームに質問や問題を伝えることができます。 アカウント管理、テクニカルサポート、取引に関するお問い合わせなど、Exnessには[email protected]までメールでご連絡いただけます。
サポートチームは、お客様の問題を効率的に解決するために、明確で詳細な解決策を提供し、24時間以内に返信するよう努めています。 このオプションは、通信の記録を書面で残したい方や、詳細な回答が必要な複雑な質問がある方に最適です。
24時間365日マルチ言語サポート
Exnessは、世界中のトレーダーがいつでも好きな言語でサポートを受けられるように、24時間365日多言語サポートを提供しています。 この24時間体制のサービスは、英語、中国語、タイ語、ベトナム語、アラビア語、ベンガル語、ヒンディー語、ウルドゥー語などの主要言語をカバーしており、時間帯や地域に関係なくサポートを提供します。
24時間体制でサポートされていない言語についても、Exnessは特定の時間帯に広範囲のサポートを提供し、すべてのクライアントがタイムリーな助けを受けられるようにしています。 この多言語サポートシステムは、Exnessが世界中の顧客にアクセスしやすく、効率的なサービスを提供するというコミットメントの一環です。
24時間対応可能な言語
Exnessは、トレーダーがいつでもサポートを受けられるように、いくつかの主要言語で24時間365日のサポートを提供しています。 次の言語は24時間体制でのサポートが利用可能です:
- 英語
- 中国語
- タイ
- ベトナム語
- アラビア語
- ベンガル語
- ヒンディー語
- ウルドゥー
他言語のサポート時間
Exnessは主要言語に対して24時間体制のサポートを提供するだけでなく、特定の時間帯には他のいくつかの言語でもサポートを行っています。 これらの言語が24時間体制で利用可能ではない場合でも、Exnessは一日を通してトレーダーを支援するために広範なカバレッジを確保しています。
ご利用の言語での正確なサポート時間を知るためには、Exnessのウェブサイトを確認するか、最新のスケジュールについてカスタマーサポートにお問い合わせすることをお勧めします。 このシステムにより、母国語でのコミュニケーションを好むクライアントでも、一日の重要な時間帯にサポートを受けることができます。
Exnessのグローバルオフィス
Exnessはオンラインサポートに加えて、サポートを求めることができるいくつかのグローバルオフィスを持っています。 オフィスの所在地は以下の通りです:
- キプロス：リマソール、ポルトベロ、シアフィ通り1番地、オフィス401
- イギリス：107 チープサイド、ロンドン
- セーシェル：9A CTハウス、2階、プロビデンス、マヘ
- 南アフリカ：オフィス307&308 3階、ノースウィング、グレンジャーベイコート、V&Aウォーターフロント、ケープタウン
- キュラソー：エマンシパシオン大通り ドミニコ・F・「ドン」マルティナ31
- イギリス領ヴァージン諸島：トリニティ・チェンバーズ、郵便局私書箱4301、ロードタウン、トルトラ
- ケニア：中庭、2階、ジェネラル・マセンゲ・ロード、ウェストランズ、ナイロビ。
