1. Договор с клиентом
Клиентское соглашение определяет основные условия и положения для использования Exness. Этот документ определяет права и обязанности как Exness, так и его клиентов, охватывая такие области, как управление счетом, торговая деятельность и соблюдение политик Exness. Пользователи должны принять эти условия перед доступом к платформе.
2. Политика конфиденциальности
Политика конфиденциальности описывает, как Exness собирает, обрабатывает и защищает данные клиентов. Он содержит информацию об использовании данных, правах пользователя на доступ и удаление данных, а также о политике использования файлов cookie для обеспечения соответствия глобальным нормам защиты данных.
3. Условия использования
Этот документ устанавливает правила и рекомендации по использованию платформы Exness. Он включает условия торговли, ограничения на запрещенные деятельности и ограничение ответственности Exness, уточняя границы использования платформы.
4. Заявление о раскрытии рисков
Заявление о раскрытии рисков информирует клиентов о финансовых рисках, связанных с торговлей, включая рыночную волатильность и потенциальные финансовые потери. Пользователи признают эти риски как часть своего соглашения с Exness.
5. Политика исполнения заказов
Политика исполнения заказов описывает стандарты и процедуры, которых придерживается Exness при обработке сделок клиентов. Оно охватывает время исполнения сделок, ценообразование и потенциальное проскальзывание, обеспечивая прозрачность в обработке заказов.
6. Политика Фонда Компенсаций
Эта политика содержит детали о Компенсационном Фонде Exness, который покрывает убытки клиентов, имеющих право на компенсацию, в случаях, когда Exness не может выполнить свои финансовые обязательства. Документ описывает критерии допустимости клиента, лимиты покрытия и условия для компенсации.
7. Политика противодействия отмыванию денег
Политика противодействия отмыванию денег отражает приверженность Exness предотвращению мошеннических и незаконных действий. Оно включает требования “Знай своего клиента” (KYC), процессы документации клиентов и обязанности пользователей по соблюдению законов о противодействии отмыванию денег (AML).
8. Политика в отношении конфликта интересов
Политика Exness по урегулированию конфликтов интересов описывает меры по управлению и снижению потенциальных конфликтов, обеспечивая справедливое отношение ко всем клиентам. Он описывает внутренние процедуры по урегулированию конфликтов и информирует клиентов о раскрытии информации в случае возникновения конфликта.
9. Политика обработки жалоб
Эта политика описывает процедуры обращения с жалобами клиентов, включая сроки ответа, процессы эскалации и пути разрешения. Он обеспечивает клиентам четкий процесс для разрешения любых проблем или споров.
10. Применимое право и юрисдикция
Этот раздел определяет юрисдикцию, в рамках которой действует Exness, и регулирует все юридические споры. Он также описывает доступные варианты разрешения споров, включая арбитраж или медиацию.
11. Изменения и обновления правовых документов
Exness оставляет за собой право вносить изменения в свои юридические документы для отражения регуляторных или операционных изменений. Значительные обновления сообщаются клиентам, при этом продолжение использования платформы означает принятие любых изменений.
12. Контактная информация
Для запросов, связанных с юридическими документами или вопросами политики, клиенты могут связаться со службой поддержки Exness через предоставленные каналы связи.