Exness MT5 کے مسائل اور ان کے حل

عام کنکشن کے مسائل

کنکشن کے مسائل کچھ ایسے اکثر مسائل ہیں جن کا سامنا تاجروں کو MT5 پر کرنا پڑتا ہے۔ یہ بہت سے عوامل کی وجہ سے ہو سکتے ہیں، جیسے انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے مسائل، سرور کے مسائل، یا نیٹ ورک کی پابندیاں۔

سرور کنکشن ناکام ہو گیا۔

"سرور کنکشن ناکام” پیغام اکثر اس وقت ظاہر ہوتا ہے جب پلیٹ فارم Exness سرور سے رابطہ قائم کرنے سے قاصر ہوتا ہے۔ یہ سرور کی عارضی بندش، آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں مسائل، یا سرور کی غلط ترتیب کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔

ٹرمینل انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہے۔

یہ خرابی اس وقت ہوتی ہے جب MT5 ایک فعال انٹرنیٹ کنکشن کا پتہ لگانے سے قاصر ہوتا ہے۔ یہ عام طور پر آپ کے مقامی نیٹ ورک یا فائر وال کی ترتیبات کے ساتھ ایک مسئلہ ہے جو MT5 کو مسدود کر رہا ہے۔

VPN کنکشن کے مسائل

MT5 تک رسائی کے لیے VPN کا استعمال بعض اوقات کنکشن کی خرابیوں کا سبب بن سکتا ہے، خاص طور پر اگر VPN سرور بہت سست یا غیر مستحکم ہے، یا اگر یہ تجارتی سرور تک رسائی کو روک رہا ہے۔

غلط لاگ ان اسناد

اگر آپ کو "غلط لاگ ان” کی خرابی نظر آتی ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ کا اکاؤنٹ نمبر اور پاس ورڈ درست درج کیا گیا ہے۔ کسی بھی ٹائپ کی غلطی یا غیر ضروری جگہوں کے لیے دو بار چیک کریں۔

اکاؤنٹ بلاک کر دیا گیا۔

آپ کا اکاؤنٹ مختلف وجوہات کی بنا پر بلاک کیا جا سکتا ہے، جیسے سروس کی شرائط کی خلاف ورزی یا سیکیورٹی خدشات۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ غلط طریقے سے بلاک کر دیا گیا ہے، تو مدد کے لیے Exness سپورٹ سے رابطہ کریں۔

دو عنصر کی توثیق کے مسائل

دو عنصر کی توثیق (2FA) ایک حفاظتی خصوصیت ہے جو بعض اوقات مسائل کا سبب بن سکتی ہے۔ اگر آپ کو 2FA میں پریشانی ہو رہی ہے تو یقینی بنائیں کہ آپ صحیح کوڈ درج کر رہے ہیں اور یہ کہ آپ کی توثیق کرنے والی ایپ (مثال کے طور پر، Google Authenticator) مناسب طریقے سے مطابقت پذیر ہے۔

سیشن کی میعاد ختم ہونے والی خرابیاں

سیشن کی میعاد ختم ہونے کی خرابیاں اس وقت ہوتی ہیں جب آپ کے لاگ ان سیشن کا وقت ختم ہو جاتا ہے۔ ایسا ہو سکتا ہے اگر آپ MT5 کو زیادہ دیر تک بیکار چھوڑ دیں۔ اسے حل کرنے کے لیے بس دوبارہ لاگ ان کریں۔

پاس ورڈ ری سیٹ کے مسائل

اگر آپ اپنا پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے سے قاصر ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ درست طریقہ کار پر عمل کر رہے ہیں اور دوبارہ ترتیب دینے کی ہدایات کے لیے اپنا ای میل ان باکس (بشمول اسپام) چیک کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو Exness سپورٹ سے رابطہ کریں۔

آرڈر پر عمل درآمد ناکام ہو گیا۔

نیٹ ورک کے مسائل، سرور میں تاخیر، یا ناکافی مارجن کی وجہ سے "آرڈر ایگزیکیوشن ناکام” خرابیاں ہو سکتی ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے اکاؤنٹ میں کافی رقم موجود ہے اور آپ کو نیٹ ورک کے مسائل کا سامنا نہیں ہے۔

مارکیٹ واچ اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے۔

اگر مارکیٹ واچ ونڈو اپ ڈیٹ نہیں ہو رہی ہے، تو اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں اور یقینی بنائیں کہ سرور ٹھیک سے کام کر رہا ہے۔ آپ پلیٹ فارم کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش بھی کر سکتے ہیں۔

قیمت فیڈز لوڈ نہیں ہو رہی

اگر قیمت کی فیڈز لوڈ نہیں ہو رہی ہیں، تو یہ کنکشن کے مسائل، سرور کے مسائل، یا ڈیٹا فراہم کرنے والے مسائل کا نتیجہ ہو سکتا ہے۔ Exness سرور کی حیثیت چیک کریں یا اپنے پلیٹ فارم کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔

چارٹس منجمد

چارٹ منجمد ہونا اکثر آپ کے کمپیوٹر پر کارکردگی کے مسائل، ضرورت سے زیادہ کھلے چارٹس، یا سسٹم کے ناکافی وسائل کی وجہ سے ہوتا ہے۔ فعال چارٹس کی تعداد کو کم کرنے یا دیگر ایپلیکیشنز کو بند کرنے کی کوشش کریں۔

غلط تجارتی حجم

تجارتی حجم کے ساتھ غلطیاں ہو سکتی ہیں اگر آپ ایسا آرڈر دینے کی کوشش کر رہے ہیں جو آپ کے اکاؤنٹ میں دستیاب لاٹ سائز یا مارجن سے زیادہ ہو۔ اپنے تجارتی پیرامیٹرز کو دو بار چیک کریں۔

لانچ پر ایپ کریش ہو گئی۔

اگر موبائل ایپ لانچ ہونے پر کریش ہو جاتی ہے، تو اپنے آلے کو دوبارہ شروع کرنے، ایپ کی کیش کو صاف کرنے، یا ایپ کو دوبارہ انسٹال کرنے کی کوشش کریں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے آلے کا سافٹ ویئر اپ ٹو ڈیٹ ہے۔

موبائل پر سست کارکردگی

سٹوریج کی محدود جگہ یا پس منظر میں چلنے والی دیگر ایپس کی وجہ سے سست کارکردگی ہو سکتی ہے۔ غیر ضروری ایپس کو بند کرنے یا اسٹوریج کی جگہ خالی کرنے سے کارکردگی بہتر ہو سکتی ہے۔

پش اطلاعات کام نہیں کر رہی ہیں۔

اگر آپ کو پش اطلاعات موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنے فون کی سیٹنگز میں اور MT5 ایپ میں ہی اطلاعات کو فعال کر رکھا ہے۔

بیٹری ڈرین کے مسائل

اگر ایپ پس منظر میں زیادہ دیر تک چلتی ہے تو بیٹری کی ضرورت سے زیادہ کمی واقع ہو سکتی ہے۔ استعمال میں نہ ہونے پر ایپ کو بند کریں یا بیٹری کی زندگی کو بڑھانے کے لیے پاور سیونگ سیٹنگز کا استعمال کریں۔

ذخیرہ کرنے کی جگہ کے مسائل

ناکافی اسٹوریج MT5 کو صحیح طریقے سے کام کرنے سے روک سکتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے آلے میں ایپ کے لیے بغیر کسی مسائل کے کام کرنے کے لیے کافی خالی جگہ ہے۔

پلیٹ فارم منجمد کرنا

اگر MT5 جم جاتا ہے تو پلیٹ فارم یا اپنے کمپیوٹر کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے تو، سافٹ ویئر کو دوبارہ انسٹال کرنے پر غور کریں۔

اعلی CPU استعمال

بہت زیادہ چارٹس یا اشارے کھلے ہونے پر CPU کا زیادہ استعمال ہو سکتا ہے۔ غیر استعمال شدہ چارٹس کو بند کرنے اور اشارے کی تعداد کو کم کرنے کی کوشش کریں۔

میموری لیکس

میموری لیک ہونے سے وقت کے ساتھ کارکردگی کے مسائل پیدا ہو سکتے ہیں۔ یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس پلیٹ فارم کا تازہ ترین ورژن ہے، کیونکہ اپ ڈیٹس اکثر ایسے مسائل کو ٹھیک کر دیتے ہیں۔

سست چارٹ لوڈ ہو رہا ہے۔

سست چارٹ لوڈنگ عام طور پر سسٹم کے وسائل کے زیادہ استعمال یا سست انٹرنیٹ کنیکشن کی وجہ سے ہوتی ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا انٹرنیٹ مستحکم ہے اور غیر ضروری ایپلی کیشنز کو بند کریں۔

تاریخی ڈیٹا غائب

اگر تاریخی ڈیٹا غائب ہے تو چارٹس کو ریفریش کرنے یا پلیٹ فارم کو دوبارہ لوڈ کرنے کی کوشش کریں۔ بعض اوقات، نامکمل ڈیٹا سرور سائیڈ کے مسائل کی وجہ سے بھی ہو سکتا ہے۔

پلیٹ فارم کو دوبارہ شروع کریں۔

پہلا اور آسان ترین مرحلہ MT5 پلیٹ فارم کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔ یہ سافٹ ویئر کی معمولی خرابیوں کو حل کر سکتا ہے اور سرور سے کنکشن کو ریفریش کر سکتا ہے، خاص طور پر اگر پلیٹ فارم منجمد ہو یا جواب نہ دے رہا ہو۔

انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔

MT5 پر ٹریڈنگ کے لیے ایک مستحکم انٹرنیٹ کنکشن ضروری ہے۔ یقینی بنائیں کہ آپ کا انٹرنیٹ فعال ہے اور صحیح طریقے سے کام کر رہا ہے۔ اگر آپ کا کنکشن کمزور یا وقفے وقفے سے ہے، تو یہ منقطع یا سست کارکردگی کا سبب بن سکتا ہے۔ زیادہ مستحکم نیٹ ورک پر سوئچ کرنے سے صورتحال کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے۔

کیشے اور ٹیمپ فائلوں کو صاف کریں۔ 

وقت گزرنے کے ساتھ، MT5 عارضی فائلیں اور کیش ڈیٹا جمع کر سکتا ہے جو اس کی کارکردگی کو متاثر کر سکتا ہے۔ کیشے کو صاف کرنے اور عارضی فائلوں کو ہٹانے سے پلیٹ فارم کو زیادہ موثر طریقے سے چلانے اور سست روی یا غلطیوں کو روکنے میں مدد مل سکتی ہے۔ یہ اکثر ترتیبات کے مینو کے ذریعے یا پلیٹ فارم کے کیشے کو دستی طور پر صاف کر کے کیا جا سکتا ہے۔

پلیٹ فارم ورژن کو اپ ڈیٹ کریں۔

MT5 نئی خصوصیات، بگ فکسز، اور سیکیورٹی میں بہتری کے ساتھ باقاعدگی سے اپ ڈیٹ ہوتا ہے۔ اگر آپ پرانا ورژن استعمال کر رہے ہیں، تو ہو سکتا ہے کچھ مسائل حل نہ ہوں۔ پلیٹ فارم کی سیٹنگز میں اپ ڈیٹس چیک کر کے یقینی بنائیں کہ آپ MT5 کا تازہ ترین ورژن استعمال کر رہے ہیں۔ ایک اپ ڈیٹ اکثر مطابقت یا کارکردگی کے مسائل کو حل کر سکتا ہے۔

سرور کی ترتیبات کی تصدیق کریں۔

یقینی بنائیں کہ MT5 پلیٹ فارم درست Exness سرور سے منسلک ہے۔ سرور کنکشن کے مسائل لاگ ان کی خرابیاں یا منقطع ہونے جیسے مسائل کا سبب بن سکتے ہیں۔ MT5 کے اندر سرور کی ترتیبات کو دو بار چیک کریں تاکہ یہ تصدیق ہو سکے کہ وہ درست ہیں، اور یقینی بنائیں کہ آپ اپنے اکاؤنٹ کے لیے مناسب سرور کا انتخاب کر رہے ہیں۔

پلیٹ فارم کو دوبارہ انسٹال کریں۔

اگر ٹربل شوٹنگ کے باوجود Exness MT5 خرابی جاری رکھتا ہے، تو پلیٹ فارم کو دوبارہ انسٹال کرنا ضروری ہو سکتا ہے۔ سافٹ ویئر اَن انسٹال کریں، اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں، اور پھر Exness کی آفیشل ویب سائٹ سے MT5 کا تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ کریں۔ اس سے خراب فائلوں یا نامکمل تنصیبات کی وجہ سے پیدا ہونے والے مسائل کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔

فائر وال کی ترتیبات کو ترتیب دیں۔

فائر والز اور اینٹی وائرس سافٹ ویئر بعض اوقات MT5 کے سرور سے کنکشن کو بلاک کر سکتے ہیں، جس سے کنیکٹیویٹی کے مسائل یا رابطہ منقطع ہو جاتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ MT5 کو بلاک نہیں کیا جا رہا ہے، اپنی فائر وال کی ترتیبات چیک کریں۔ آپ کو اپنے فائر وال کے ذریعے MT5 کو قابل اعتماد ایپلی کیشنز کی فہرست میں شامل کرنے کی اجازت دینے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔

DNS کی ترتیبات کو تبدیل کریں۔

DNS (ڈومین نیم سسٹم) کی ترتیبات متاثر کر سکتی ہیں کہ آپ کا کمپیوٹر Exness MT5 سرور سے کیسے جڑتا ہے۔ اگر آپ کو سست روابط یا بار بار منقطع ہونے کا سامنا ہے، تو اپنی DNS ترتیبات کو عوامی DNS سرورز (جیسے Google DNS یا Open DNS) میں تبدیل کرنے سے استحکام اور رفتار بہتر ہو سکتی ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، اپنے نیٹ ورک کی ترتیبات پر جائیں اور اپنے DNS سرور ایڈریسز کو اپ ڈیٹ کریں۔

پلیٹ فارم کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔

اگر پلیٹ فارم غلط کنفیگریشنز کی وجہ سے غلط رویہ اختیار کر رہا ہے، تو MT5 کو اس کی ڈیفالٹ سیٹنگز پر ری سیٹ کرنے سے مدد مل سکتی ہے۔ یہ عمل تمام پلیٹ فارم کی ترتیبات، اشارے، ٹیمپلیٹس، اور حسب ضرورت ترتیب کو ان کی اصل حالت میں واپس لے جائے گا۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ غلط کنفیگریشن مسائل کا باعث بن رہی ہے تو اس اختیار کا استعمال کریں۔