Coleta de dados

Na Exness, colete dados pessoais e técnicos de usuários na plataforma para fornecer uma experiência de negociação segura e personalizada e atender aos requisitos regulatórios. Os tipos de dados coletados incluem:

  1. Informações de identificação pessoal: Isso inclui nome, endereço, data de nascimento e detalhes de contato, usados ​​principalmente para verificação de identidade e conformidade com os regulamentos antilavagem de dinheiro (AML).
  2. Informações financeiras: Colete detalhes como números de contas bancárias, informações de pagamento e histórico de transações para facilitar depósitos, saques e gerenciamento geral da conta. Isso também garante a conformidade com os padrões regulatórios.
  3. Dados técnicos: Informações técnicas, como endereços IP, tipos de navegador e detalhes do dispositivo, são coletadas para aprimorar a segurança da plataforma, otimizar a experiência do usuário e auxiliar na solução de problemas técnicos.
  4. Dados de negociação e transação: Informações relacionadas à sua atividade de negociação, incluindo histórico de negociação, preferências de instrumento e atividade da conta, ajudam a fornecer serviços de conta relevantes e suporte personalizado.
  5. Dados comportamentais: Colete dados de uso, incluindo padrões de navegação e interações da plataforma, para analisar as preferências do usuário e melhorar a funcionalidade e as ofertas de serviço.

Processamento e uso de dados

A Exness processa seus dados para garantir o funcionamento seguro e eficiente da plataforma, aprimorar sua experiência de negociação e manter a conformidade com os padrões regulatórios. Veja como usar os dados coletados:

  1. Gerenciamento e verificação de conta: Informações pessoais e financeiras são processadas para verificar sua identidade e gerenciar sua conta, garantindo que apenas usuários autorizados acessem a plataforma. Isso inclui verificação de identidade de acordo com os requisitos AML e KYC (Conheça seu cliente).
  2. Provisão e otimização de serviço: Seus dados permitem que a Exness forneça, personalize e melhore a funcionalidade da plataforma. Ao analisar padrões de uso e atividade de negociação, melhore o desempenho, introduza recursos relevantes e personalize os serviços para atender às suas preferências.
  3. Segurança e prevenção de fraudes: Dados técnicos e comportamentais são usados ​​para monitorar e prevenir atividades fraudulentas, acesso não autorizado e outros riscos de segurança. Isso inclui o uso de endereços IP e informações do dispositivo para identificar e mitigar ameaças potenciais, protegendo assim sua conta.
  4. Obrigações de conformidade e regulatórias: Processe seus dados para cumprir com obrigações regulatórias, incluindo relatórios financeiros, antilavagem de dinheiro e requisitos de retenção de dados. Isso é essencial para manter um ambiente de negociação seguro e garantir a conformidade com as leis aplicáveis.
  5. Suporte ao cliente e comunicação: Seus dados de contato e uso facilitam a comunicação eficaz, permitindo responder a consultas, fornecer atualizações de conta e entregar notificações sobre alterações de política ou novos recursos.

Compartilhamento e divulgação de dados

A Exness adota uma abordagem responsável ao compartilhamento de dados, garantindo que qualquer divulgação de seus dados seja feita somente quando necessário e sempre de forma segura e compatível. Veja como compartilhar e divulgar suas informações:

  1. Compartilhamento interno: Pode compartilhar dados dentro de entidades do grupo Exness para fornecer serviços contínuos, cumprir com os requisitos regulatórios e dar suporte ao gerenciamento de contas e otimização da plataforma. O compartilhamento interno é conduzido de forma segura e de acordo com políticas rígidas de proteção de dados.
  2. Provedores de serviços terceirizados autorizados: Para facilitar transações seguras, processar pagamentos, conduzir auditorias ou aprimorar a funcionalidade da plataforma, podem compartilhar dados com provedores terceirizados confiáveis. Esses parceiros operam sob acordos de confidencialidade vinculativos e só têm permissão para usar seus dados conforme instruído pela Exness.
  3. Obrigações regulatórias e legais: A Exness pode ser legalmente obrigada a compartilhar seus dados com órgãos reguladores, autoridades policiais ou outras autoridades governamentais. Isso é feito para cumprir com as leis antilavagem de dinheiro, requisitos de relatórios financeiros e outros regulamentos aplicáveis, ajudando a garantir um ambiente de negociação seguro e compatível.
  4. Auditores e consultores de conformidade: Periodicamente, podem divulgar certos dados a auditores externos ou consultores de conformidade para auditorias regulatórias, verificações de conformidade e avaliações de segurança, garantindo os mais altos padrões de integridade de dados e qualidade de serviço.
  5. Resolução de disputas e processos legais: Em casos de disputas, suspeita de fraude ou processos legais, os dados podem ser compartilhados com consultores jurídicos ou autoridades judiciais para proteger os direitos da Exness e dos usuários.

Medidas de segurança de dados

A Exness está comprometida em proteger seus dados com medidas de segurança líderes do setor, projetadas para proteger suas informações pessoais e financeiras na plataforma. A estrutura de segurança de dados inclui:

  1. Criptografia: Use protocolos avançados de criptografia para proteger os dados durante a transmissão e o armazenamento, garantindo que as informações confidenciais permaneçam seguras contra acesso não autorizado.
  2. Controle de acesso: O acesso aos dados é restrito apenas a pessoal autorizado, com base em suas funções e responsabilidades. Controles de acesso rigorosos impedem o acesso interno ou externo não autorizado, e os funcionários são treinados em segurança de dados e confidencialidade.
  3. Auditorias regulares de segurança e avaliações de vulnerabilidade: A Exness realiza auditorias de segurança de rotina e avaliações de vulnerabilidade para identificar e abordar riscos potenciais. Isso garante que os sistemas sejam continuamente atualizados e equipados para lidar com ameaças de segurança em evolução.
  4. Conformidade com PCI DSS: Como parte do compromisso com a segurança financeira, a Exness está em conformidade com o Padrão de segurança de dados do setor de cartões de pagamento (PCI DSS) para processamento de pagamentos. Isso significa aderir a padrões rigorosos para manuseio, armazenamento e segurança de dados.
  5. Autenticação multifator (MFA): Para fortalecer a segurança da conta do usuário, ofereça autenticação multifator, adicionando uma camada adicional de proteção contra acesso não autorizado.

Direitos e controle do usuário

Na Exness, acreditamos em dar a você o poder de controlar seus dados pessoais e defender seus direitos em conformidade com os regulamentos de proteção de dados. Aqui estão seus principais direitos e como você pode exercer controle sobre seus dados na plataforma:

  1. Direito de acesso: Você tem o direito de acessar seus dados pessoais mantidos pela Exness. Isso significa que você pode solicitar detalhes sobre as informações coletadas, como elas são processadas e as finalidades para as quais são usadas.
  2. Direito de retificação: Se algum dos seus dados estiver impreciso ou incompleto, você pode solicitar correções. Isso garante que suas informações permaneçam atualizadas, contribuindo para um gerenciamento de conta seguro e eficiente.
  3. Direito de apagamento: Também conhecido como “direito de ser esquecido”, você pode solicitar a exclusão de seus dados em certas circunstâncias, como se eles não forem mais necessários para os fins para os quais foram coletados. Observe que alguns dados podem precisar ser retidos por razões regulatórias.
  4. Direito de restringir o processamento: Você pode solicitar restrições ao processamento de dados sob condições específicas. Por exemplo, se você contestar a precisão dos seus dados ou se opuser ao seu processamento, limitaremos as atividades de processamento até que o problema seja resolvido.
  5. Direito à Portabilidade de Dados: A Exness oferece a você a opção de receber seus dados em um formato estruturado e comumente usado, permitindo que você os transfira para outro provedor de serviços, se necessário.

Política de retenção de dados

A Exness está comprometida em reter seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações regulatórias, operacionais e contratuais. A política de retenção de dados foi criada para proteger sua privacidade e, ao mesmo tempo, cumprir com os requisitos legais relevantes. Veja como lidar com a retenção de dados:

  1. Períodos de retenção: Retenha dados pessoais e financeiros durante o período do seu relacionamento com a Exness e conforme exigido pelas leis aplicáveis. Isso inclui dados relacionados à verificação de conta, atividade de negociação e registros transacionais, normalmente retidos por um período mínimo de acordo com os regulamentos financeiros.
  2. Requisitos legais e regulatórios: Alguns dados podem precisar ser retidos por períodos prolongados para atender às leis antilavagem de dinheiro (AML), leis fiscais e outras obrigações de conformidade. Isso inclui manter certos registros após o encerramento da conta para atender a esses padrões regulatórios.
  3. Armazenamento e arquivamento seguros: Todos os dados retidos são armazenados com segurança, com controles de acesso rigorosos para evitar acesso não autorizado. Revise regularmente os dados arquivados e, quando os períodos de retenção expirarem, garanta o descarte seguro dos dados.
  4. Exclusão de dados: Quando os dados não forem mais necessários, remova as informações de identificação ou exclua os registros com segurança em conformidade com os padrões do setor. Os dados pessoais são apagados quando não são mais necessários para quaisquer propósitos legais ou comerciais.
  5. Solicitações iniciadas pelo usuário: Os usuários podem solicitar a exclusão de dados e, quando possível, honrarão essas solicitações de acordo com as obrigações regulatórias. Certos dados podem ser isentos de exclusão se exigido por lei.

Cookies e tecnologias de rastreamento

A Exness usa cookies e tecnologias de rastreamento para aprimorar sua experiência na plataforma, melhorar a funcionalidade e garantir negociações seguras. Esses pequenos arquivos de dados são armazenados em seu dispositivo quando você acessa serviços, ajudando a personalizar sua experiência e a dar suporte à segurança da plataforma. Aqui está uma visão geral de como usar essas ferramentas:

  1. Tipos de cookies usados:
    • Cookies essenciais: Esses cookies são necessários para a funcionalidade principal da plataforma, permitindo que você faça login, navegue com segurança e execute operações essenciais de negociação.
    • Cookies de desempenho: Usados ​​para coletar dados sobre o uso da plataforma, esses cookies ajudam a melhorar o desempenho do site rastreando o comportamento do visitante, tempos de carregamento da página e solução de problemas.
    • Cookies funcionais: Os cookies funcionais lembram suas preferências, como configurações de idioma e páginas visualizadas anteriormente, para uma experiência de usuário personalizada.
    • Cookies de marketing e análise: Com seu consentimento, esses cookies rastreiam as interações do usuário para fornecer conteúdo de marketing relevante e analisar tendências de uso, ajudando a refinar serviços e esforços promocionais.
  2. Tecnologias de rastreamento: Além dos cookies, use tecnologias de rastreamento como web beacons e pixels para coletar insights sobre como os usuários interagem com plataformas e e-mails. Essas informações ajudam a aprimorar a usabilidade da plataforma e otimizar os serviços.
  3. Controle do usuário sobre cookies: Você tem controle sobre as preferências de cookies, permitindo que você gerencie ou desabilite cookies por meio das configurações do seu navegador. Observe que desabilitar certos cookies, especialmente os essenciais, pode afetar a funcionalidade da plataforma e limitar o acesso a alguns serviços.
  4. Segurança e privacidade de dados: Todos os cookies e dados de rastreamento coletados são tratados com estrita confidencialidade, garantindo a conformidade com os padrões de privacidade. Os dados coletados por meio dessas ferramentas são usados ​​exclusivamente para melhorar sua experiência de negociação e a segurança da plataforma.

Atualizações de política e notificação ao usuário

A Exness está comprometida com a transparência e manterá você informado sobre quaisquer atualizações significativas na Política de Privacidade. À medida que os regulamentos, a tecnologia e os serviços evoluem, pode ser necessário atualizar esta política para garantir a conformidade contínua e práticas aprimoradas de tratamento de dados.

  1. Frequência de atualização: Revise e revise periodicamente a Política de Privacidade conforme necessário para refletir os requisitos legais, avanços tecnológicos ou mudanças nas práticas comerciais.
  2. Notificação ao usuário: No caso de atualizações substanciais, notificará os usuários prontamente por meio dos canais de comunicação usuais, como notificações por e-mail ou mensagens no aplicativo na plataforma. Isso garante que você esteja ciente de quaisquer alterações materiais e tenha a oportunidade de revisá-las.
  3. Data efetiva: Cada atualização incluirá uma data efetiva, indicando quando a política revisada entra em vigor. Os usuários são incentivados a revisar a Política de Privacidade periodicamente para se manterem informados sobre as práticas atuais de dados.

Informações de contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação sobre a Política de Privacidade ou como a Exness lida com seus dados pessoais na plataforma, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco. Uma equipe de suporte dedicada está disponível para ajudar você com quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas a dados.

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: +357 25 008 105
  • Endereço para correspondência:
    Exness (SC) Ltd,
    9A CT House, 2º andar, Providence, Mahe,
    Seychelles

Para mais detalhes, você também pode visitar o site ou acessar a seção de suporte da sua conta Exness para opções de assistência adicionais. Comprometidos em garantir sua privacidade e abordar quaisquer preocupações de forma rápida e transparente.

Conclusão

Na Exness, proteger seus dados pessoais e garantir um ambiente de negociação seguro na plataforma é uma prioridade. A Política de Privacidade reflete o compromisso com a transparência, segurança e conformidade com os padrões regulatórios, fornecendo a você um entendimento claro de como coletar, usar, compartilhar e proteger seus dados. Ao escolher a Exness, você pode negociar com confiança, sabendo que sua privacidade está protegida e seus direitos são respeitados. Para quaisquer perguntas ou suporte, uma equipe está sempre disponível para ajudar.