1. Introdução

Bem-vindo à plataforma Exness. Este documento descreve os Termos e Condições que regem seu uso do Exness, incluindo os direitos, responsabilidades e obrigações. Ao acessar e negociar no Exness, você concorda em cumprir estes termos, que estabelecem a base para um ambiente de negociação seguro e transparente. Estes Termos e Condições se aplicam especificamente aos usuários da plataforma Exness e estabelecem diretrizes sobre gerenciamento de contas, atividades de negociação, privacidade de dados e conformidade com padrões legais e regulatórios.

2. Registro de conta e elegibilidade

Para acessar o Exness, os usuários devem concluir o processo de registro e atender a critérios de elegibilidade específicos. Os usuários devem ter pelo menos 18 anos (ou a maioridade legal em sua jurisdição) e possuir capacidade legal para celebrar acordos vinculativos. Certas restrições geográficas podem ser aplicadas, e o Exness reserva-se o direito de restringir o acesso aos seus serviços em certas jurisdições.

Durante o registro, os usuários devem fornecer informações precisas e atualizadas, incluindo detalhes de identificação pessoal, informações de contato e qualquer outra documentação necessária para cumprir com os requisitos regulatórios e de Conheça seu Cliente (KYC). A Exness pode solicitar informações adicionais a qualquer momento para verificar a identidade e garantir a adesão aos regulamentos antilavagem de dinheiro (AML).

É responsabilidade do usuário manter a confidencialidade das credenciais de sua conta. Os usuários concordam em notificar a Exness imediatamente se suspeitarem de qualquer acesso não autorizado à sua conta. Ao se registrar, os usuários confirmam sua aceitação destes termos e reconhecem sua obrigação de usar a plataforma de forma responsável e em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

3. Condições de negociação e uso da plataforma

A Exness oferece acesso a uma variedade de instrumentos de negociação, incluindo forex, commodities, índices e criptomoedas, com opções para negociação alavancada. Ao usar a plataforma, os usuários concordam em aderir a todas as condições e políticas de negociação estabelecidas pela Exness para manter um ambiente de negociação justo e seguro.

  • Execução de ordens: aAs negociações são processadas de acordo com a política de execução de ordens da Exness, que pode ser afetada pelas condições de mercado, liquidez e volatilidade. Embora a Exness se esforce para execução em alta velocidade, os usuários reconhecem que os tempos de execução podem variar e que pode ocorrer deslizamento, principalmente em tempos de alta volatilidade.
  • Requisitos de Alavancagem e Margem: A Exness fornece opções de alavancagem flexíveis para acomodar diferentes estratégias de negociação, sujeitas a requisitos de margem. Os usuários devem monitorar seus níveis de margem para evitar potenciais chamadas de margem ou liquidações de posição, entendendo os riscos associados à negociação alavancada.
  • Taxas de Negociação e Spreads: A Exness pode cobrar taxas ou aplicar spreads em vários instrumentos de negociação. Os usuários concordam em ser responsáveis ​​por quaisquer custos de transação, incluindo, mas não se limitando a spreads, comissões e taxas de swap para posições overnight, que são claramente divulgados na plataforma.
  • Atividades Proibidas: Os usuários concordam em usar a plataforma somente para fins legais e não devem se envolver em atividades proibidas, incluindo acesso não autorizado, manipulação de negociação, abuso de recursos da plataforma ou qualquer forma de comportamento fraudulento. A Exness reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas envolvidas em tais atividades.

4. Depósitos e Saques

A Exness oferece uma variedade de opções seguras para depósitos e saques para facilitar o financiamento contínuo da conta e o acesso aos lucros de negociação. Ao usar a Exness, os usuários concordam em aderir aos seguintes termos relacionados a transações financeiras:

  • Métodos de pagamento aceitos: Depósitos e saques estão disponíveis por meio de vários métodos de pagamento, incluindo transferências bancárias, cartões de crédito/débito e provedores de pagamento eletrônico. A disponibilidade de métodos específicos pode variar de acordo com a região. Os usuários são responsáveis ​​por selecionar um método de pagamento que esteja em conformidade com as diretrizes da Exness e esteja disponível em seu país de residência.
  • Tempos de processamento e taxas: A Exness visa processar depósitos e saques prontamente. Embora os depósitos sejam geralmente instantâneos, os tempos de saque podem variar dependendo do método de pagamento e das etapas de verificação adicionais. A Exness não cobra taxas para a maioria das transações, mas provedores terceirizados podem impor taxas ou encargos de conversão de moeda, que são de responsabilidade do usuário.
  • Moeda e taxas de câmbio: As transações são processadas na moeda base da conta. Se depósitos ou retiradas forem feitos em uma moeda diferente, os usuários reconhecem que a conversão de moeda pode ser aplicada, juntamente com quaisquer taxas de câmbio associadas definidas pelo provedor de pagamento.
  • Condições e limites de retirada: Para proteger contra fraudes, a Exness pode impor certos limites de retirada e solicitar verificação adicional para transações maiores. Os usuários devem cumprir essas solicitações para garantir o processamento seguro dos fundos. A Exness também se reserva o direito de exigir que as retiradas sejam feitas pelo mesmo método usado para depósitos, quando aplicável, como parte de sua conformidade antilavagem de dinheiro (AML).
  • Atividades de transação proibidas: Os usuários não devem usar contas Exness para atividades financeiras ilegais ou proibidas, como lavagem de dinheiro ou transferências não autorizadas. Qualquer atividade de transação suspeita ou proibida pode resultar na suspensão ou encerramento da conta de acordo com as obrigações regulatórias da Exness.

5. Divulgação de Riscos

A negociação no Exness envolve riscos financeiros significativos, incluindo o potencial de perda de capital. Os usuários devem entender completamente esses riscos antes de se envolver em atividades de negociação e reconhecer que a negociação de produtos alavancados, como forex e CFDs, pode resultar em ganhos ou perdas além do investimento inicial.

  • Volatilidade do Mercado: Os preços dos instrumentos financeiros podem flutuar devido a eventos econômicos, condições de mercado e desenvolvimentos geopolíticos. Essa volatilidade pode levar a mudanças rápidas no valor de mercado, resultando potencialmente em perdas substanciais.
  • Riscos de Alavancagem: A negociação alavancada amplifica os ganhos e perdas potenciais. Embora a alavancagem permita que os usuários controlem posições maiores com um desembolso de capital menor, ela também aumenta o risco de perdas significativas, que podem exceder o investimento original. Os usuários são responsáveis ​​por gerenciar seus níveis de alavancagem e monitorar seus requisitos de margem para evitar fechamentos inesperados de posições.
  • Riscos de Liquidez: Certas condições de mercado, como baixa liquidez, podem afetar a execução de negociações, levando a spreads mais amplos, maior deslizamento ou atrasos. O risco de liquidez pode impactar os resultados da negociação, principalmente para posições maiores ou durante períodos de mercado voláteis.
  • Riscos técnicos: A negociação on-line está sujeita a riscos tecnológicos, incluindo possíveis malfuncionamentos de hardware ou software, problemas de conectividade com a Internet e latência. A Exness fornece um ambiente de negociação confiável, mas não é responsável por problemas técnicos no lado do usuário que possam impactar a execução da negociação ou o acesso à plataforma.
  • Riscos regulatórios e legais: Os mercados financeiros estão sujeitos à regulamentação, e mudanças nas leis ou práticas regulatórias podem impactar as condições de mercado ou restringir as atividades de negociação. Os usuários são responsáveis ​​por se manterem informados sobre os requisitos legais relevantes e por garantir que suas atividades de negociação estejam em conformidade com as leis aplicáveis.

6. Proteção de dados e privacidade

A Exness está comprometida em proteger seus dados pessoais e garantir uma experiência de negociação segura. Esta seção descreve como coletar, armazenar e processar suas informações em conformidade com os regulamentos de proteção de dados.

  • Coleta de dados: Colete informações pessoais durante o registro da conta, incluindo detalhes de verificação de identidade, informações de contato e dados financeiros. Essas informações ajudam a fornecer serviços, dar suporte a atividades de negociação e cumprir com os requisitos regulatórios.
  • Finalidade do processamento de dados: Seus dados são processados ​​para facilitar o gerenciamento da conta, executar negociações, comunicar atualizações relevantes e cumprir obrigações regulatórias, como os requisitos de combate à lavagem de dinheiro (AML) e Conheça seu cliente (KYC).
  • Compartilhamento de dados: A Exness pode compartilhar seus dados com provedores de serviços terceirizados autorizados, como processadores de pagamento ou consultores de conformidade, estritamente para fins operacionais e de conformidade. Todo o compartilhamento de dados é conduzido com segurança e somente conforme exigido por lei.
  • Medidas de segurança: Implemente protocolos de segurança padrão do setor, incluindo criptografia, controle de acesso e auditorias de segurança regulares, para proteger suas informações pessoais e financeiras de acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
  • Direitos do usuário: Você tem direitos sobre seus dados, incluindo a capacidade de acessar, modificar ou excluir informações pessoais, bem como retirar o consentimento para certas atividades de processamento. Para quaisquer solicitações relacionadas a dados, os usuários podem entrar em contato com o suporte da Exness.
  • Cookies e rastreamento: A Exness usa cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade da plataforma e aprimorar a experiência do usuário. Os usuários podem gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador.

7. Propriedade Intelectual e Licenciamento

Todo o conteúdo, ferramentas, software e recursos disponíveis na Exness são protegidos por direitos de propriedade intelectual de propriedade ou licenciados pela Exness. Ao usar a plataforma, os usuários recebem uma licença limitada e intransferível para acessar e usar a plataforma exclusivamente para atividades de negociação pessoal, sujeita às seguintes condições:

  • Uso Permitido: Os usuários podem acessar a Exness apenas para fins de negociação. Todo o conteúdo, incluindo dados, gráficos, logotipos e software, é fornecido para uso individual e não pode ser modificado, copiado, distribuído ou explorado comercialmente sem o consentimento prévio por escrito da Exness.
  • Ações Proibidas: Os usuários estão proibidos de fazer engenharia reversa, desmontar ou tentar derivar o código-fonte de qualquer software na plataforma. Além disso, os usuários não podem usar nenhuma marca registrada, logotipo ou conteúdo proprietário da Exness de forma não autorizada, incluindo em materiais promocionais ou comerciais.
  • Licenças de Terceiros: Alguns recursos na Exness podem envolver software ou conteúdo de terceiros, licenciados para a Exness para integração. Os usuários concordam em aderir a quaisquer termos adicionais associados ao conteúdo de terceiros, conforme especificado.
  • Término da Licença: A Exness reserva-se o direito de rescindir ou restringir o acesso à plataforma se um usuário for considerado em violação destes termos de propriedade intelectual e licenciamento, ou se envolver em uso não autorizado dos ativos proprietários da Exness.

8. Limitação de responsabilidade

A Exness se esforça para manter um ambiente de negociação seguro e confiável. No entanto, os usuários reconhecem que a Exness não é responsável por certas limitações e riscos associados à negociação online e às atividades do mercado financeiro. As seguintes condições se aplicam à limitação de responsabilidade da Exness:

  • Riscos de negociação: A Exness não é responsável por quaisquer perdas financeiras incorridas pelos usuários devido a atividades de negociação, incluindo, mas não se limitando a perdas causadas por flutuações de mercado, alta volatilidade ou efeitos de alavancagem. Os usuários assumem total responsabilidade por suas decisões e resultados de negociação.
  • Interrupções de serviço e problemas técnicos: Embora a Exness tome precauções para garantir a estabilidade da plataforma, ela não é responsável por interrupções devido a falhas técnicas, manutenção do sistema, problemas de conectividade com a Internet ou problemas de provedores de serviços de terceiros que possam afetar a execução da negociação ou o acesso à conta.
  • Eventos de força maior: A Exness não é responsável por perdas ou interrupções resultantes de eventos além de seu controle, como desastres naturais, guerra, ações regulatórias ou outros eventos de força maior que impactem as condições de mercado ou operações de negociação.
  • Precisão de dados e informações de mercado: Informações na plataforma, como preços, notícias e análises, são fornecidas para fins informativos. A Exness não garante a precisão, integridade ou pontualidade desses dados e não é responsável por quaisquer decisões de negociação tomadas com base neles.
  • Serviços de terceiros: A Exness pode oferecer acesso a serviços ou conteúdo de terceiros. Os usuários reconhecem que a Exness não é responsável pela confiabilidade, disponibilidade ou desempenho desses serviços de terceiros, nem por quaisquer perdas incorridas como resultado de seu uso.

9. Rescisão e encerramento de conta

A Exness reserva-se o direito de rescindir ou restringir o acesso à plataforma para usuários que violarem estes Termos e Condições ou se envolverem em atividades suspeitas ou proibidas. Os usuários também podem encerrar suas contas voluntariamente, sujeito às seguintes condições:

  • Encerramento de conta iniciado pelo usuário: Os usuários podem solicitar o encerramento da conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte da Exness. Todos os saldos pendentes devem ser sacados e quaisquer posições abertas fechadas antes que a conta possa ser encerrada. Os usuários são responsáveis ​​por liquidar quaisquer taxas ou obrigações associadas à sua conta antes do encerramento.
  • Direito de rescisão da Exness: A Exness pode suspender ou encerrar permanentemente uma conta sem aviso prévio se um usuário for considerado em violação às políticas da Exness, como envolvimento em atividades fraudulentas, manipulação de mercado ou acesso não autorizado à conta. A rescisão também pode ocorrer se um usuário não atender aos requisitos de conformidade, como fornecer a identificação necessária para fins de KYC ou AML.
  • Efeito da rescisão: Após o encerramento da conta, o acesso do usuário à plataforma e a todos os serviços associados serão revogados. A Exness reserva-se o direito de reter certos dados pessoais e transacionais, conforme exigido por lei para fins regulatórios e de conformidade.
  • Transações e retiradas pendentes: A Exness processará quaisquer retiradas ou transações pendentes antes do encerramento da conta. No entanto, os usuários devem estar cientes de que, em casos de violações de política, a Exness reserva-se o direito de congelar transações pendentes de investigação.

10. Alterações aos Termos

A Exness reserva-se o direito de modificar ou atualizar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças nos requisitos regulatórios, recursos da plataforma ou práticas comerciais. Os usuários serão informados sobre quaisquer alterações substanciais por meio de canais de comunicação apropriados, como notificações por e-mail ou alertas da plataforma.

  • Notificação de alterações: A Exness notificará os usuários sobre quaisquer alterações importantes nos Termos e Condições com antecedência, dando aos usuários a oportunidade de revisar e entender os novos termos antes que entrem em vigor. Pequenas alterações, como esclarecimentos ou atualizações para precisão, podem ser feitas sem aviso prévio.
  • Aceitação das alterações: O uso contínuo da Exness após quaisquer atualizações constitui aceitação dos termos revisados. Se um usuário não concordar com as alterações, ele pode parar de usar a plataforma e, se desejar, solicitar o encerramento da conta de acordo com o procedimento de encerramento da conta.
  • Data efetiva das alterações: Todas as alterações especificarão uma data efetiva, após a qual os termos atualizados se aplicarão a todas as interações da plataforma. Os usuários são incentivados a revisar periodicamente os Termos e Condições para se manterem informados sobre quaisquer atualizações.

11. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da jurisdição onde a Exness está legalmente registrada, garantindo a conformidade com os regulamentos aplicáveis. Ao usar a Exness, os usuários concordam que quaisquer questões legais ou disputas decorrentes destes termos serão resolvidas da seguinte forma:

  • Lei Aplicável: Todas as interações, acordos e disputas relacionadas ao uso da Exness serão regidos pelas leis da jurisdição onde a Exness está incorporada. Os usuários são responsáveis ​​por entender quaisquer requisitos legais locais que possam afetar suas atividades de negociação.
  • Processo de Resolução de Disputas: A Exness visa resolver quaisquer problemas de forma rápida e amigável por meio de seus canais de suporte ao cliente e resolução de reclamações. Os usuários são incentivados a entrar em contato com o suporte da Exness com quaisquer preocupações ou disputas antes de buscar uma ação formal.
  • Arbitragem e Mediação: Se um problema não puder ser resolvido por meio de processos internos, a Exness pode oferecer arbitragem ou mediação como um método de resolução de disputas. A arbitragem fornece uma resolução neutra de terceiros que é vinculativa para ambas as partes e serve como uma alternativa aos processos judiciais.
  • Processos Legais: Em casos onde a arbitragem ou mediação não são aplicáveis ​​ou não são bem-sucedidas, as disputas estarão sujeitas aos tribunais da jurisdição conforme determinado pela Exness. Os usuários concordam em se submeter à jurisdição desses tribunais, renunciando a quaisquer objeções baseadas em foro ou outros fundamentos jurisdicionais.

12. Informações de contato

Para quaisquer dúvidas, suporte ou preocupações relacionadas à plataforma Exness ou a estes Termos e Condições, os usuários podem entrar em contato com a equipe dedicada de suporte ao cliente da Exness por meio dos seguintes métodos de contato:

  • E-mail: [email protected]
  • Telefone: +357 25 008 105
  • Endereço para correspondência:
    Exness (SC) Ltd,
    9A CT House, 2º andar, Providence, Mahe,
    Seychelles

A equipe de suporte da Exness está disponível para ajudar com perguntas sobre gerenciamento de contas, recursos da plataforma, requisitos de conformidade ou outros assuntos relacionados ao seu uso da Exness. Para opções de suporte adicionais, os usuários podem visitar o site da Exness ou acessar sua área de suporte de conta diretamente na plataforma. A Exness está comprometida em fornecer assistência rápida e útil para garantir uma experiência de negociação positiva.