เกณฑ์คุณสมบัติ
กองทุนชดเชย Exness มีไว้สำหรับลูกค้าที่ได้รับการตรวจสอบแล้วซึ่งมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดเฉพาะ ความครอบคลุมมีผลเฉพาะกับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนที่กำลังซื้อขายบนแพลตฟอร์ม Exness เท่านั้น ลูกค้าจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ Exness และเขตอำนาจศาลบางแห่งอาจถูกยกเว้นตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ
ความคุ้มครองและข้อจำกัดของค่าตอบแทน
กองทุนเงินทดแทนได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ครอบคลุมความสูญเสียเฉพาะที่เกิดจากการที่ Exness ไม่สามารถปฏิบัติตามภาระผูกพันทางการเงิน เช่น การล้มละลายหรือเหตุการณ์อื่น ๆ ที่ครอบคลุม การชดเชยจะมีผลกับยอดคงค้างในบัญชีหรือสถานะที่เปิดอยู่ซึ่งได้รับผลกระทบจากการผิดนัดทางการเงินของ Exness ขีดจำกัดความครอบคลุมอาจแตกต่างกัน โดยมีเพดานการชดเชยสูงสุดต่อลูกค้ารายหนึ่งราย เพื่อให้มั่นใจว่ามีการกระจายอย่างยุติธรรมระหว่างลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ การหักลดหย่อนหรือเกณฑ์การสูญเสียขั้นต่ำอาจนำไปใช้กับการเรียกร้องบางอย่าง
เงื่อนไขการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
สิทธิ์ในการรับค่าตอบแทนจะเกิดขึ้นจากเหตุการณ์เฉพาะ เช่น การล้มละลายทางการเงินของ Exness หรือความล้มเหลวในการปฏิบัติตามภาระผูกพันของลูกค้า กองทุนไม่ครอบคลุมการสูญเสียการซื้อขายส่วนบุคคล ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับตลาด หรือการสูญเสียที่เกิดจากการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตหรือการแฮ็กจากภายนอก เฉพาะความสูญเสียที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับภาระผูกพันทางการเงินของ Exness เท่านั้นจึงจะมีสิทธิ์ได้รับการชดเชย
กระบวนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน
- ยื่นคำร้อง: ลูกค้าควรยื่นคำร้องภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังจากเหตุการณ์ทริกเกอร์ โดยจัดทำเอกสารยอดคงเหลือในบัญชีและธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง
- การตรวจสอบและการอนุมัติ: Exness จะตรวจสอบการเรียกร้องที่ส่งมาเพื่อตรวจสอบความถูกต้อง เพื่อให้มั่นใจว่าเอกสารทั้งหมดครบถ้วนและถูกต้อง การตรวจสอบอาจเกี่ยวข้องกับผู้ตรวจสอบบุคคลที่สามเพื่อยืนยันความถูกต้องของการอ้างสิทธิ์
- ขั้นตอนการชำระเงิน: การเรียกร้องที่ได้รับการอนุมัติจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กำหนด โดยจะมีการจ่ายเงินชดเชยให้กับลูกค้าที่มีสิทธิ์โดยตรง
การจัดการและบริหารกองทุน
กองทุนเงินทดแทนได้รับการดูแลผ่านการจัดสรรทุนสำรองของ Exness และได้รับการจัดการเพื่อให้มั่นใจถึงความเสถียรและความพร้อมสำหรับลูกค้า การบริหารกองทุนอาจเกี่ยวข้องกับการกำกับดูแลของบุคคลที่สามเพื่อความโปร่งใสและการปฏิบัติตามมาตรฐานทางการเงิน Exness จัดทำรายงานประจำปีเกี่ยวกับผลการดำเนินงานและความพร้อมของกองทุน
การปฏิบัติตามกฎระเบียบและกรอบกฎหมาย
กองทุนชดเชย Exness ปฏิบัติตามกฎระเบียบทางการเงินที่เกี่ยวข้องในเขตอำนาจศาลที่กำกับดูแล เพื่อให้มั่นใจว่าจะปฏิบัติตามมาตรฐานการกำกับดูแลในระดับท้องถิ่นและระหว่างประเทศ กิจกรรมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกองทุนดำเนินการอย่างโปร่งใสภายใต้กรอบกฎหมายที่ให้ความคุ้มครองและการรับรองแก่ลูกค้า
การแก้ไขนโยบายการจ่ายค่าตอบแทน
Exness ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดของกองทุนเงินทดแทนตามความจำเป็นเพื่อสะท้อนถึงการปรับปรุงด้านกฎระเบียบหรือการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงาน การแก้ไขที่สำคัญใดๆ จะได้รับการแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้า และการใช้แพลตฟอร์มต่อไปจะบ่งบอกถึงการยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้