1. Giriş

Exness platformuna hoş geldiniz. Bu belge, Exness kullanımınızı yöneten Şartlar ve Koşulları, hakları, sorumlulukları ve yükümlülükleri açıklamaktadır. Exness’e erişerek ve burada işlem yaparak, güvenli ve şeffaf bir işlem ortamının temelini oluşturan bu şartlara uymayı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartlar ve Koşullar, özellikle Exness platformunun kullanıcılarına uygulanmakta olup, hesap yönetimi, ticaret faaliyetleri, veri gizliliği ve yasal ile düzenleyici standartlara uyum konularında rehberlik etmektedir.

2. Hesap Kaydı ve Uygunluk

Exness’e erişmek için kullanıcıların kayıt işlemini tamamlamaları ve belirli uygunluk kriterlerini karşılamaları gerekmektedir. Kullanıcıların en az 18 yaşında olmaları (veya bulundukları yargı bölgesindeki yasal çoğunluk yaşında) ve bağlayıcı anlaşmalar yapma yetkisine sahip olmaları gerekmektedir. Bazı coğrafi kısıtlamalar geçerli olabilir ve Exness, belirli yargı bölgelerinde hizmetlerine erişimi kısıtlama hakkını saklı tutar.

Kayıt sırasında, kullanıcıların doğru ve güncel bilgileri sağlamaları gerekmektedir. Bu bilgiler arasında kişisel tanımlama detayları, iletişim bilgileri ve düzenleyici kurallara ve Müşterini Tanı (KYC) gerekliliklerine uyum sağlamak için gerekli olan diğer belgeler bulunmaktadır. Exness, kimliği doğrulamak ve kara para aklamayla mücadele (AML) düzenlemelerine uyumu sağlamak amacıyla herhangi bir zamanda ek bilgi talep edebilir.

Kullanıcının hesap bilgilerinin gizliliğini koruma sorumluluğu kendisine aittir. Kullanıcılar, hesaplarına herhangi bir yetkisiz erişim şüphesi durumunda derhal Exness’i bilgilendirmeyi kabul ederler. Kayıt olarak, kullanıcılar bu şartları kabul ettiklerini teyit eder ve platformu sorumlu bir şekilde ve tüm ilgili yasalara ve düzenlemelere uygun olarak kullanma yükümlülüklerini kabul ederler.

3. Ticaret Koşulları ve Platform Kullanımı

Exness, forex, emtialar, endeksler ve kripto paralar da dahil olmak üzere çeşitli ticaret araçlarına erişim sunar ve kaldıraçlı işlem seçenekleri sunmaktadır. Platformu kullanarak, kullanıcılar adil ve güvenli bir ticaret ortamını sürdürmek için Exness tarafından belirlenen tüm ticaret koşullarına ve politikalarına uymayı kabul eder.

  • Emir Gerçekleştirme: İşlemler, piyasa koşulları, likidite ve oynaklık tarafından etkilenebilecek olan Exness’in emir gerçekleştirme politikasına göre işlenir. Exness, yüksek hızda işlem gerçekleştirme çabası içinde olsa da, kullanıcılar işlem sürelerinin değişebileceğini ve özellikle yüksek volatilite dönemlerinde kayma yaşanabileceğini kabul eder.
  • Kaldıraç ve Marjin Gereksinimleri: Exness, farklı ticaret stratejilerini desteklemek için esnek kaldıraç seçenekleri sunar, marjin gereksinimlerine tabidir. Kullanıcılar, potansiyel marj çağrılarına veya pozisyon likidasyonlarına maruz kalmamak için marj seviyelerini izlemeli ve kaldıraçlı işlemlerle ilişkili riskleri anlamalıdır.
  • İşlem Ücretleri ve Makaslar: Exness, çeşitli işlem araçları üzerinden ücretler alabilir veya makaslar uygulayabilir. Kullanıcılar, platform içinde açıkça belirtilen spreadler, komisyonlar ve gece pozisyonları için swap ücretleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere herhangi bir işlem maliyetinden sorumlu olmayı kabul ederler.
  • Yasaklanan Aktiviteler: Kullanıcılar, platformu yalnızca yasal amaçlar için kullanmayı kabul eder ve yetkisiz erişim, ticaret manipülasyonu, platform kaynaklarının kötüye kullanılması veya herhangi bir dolandırıcılık türü de dahil olmak üzere yasaklanan aktivitelerde bulunmamalıdır. Exness, bu tür aktivitelerde bulunan hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

4. Yatırılan ve Çekilen Paralar

Exness, sorunsuz hesap fonlaması ve ticaret karlarına erişim sağlamak için mevduat ve çekim işlemleri için güvenli seçenekler sunar. Exness’i kullanarak, kullanıcılar finansal işlemlerle ilgili aşağıdaki şartlara uymayı kabul eder:

  • Kabul Edilen Ödeme Yöntemleri: Banka transferleri, kredi/banka kartları ve elektronik ödeme sağlayıcıları dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemleri aracılığıyla para yatırma ve çekme işlemleri gerçekleştirilebilir. Belirli yöntemlerin kullanılabilirliği bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kullanıcılar, Exness’in yönergelerine uygun ve ikamet ettikleri ülkede kullanılabilir olan bir ödeme yöntemi seçmekle yükümlüdür.
  • İşlem Süreleri ve Ücretler: Exness, yatırma ve çekme işlemlerini hızlı bir şekilde gerçekleştirmeyi hedeflemektedir. Yatırımlar genellikle anlık olurken, çekim süreleri ödeme yöntemine ve ek doğrulama adımlarına bağlı olarak değişebilir. Exness, çoğu işlem için ücret almaz, ancak üçüncü taraf sağlayıcılar ücretler veya döviz dönüşüm ücretleri talep edebilir, bu da kullanıcının sorumluluğundadır.
  • Para Birimi ve Döviz Kurları: İşlemler, hesabın temel para birimi üzerinden gerçekleştirilir. Farklı bir para biriminde yatırma veya çekme işlemleri yapılırsa, kullanıcılar para birimi dönüşümünün uygulanabileceğini ve ödeme sağlayıcısı tarafından belirlenen herhangi bir döviz kuru ücretinin de alınabileceğini kabul eder.
  • Çekme Koşulları ve Limitleri: Dolandırıcılığa karşı koruma amacıyla Exness, büyük işlemler için ek doğrulama talep edebilir ve belirli çekme limitleri koyabilir. Kullanıcıların, fonların güvenli işlenmesini sağlamak için bu taleplere uymaları gerekmektedir. Exness, kara para aklamayla mücadele (AML) uyum çalışmalarının bir parçası olarak, uygun olduğu durumlarda, para yatırma işlemleri için kullanılan aynı yöntem aracılığıyla para çekme işlemlerinin yapılmasını talep etme hakkını saklı tutar.
  • Yasaklanmış İşlem Aktiviteleri: Kullanıcılar, Exness hesaplarını yasa dışı veya yasaklanmış finansal aktiviteler, örneğin kara para aklama veya izinsiz transferler için kullanmamalıdır. Şüpheli veya yasaklanmış işlem aktivitesi, Exness’in düzenleyici yükümlülükleri doğrultusunda hesabın askıya alınmasına veya sonlandırılmasına neden olabilir.

5. Risk Açıklaması

Exness’te işlem yapmak, sermayenin kaybı dahil olmak üzere önemli finansal riskler içerir. Kullanıcılar, işlem faaliyetlerine girişmeden önce bu riskleri tam olarak anlamalı ve forex ve CFD’ler gibi kaldıraçlı ürünlerle yapılan işlemlerin, başlangıç yatırımının ötesinde kazançlar veya kayıplar doğurabileceğini kabul etmelidir.

  • Piyasa Oynaklığı: Finansal araçların fiyatları, ekonomik olaylar, piyasa koşulları ve jeopolitik gelişmeler nedeniyle dalgalanabilir. Bu volatilite, piyasa değerinde hızlı değişikliklere yol açabilir ve potansiyel olarak büyük kayıplara neden olabilir.
  • Kaldıraç Riskleri: Kaldıraçlı işlemler hem potansiyel kazançları hem de kayıpları büyütür. Kaldıraç, kullanıcıların daha az sermaye ile daha büyük pozisyonları kontrol etmelerini sağlarken, aynı zamanda başlangıç yatırımını aşabilecek önemli kayıpların riskini de artırır. Kullanıcılar, beklenmedik pozisyon kapanışlarını önlemek için kaldıraç seviyelerini yönetmek ve marj gereksinimlerini izlemekten sorumludur.
  • Likidite Riskleri: Düşük likidite gibi belirli piyasa koşulları, işlemlerin gerçekleştirilmesini etkileyebilir, bu da daha geniş spreadlere, artan kaymalara veya gecikmelere yol açabilir. Likidite riski, özellikle büyük pozisyonlar veya dalgalı piyasa dönemlerinde, işlem sonuçlarını etkileyebilir.
  • Teknik Riskler: Çevrimiçi alım satım, potansiyel donanım veya yazılım arızaları, internet bağlantı sorunları ve gecikmeler dahil olmak üzere teknolojik risklere tabidir. Exness güvenilir bir işlem ortamı sağlar ancak kullanıcının tarafında meydana gelen teknik sorunlardan dolayı işlem gerçekleştirme veya platforma erişimde yaşanabilecek sorunlardan sorumlu değildir.
  • Düzenleyici ve Yasal Riskler: Finans piyasaları düzenlemeye tabidir ve yasalarda veya düzenleyici uygulamalarda meydana gelen değişiklikler piyasa koşullarını etkileyebilir veya ticaret faaliyetlerini kısıtlayabilir. Kullanıcılar, ilgili yasal gereklilikler hakkında bilgi sahibi olmakla ve ticaret faaliyetlerinin geçerli yasalara uygun olmasını sağlamakla sorumludur.

6. Veri Koruma ve Gizlilik

Exness, kişisel verilerinizi korumaya ve güvenli bir ticaret deneyimi sağlamaya kendini adamıştır. Bu bölüm, veri koruma düzenlemelerine uygun olarak bilgilerinizi nasıl toplayacağınızı, saklayacağınızı ve işleyeceğinizi açıklar.

  • Veri Toplama: Hesap kaydı sırasında kimlik doğrulama detayları, iletişim bilgileri ve finansal veriler dahil olmak üzere kişisel bilgiler toplanır. Bu bilgi, hizmet sağlamaya, ticaret faaliyetlerini desteklemeye ve düzenleyici gerekliliklere uymaya yardımcı olur.
  • Veri İşlemenin Amacı: Hesap yönetimini kolaylaştırmak, işlemleri gerçekleştirmek, ilgili güncellemeleri iletmek ve kara para aklamayı önleme (AML) ile Müşterini Tanı (KYC) gibi düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek için verileriniz işlenmektedir.
  • Veri Paylaşımı: Exness, yalnızca operasyonel ve uyum amaçları doğrultusunda, ödeme işlemcileri veya uyum danışmanları gibi yetkilendirilmiş üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile verilerinizi paylaşabilir. Tüm veri paylaşımı güvenli bir şekilde ve yalnızca yasalar gerektiği şekilde gerçekleştirilir.
  • Güvenlik Önlemleri: Kişisel ve finansal bilgilerinizi yetkisiz erişim, kötüye kullanım veya ifşadan korumak için şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik denetimleri dahil olmak üzere sektör standartlarındaki güvenlik protokollerini uygulayın.
  • Kullanıcı Hakları: Verilerinizle ilgili haklara sahipsiniz, bunlar arasında kişisel bilgilerinize erişme, değiştirme veya silme hakkı bulunmaktadır, ayrıca belirli işleme aktiviteleri için verdiğiniz onayı geri çekme hakkınız da vardır. Veriyle ilgili her türlü talep için kullanıcılar, Exness destek ekibiyle iletişime geçebilirler.
  • Çerezler ve Takip: Exness, platform işlevselliğini geliştirmek ve kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler ve takip teknolojileri kullanır. Kullanıcılar, çerez tercihlerini tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilirler.

7. Fikri Mülkiyet ve Lisanslama

Exness’te bulunan tüm içerik, araçlar, yazılımlar ve kaynaklar, Exness tarafından sahip olunan veya lisanslanan fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Platformu kullanarak, kullanıcılar yalnızca kişisel ticaret faaliyetleri için platforma erişim ve kullanım hakkı elde ederler, bu hak sınırlı, devredilemez bir lisans kapsamında ve aşağıdaki koşullara tabidir:

  • İzin Verilen Kullanım: Kullanıcılar, sadece ticaret amaçlı olarak Exness’e erişebilirler. Tüm içerik, veriler, grafikler, logolar ve yazılımlar dahil olmak üzere, bireysel kullanım için sağlanmıştır ve Exness’ten önceden yazılı izin alınmadan değiştirilemez, kopyalanamaz, dağıtılamaz veya ticari olarak sömürülemez.
  • Yasaklanan Eylemler: Kullanıcılar, platformda bulunan herhangi bir yazılımın kaynak kodunu türetmeye çalışmak, tersine mühendislik yapmak veya söküm yapmak gibi eylemlerden men edilmiştir. Ayrıca, kullanıcılar Exness ticari markalarını, logolarını veya özgün içeriklerini, tanıtım veya ticari materyaller de dahil olmak üzere izinsiz bir şekilde kullanamazlar.
  • Üçüncü Taraf Lisanslar: Exness’teki bazı özellikler, entegrasyon için Exness’a lisanslanmış üçüncü taraf yazılımları veya içerikleri içerebilir. Kullanıcılar, belirtilen üçüncü taraf içeriğiyle ilişkili ek şartlara uymayı kabul eder.
  • Lisansın Sonlandırılması: Bir kullanıcı bu fikri mülkiyet ve lisanslama şartlarını ihlal ettiği veya Exness’in özel varlıklarını yetkisiz kullanımı gerçekleştirdiği tespit edilirse, Exness platforma erişimi sonlandırma veya kısıtlama hakkını saklı tutar.

8. Sorumluluk Sınırlaması

Exness, güvenli ve güvenilir bir ticaret ortamı sağlamak için çaba göstermektedir. Ancak kullanıcılar, Exness’in çevrimiçi alım satım ve finansal piyasa faaliyetleriyle ilişkili bazı sınırlamalar ve risklerden sorumlu olmadığını kabul eder. Exness’in sorumluluk sınırlamasına aşağıdaki koşullar uygulanır:

  • Ticaret Riskleri: Exness, kullanıcıların ticaret faaliyetleri nedeniyle uğradıkları herhangi bir maddi kayıptan sorumlu değildir; bu, piyasa dalgalanmaları, yüksek volatilite veya kaldıraç etkileri sebebiyle oluşan kayıpları da içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Kullanıcılar, ticaret kararları ve sonuçlarından tamamen kendileri sorumludur.
  • Hizmet Kesintileri ve Teknik Sorunlar: Exness, platformun stabilitesini sağlamak için önlemler alsa da, teknik arızalar, sistem bakımı, internet bağlantı sorunları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları nedeniyle meydana gelen kesintilerden dolayı ticaretin gerçekleştirilmesini veya hesap erişimini etkileyebilecek durumlar için sorumluluk kabul etmez.
  • Mücbir Sebepler: Exness, kontrolü dışında gerçekleşen doğal afetler, savaş, düzenleyici müdahaleler veya piyasa koşullarını veya ticaret operasyonlarını etkileyen diğer mücbir sebepler gibi olaylardan kaynaklanan kayıplar veya aksamalar nedeniyle sorumlu tutulamaz.
  • Veri Doğruluğu ve Piyasa Bilgisi: Platformda yer alan fiyatlar, haberler ve analizler gibi bilgiler, bilgilendirme amaçlı sunulmaktadır. Exness, bu verilerin doğruluğunu, eksiksizliğini veya zamanında oluşunu garanti etmez ve bunlara dayanarak yapılan herhangi bir ticaret kararından sorumlu tutulamaz.
  • Üçüncü Taraf Hizmetleri: Exness, üçüncü taraf hizmetlerine veya içeriklere erişim sunabilir. Kullanıcılar, Exness’in bu üçüncü taraf hizmetlerinin güvenilirliği, erişilebilirliği veya performansından sorumlu olmadığını, ayrıca bunları kullanmanın sonucunda ortaya çıkan herhangi bir kayıptan da sorumlu olmadığını kabul eder.

9. Fesih ve Hesap Kapatma

Exness, bu Şartlar ve Koşulları ihlal eden veya şüpheli veya yasaklanmış faaliyetlerde bulunan kullanıcıların platforma erişimini sonlandırma veya kısıtlama hakkını saklı tutar. Kullanıcılar ayrıca aşağıdaki koşullara tabi olarak hesaplarını gönüllü olarak kapatabilirler:

  • Kullanıcı Başlatımlı Hesap Kapatma: Kullanıcılar, herhangi bir zamanda Exness desteği ile iletişime geçerek hesap kapatma talebinde bulunabilirler. Tüm devam eden bakiyelerin çekilmesi ve hesap sonlandırılmadan önce herhangi açık pozisyonların kapatılması gerekmektedir. Kullanıcılar, hesaplarını kapatmadan önce herhangi bir ücret veya yükümlülükleri ödemekle yükümlüdürler.
  • Exness’in Fesih Hakkı: Exness, bir kullanıcının dolandırıcılık faaliyetlerine katılması, piyasa manipülasyonu yapması veya yetkisiz hesap erişimi gibi Exness politikalarını ihlal ettiği tespit edilirse, önceden haber vermeksizin bir hesabı askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabilir. Kullanıcının KYC veya AML amaçları için gerekli kimlik bilgilerini sağlamak gibi uyum gerekliliklerini karşılayamaması durumunda da sonlandırma gerçekleşebilir.
  • Fesih Etkisi: Hesap kapatıldığında, kullanıcının platforma ve tüm ilişkili hizmetlere erişimi iptal edilecektir. Exness, yasal düzenlemeler ve uyum amaçları doğrultusunda gerektiğinde bazı kişisel ve işlemsel verileri saklama hakkını saklı tutar.
  • Bekleyen İşlemler ve Para Çekme İşlemleri: Exness, hesap kapatılmadan önce herhangi bir bekleyen para çekme işlemini veya işlemi işleyecektir. Ancak kullanıcılar, politika ihlalleri durumunda, Exness’in soruşturma beklenirken işlemleri dondurma hakkını saklı tuttuğunun farkında olmalıdır.

10. Şartlarda Değişiklikler

Exness, düzenleyici gerekliliklerdeki değişiklikleri, platform özelliklerindeki veya iş uygulamalarındaki güncellemeleri yansıtmak amacıyla bu Şartlar ve Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar. Kullanıcılar, önemli değişiklikler hakkında e-posta bildirimleri veya platform uyarıları gibi uygun iletişim kanalları aracılığıyla bilgilendirileceklerdir.

  • Değişiklik Bildirimi: Exness, Kullanım Koşulları’nda herhangi büyük bir değişiklik olduğunda, kullanıcıları önceden bilgilendirecek ve yeni şartları yürürlüğe girmeden önce gözden geçirip anlama fırsatı verecektir. Önceden haber verilmeksizin, açıklamalar veya doğruluk için güncellemeler gibi küçük değişiklikler yapılabilir.
  • Değişikliklerin Kabulü: Herhangi bir güncellemenin ardından Exness’ın kullanımına devam etmek, revize edilmiş şartların kabul edildiği anlamına gelir. Bir kullanıcı değişiklikleri kabul etmiyorsa, platformu kullanmayı bırakabilir ve istenirse, hesap sonlandırma prosedürüne uygun olarak hesabın kapatılmasını talep edebilir.
  • Değişikliklerin Yürürlük Tarihi: Tüm değişiklikler bir yürürlük tarihi belirtecek, bu tarihten sonra güncellenmiş şartlar tüm platform etkileşimlerine uygulanacaktır. Kullanıcılar, herhangi bir güncellemelerden haberdar olmak için Dönemsel Şartlar ve Koşulları periyodik olarak gözden geçirmeye teşvik edilir.

11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Şartlar ve Koşullar, Exness’in yasal olarak kayıtlı olduğu yargı bölgesinin yasaları tarafından yönetilmekte olup, geçerli düzenlemelere uyumu sağlamaktadır. Exness’i kullanarak, kullanıcılar bu şartlardan kaynaklanan herhangi bir hukuki mesele veya uyuşmazlığın aşağıdaki şekilde çözüleceğini kabul eder:

  • Uygulanabilir Kanun: Exness’in kullanımıyla ilgili tüm etkileşimler, anlaşmalar ve ihtilaflar, Exness’in kurulduğu yargı bölgesinin kanunlarına tabi olacaktır. Kullanıcılar, ticaret faaliyetlerini etkileyebilecek yerel yasal gereklilikleri anlamakla yükümlüdürler.
  • Uyuşmazlık Çözüm Süreci: Exness, müşteri destek ve şikayet çözüm kanalları aracılığıyla her türlü sorunu hızlı ve dostane bir şekilde çözmeyi amaçlamaktadır. Kullanıcılar, resmi bir işlem başlatmadan önce herhangi bir endişe veya anlaşmazlık durumunda Exness destek ekibi ile iletişime geçmeye teşvik edilir.
  • Tahkim ve Arabuluculuk: Bir sorun iç süreçler aracılığıyla çözülemezse, Exness, uyuşmazlık çözümü yöntemi olarak tahkim veya arabuluculuk teklif edebilir. Tahkim, her iki tarafa da bağlayıcı olan ve mahkeme işlemlerine bir alternatif olarak hizmet eden tarafsız bir üçüncü taraf çözümü sağlar.
  • Hukuki İşlemler: Tahkim veya arabuluculuğun uygulanamadığı veya başarısız olduğu durumlarda, ihtilaflar Exness tarafından belirlenen yargı alanının mahkemelerine tabi olacaktır. Kullanıcılar, bu mahkemelerin yargı alanına tabi olmayı kabul eder ve mekan veya diğer yargısal nedenlere dayalı itirazlardan feragat ederler.

12. İletişim Bilgileri

Exness platformu veya bu Şartlar ve Koşullarla ilgili herhangi bir soru, destek veya endişeniz için, kullanıcılar aşağıdaki iletişim yöntemleri aracılığıyla Exness’in özel müşteri destek ekibine ulaşabilirler:

  • E-posta: [email protected]
  • Telefon: +357 25 008 105
  • Posta Adresi:
    Exness (SC) Ltd,
    9A CT Evi, 2. Kat, Providence, Mahe,
    Seyşeller

Exness destek ekibi, hesap yönetimi, platform özellikleri, uyumluluk gereksinimleri veya Exness kullanımınızla ilgili diğer konular hakkındaki sorularınızda yardımcı olmak için hazırdır. Ek destek seçenekleri için kullanıcılar Exness web sitesini ziyaret edebilir veya platformda doğrudan hesap destek alanlarına erişebilirler. Exness, olumlu bir ticaret deneyimi sağlamak için hızlı ve yardımcı destek sunmaya kendini adamıştır.