1. تعارف
Exness پلیٹ فارم میں خوش آمدید۔ یہ دستاویز آپ کے Exness کے استعمال کو کنٹرول کرنے والی شرائط و ضوابط کا خاکہ پیش کرتی ہے، بشمول حقوق، ذمہ داریاں، اور ذمہ داریاں۔ Exness پر رسائی اور تجارت کرکے، آپ ان شرائط کی تعمیل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں، جو ایک محفوظ اور شفاف تجارتی ماحول کی بنیاد قائم کرتی ہیں۔ یہ شرائط و ضوابط خاص طور پر Exness پلیٹ فارم کے صارفین پر لاگو ہوتے ہیں اور اکاؤنٹ کے نظم و نسق، تجارتی سرگرمیوں، ڈیٹا پرائیویسی، اور قانونی اور ریگولیٹری معیارات کی تعمیل سے متعلق رہنما اصول طے کرتے ہیں۔
2. اکاؤنٹ کی رجسٹریشن اور اہلیت
Exness تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، صارفین کو رجسٹریشن کا عمل مکمل کرنا ہوگا اور اہلیت کے مخصوص معیار کو پورا کرنا ہوگا۔ صارفین کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے (یا ان کے دائرہ اختیار میں اکثریت کی قانونی عمر) اور ان کے پاس پابند معاہدوں میں داخل ہونے کی قانونی صلاحیت ہونی چاہیے۔ کچھ جغرافیائی پابندیاں لاگو ہو سکتی ہیں، اور Exness مخصوص دائرہ اختیار میں اپنی خدمات تک رسائی کو محدود کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
رجسٹریشن کے دوران، صارفین کو درست اور تازہ ترین معلومات فراہم کرنے کی ضرورت ہوتی ہے، بشمول ذاتی شناخت کی تفصیلات، رابطے کی معلومات، اور ریگولیٹری اور اپنے گاہک کو جانیں (KYC) کی ضروریات کی تعمیل کرنے کے لیے درکار کوئی بھی دیگر دستاویزات۔ Exness شناخت کی توثیق کرنے اور اینٹی منی لانڈرنگ (AML) کے ضوابط کی پابندی کو یقینی بنانے کے لیے کسی بھی وقت اضافی معلومات کی درخواست کر سکتا ہے۔
یہ صارف کی ذمہ داری ہے کہ وہ اپنے اکاؤنٹ کی اسناد کی رازداری کو برقرار رکھے۔ صارفین Exness کو فوری طور پر مطلع کرنے سے اتفاق کرتے ہیں اگر انہیں اپنے اکاؤنٹ تک کسی غیر مجاز رسائی کا شبہ ہے۔ رجسٹر کر کے، صارفین ان شرائط کی اپنی قبولیت کی تصدیق کرتے ہیں اور پلیٹ فارم کو ذمہ داری سے اور تمام قابل اطلاق قوانین اور ضوابط کی تعمیل میں استعمال کرنے کی اپنی ذمہ داری کو تسلیم کرتے ہیں۔
3. تجارتی شرائط اور پلیٹ فارم کا استعمال
Exness مختلف قسم کے تجارتی آلات تک رسائی فراہم کرتا ہے، بشمول فاریکس، کموڈٹیز، انڈیکس، اور کریپٹو کرنسی، لیوریجڈ ٹریڈنگ کے اختیارات کے ساتھ۔ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین ایک منصفانہ اور محفوظ تجارتی ماحول کو برقرار رکھنے کے لیے Exness کی طرف سے قائم کردہ تمام تجارتی حالات اور پالیسیوں پر عمل پیرا ہونے سے اتفاق کرتے ہیں۔
- آرڈر پر عمل درآمد: تجارت پر عملدرآمد Exness کی آرڈر کے نفاذ کی پالیسی کے مطابق کیا جاتا ہے، جو مارکیٹ کے حالات، لیکویڈیٹی، اور اتار چڑھاؤ سے متاثر ہو سکتے ہیں۔ جب کہ Exness تیز رفتاری سے عمل درآمد کے لیے کوشاں ہے، صارفین تسلیم کرتے ہیں کہ عمل درآمد کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں اور یہ پھسلن واقع ہو سکتی ہے، خاص طور پر زیادہ اتار چڑھاؤ کے وقت۔
- لیوریج اور مارجن کے تقاضے: Exness مختلف تجارتی حکمت عملیوں کو ایڈجسٹ کرنے کے لیے لچکدار لیوریج کے اختیارات فراہم کرتا ہے، مارجن کی ضروریات کے ساتھ۔ لیوریجڈ ٹریڈنگ سے وابستہ خطرات کو سمجھتے ہوئے، ممکنہ مارجن کالز یا پوزیشن لیکویڈیشن سے بچنے کے لیے صارفین کو اپنے مارجن لیول کی نگرانی کرنی چاہیے۔
- ٹریڈنگ فیس اور اسپریڈز: Exness مختلف تجارتی آلات پر فیس وصول کر سکتا ہے یا اسپریڈز کا اطلاق کر سکتا ہے۔ صارفین کسی بھی لین دین کے اخراجات کے لیے ذمہ دار ہونے پر متفق ہیں، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں اسپریڈز، کمیشنز، اور رات بھر کی پوزیشنوں کے لیے سویپ فیس، جو پلیٹ فارم کے اندر واضح طور پر ظاہر کی گئی ہیں۔
- ممنوعہ سرگرمیاں: صارفین پلیٹ فارم کو مکمل طور پر قانونی مقاصد کے لیے استعمال کرنے پر متفق ہیں اور انہیں ممنوعہ سرگرمیوں میں ملوث نہیں ہونا چاہیے، بشمول غیر مجاز رسائی، تجارتی ہیرا پھیری، پلیٹ فارم کے وسائل کا غلط استعمال، یا کسی بھی قسم کے دھوکہ دہی کے رویے میں۔ Exness ایسی کسی بھی سرگرمیوں میں ملوث اکاؤنٹس کو معطل یا ختم کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
4. جمع اور واپسی
Exness بغیر کسی رکاوٹ کے اکاؤنٹ کی فنڈنگ اور تجارتی منافع تک رسائی کی سہولت کے لیے ڈپازٹ اور نکلوانے کے لیے بہت سے محفوظ اختیارات فراہم کرتا ہے۔ Exness کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین مالی لین دین سے متعلق درج ذیل شرائط پر عمل کرنے سے اتفاق کرتے ہیں:
- قبول شدہ ادائیگی کے طریقے: جمع اور نکلوانے مختلف ادائیگی کے طریقوں کے ذریعے دستیاب ہیں، بشمول بینک ٹرانسفر، کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈز، اور الیکٹرانک ادائیگی فراہم کرنے والے۔ مخصوص طریقوں کی دستیابی علاقے کے لحاظ سے مختلف ہو سکتی ہے۔ صارفین ادائیگی کا ایسا طریقہ منتخب کرنے کے ذمہ دار ہیں جو Exness کے رہنما خطوط کی تعمیل کرتا ہے اور ان کے ملک میں دستیاب ہے۔
- پروسیسنگ کے اوقات اور فیس: Exness کا مقصد ڈپازٹس اور نکالنے پر فوری کارروائی کرنا ہے۔ اگرچہ ڈپازٹس اکثر فوری ہوتے ہیں، ادائیگی کے طریقہ کار اور تصدیق کے اضافی مراحل کے لحاظ سے رقم نکالنے کے اوقات مختلف ہو سکتے ہیں۔ Exness زیادہ تر لین دین کے لیے فیس نہیں لیتا، لیکن فریق ثالث فراہم کرنے والے فیس یا کرنسی کی تبدیلی کے چارجز عائد کر سکتے ہیں، جو کہ صارف کی ذمہ داری ہے۔
- کرنسی اور زر مبادلہ کی شرح: ٹرانزیکشنز پر اکاؤنٹ کی بنیادی کرنسی میں کارروائی کی جاتی ہے۔ اگر ڈپازٹ یا نکالنا کسی مختلف کرنسی میں کیا جاتا ہے، تو صارفین تسلیم کرتے ہیں کہ ادائیگی فراہم کنندہ کی طرف سے متعین کردہ کسی بھی متعلقہ ایکسچینج ریٹ فیس کے ساتھ، کرنسی کی تبدیلی لاگو ہو سکتی ہے۔
- واپسی کی شرائط اور حدود: دھوکہ دہی سے بچانے کے لیے، Exness رقم نکلوانے کی کچھ حدیں لگا سکتا ہے اور بڑے لین دین کے لیے اضافی تصدیق کی درخواست کر سکتا ہے۔ صارفین کو فنڈز کی محفوظ پروسیسنگ کو یقینی بنانے کے لیے ان درخواستوں کی تعمیل کرنی چاہیے۔ Exness اس بات کا حق بھی محفوظ رکھتا ہے کہ ڈپازٹ کے لیے استعمال ہونے والے اسی طریقہ کے ذریعے نکالا جائے، جہاں قابل اطلاق ہو، اس کے اینٹی منی لانڈرنگ (AML) کی تعمیل کے حصے کے طور پر۔
- ممنوعہ لین دین کی سرگرمیاں: صارفین کو Exness اکاؤنٹس کو غیر قانونی یا ممنوعہ مالی سرگرمیوں، جیسے منی لانڈرنگ یا غیر مجاز منتقلی کے لیے استعمال نہیں کرنا چاہیے۔ کسی بھی مشتبہ یا ممنوعہ لین دین کی سرگرمی کے نتیجے میں Exness کی ریگولیٹری ذمہ داریوں کے مطابق اکاؤنٹ معطل یا ختم ہو سکتا ہے۔
5. خطرے کا انکشاف
Exness پر تجارت میں اہم مالی خطرات شامل ہیں، بشمول سرمائے کے نقصان کا امکان۔ صارفین کو تجارتی سرگرمیوں میں شامل ہونے سے پہلے ان خطرات کو پوری طرح سمجھ لینا چاہیے اور اس بات کو تسلیم کرنا چاہیے کہ لیوریجڈ پروڈکٹس، جیسے کہ فاریکس اور CFDs کی تجارت کے نتیجے میں ابتدائی سرمایہ کاری سے زیادہ فائدہ یا نقصان ہو سکتا ہے۔
- مارکیٹ میں اتار چڑھاؤ: مالیاتی آلات کی قیمتیں معاشی واقعات، مارکیٹ کے حالات اور جغرافیائی سیاسی پیش رفت کی وجہ سے اتار چڑھاؤ آ سکتی ہیں۔ یہ اتار چڑھاؤ مارکیٹ کی قیمت میں تیزی سے تبدیلیوں کا باعث بن سکتا ہے، جس کے نتیجے میں ممکنہ طور پر کافی نقصان ہو سکتا ہے۔
- لیوریج رسکس: لیوریجڈ ٹریڈنگ ممکنہ فوائد اور نقصان دونوں کو بڑھاتی ہے۔ اگرچہ لیوریج صارفین کو چھوٹے سرمائے کے ساتھ بڑی پوزیشنوں کو کنٹرول کرنے کے قابل بناتا ہے، یہ اہم نقصانات کا خطرہ بھی بڑھاتا ہے، جو اصل سرمایہ کاری سے زیادہ ہو سکتا ہے۔ غیر متوقع پوزیشن بند ہونے سے بچنے کے لیے صارفین اپنے لیوریج لیول کا انتظام کرنے اور مارجن کی ضروریات کی نگرانی کے لیے ذمہ دار ہیں۔
- لیکویڈیٹی کے خطرات: مارکیٹ کے بعض حالات، جیسے کم لیکویڈیٹی، تجارت کے عمل کو متاثر کر سکتے ہیں، جس سے وسیع پھیلاؤ، پھسلن میں اضافہ، یا تاخیر ہوتی ہے۔ لیکویڈیٹی کا خطرہ تجارتی نتائج کو متاثر کر سکتا ہے، خاص طور پر بڑی پوزیشنوں کے لیے یا مارکیٹ کے اتار چڑھاؤ کے دوران۔
- تکنیکی خطرات: آن لائن ٹریڈنگ تکنیکی خطرات سے مشروط ہے، بشمول ممکنہ ہارڈ ویئر یا سافٹ ویئر کی خرابیاں، انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے مسائل، اور تاخیر۔ Exness ایک قابل اعتماد تجارتی ماحول فراہم کرتا ہے لیکن صارف کی جانب سے تکنیکی مسائل کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو تجارتی عمل درآمد یا پلیٹ فارم تک رسائی کو متاثر کر سکتے ہیں۔
- ریگولیٹری اور قانونی خطرات: مالیاتی منڈیاں ضابطے کے تابع ہیں، اور قوانین یا ریگولیٹری طریقوں میں تبدیلیاں مارکیٹ کے حالات کو متاثر کر سکتی ہیں یا تجارتی سرگرمیوں کو محدود کر سکتی ہیں۔ صارفین متعلقہ قانونی تقاضوں کے بارے میں باخبر رہنے اور اپنی تجارتی سرگرمیاں قابل اطلاق قوانین کی تعمیل کو یقینی بنانے کے ذمہ دار ہیں۔
6. ڈیٹا کا تحفظ اور رازداری
Exness آپ کے ذاتی ڈیٹا کی حفاظت اور ایک محفوظ تجارتی تجربہ کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے۔ یہ سیکشن ڈیٹا کے تحفظ کے ضوابط کی تعمیل میں اپنی معلومات کو جمع کرنے، ذخیرہ کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کا طریقہ بتاتا ہے۔
- ڈیٹا اکٹھا کرنا: اکاؤنٹ کی رجسٹریشن کے دوران ذاتی معلومات جمع کریں، بشمول شناخت کی تصدیق کی تفصیلات، رابطے کی معلومات، اور مالیاتی ڈیٹا۔ یہ معلومات خدمات فراہم کرنے، تجارتی سرگرمیوں کی حمایت کرنے اور ریگولیٹری تقاضوں کی تعمیل میں مدد کرتی ہے۔
- ڈیٹا پروسیسنگ کا مقصد: آپ کے ڈیٹا پر اکاؤنٹ کے نظم و نسق کو آسان بنانے، تجارت کو انجام دینے، متعلقہ اپ ڈیٹس کو مواصلت کرنے، اور انضباطی ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے لیے کارروائی کی جاتی ہے، جیسے کہ اینٹی منی لانڈرنگ (AML) اور اپنے صارف کو جانیں (KYC) کی ضروریات۔
- ڈیٹا شیئرنگ: Exness آپ کے ڈیٹا کو بااختیار فریق ثالث سروس فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کر سکتا ہے، جیسے کہ ادائیگی کے پروسیسرز یا تعمیل کنسلٹنٹس، آپریشنل اور تعمیل کے مقاصد کے لیے۔ تمام ڈیٹا کا اشتراک محفوظ طریقے سے اور صرف قانون کے مطابق کیا جاتا ہے۔
- حفاظتی اقدامات: اپنی ذاتی اور مالی معلومات کو غیر مجاز رسائی، غلط استعمال، یا افشاء سے بچانے کے لیے صنعت کے معیاری حفاظتی پروٹوکولز کو نافذ کریں، بشمول خفیہ کاری، رسائی کنٹرول، اور باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹ۔
- صارف کے حقوق: آپ کو اپنے ڈیٹا کے حوالے سے حقوق حاصل ہیں، بشمول ذاتی معلومات تک رسائی، ترمیم، یا حذف کرنے کے ساتھ ساتھ کچھ پروسیسنگ سرگرمیوں کے لیے رضامندی واپس لینے کی صلاحیت۔ ڈیٹا سے متعلق کسی بھی درخواست کے لیے، صارفین Exness سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
- کوکیز اور ٹریکنگ: Exness پلیٹ فارم کی فعالیت کو بہتر بنانے اور صارف کے تجربے کو بڑھانے کے لیے کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتا ہے۔ صارفین براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے اپنی کوکیز کی ترجیحات کا نظم کر سکتے ہیں۔
7. دانشورانہ املاک اور لائسنسنگ
Exness پر دستیاب تمام مواد، ٹولز، سافٹ ویئر، اور وسائل Exness کی ملکیت یا لائسنس یافتہ دانشورانہ املاک کے حقوق سے محفوظ ہیں۔ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے، صارفین کو درج ذیل شرائط کے ساتھ، صرف ذاتی تجارتی سرگرمیوں کے لیے پلیٹ فارم تک رسائی اور استعمال کرنے کے لیے ایک محدود، ناقابل منتقلی لائسنس دیا جاتا ہے:
- استعمال کی اجازت: صارفین صرف تجارتی مقاصد کے لیے Exness تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ تمام مواد، بشمول ڈیٹا، گرافکس، لوگو، اور سافٹ ویئر، انفرادی استعمال کے لیے فراہم کیا جاتا ہے اور Exness کی پیشگی تحریری اجازت کے بغیر اس میں ترمیم، کاپی، تقسیم، یا تجارتی طور پر استحصال نہیں کیا جا سکتا ہے۔
- ممنوعہ اعمال: صارفین کو پلیٹ فارم پر کسی بھی سافٹ ویئر کے ماخذ کوڈ کو ریورس انجینئرنگ، جدا کرنے یا اخذ کرنے کی کوشش کرنے سے منع کیا گیا ہے۔ مزید برآں، صارفین کسی بھی Exness ٹریڈ مارک، لوگو، یا ملکیتی مواد کو کسی بھی غیر مجاز طریقے سے استعمال نہیں کر سکتے، بشمول پروموشنل یا تجارتی مواد میں۔
- تیسری پارٹی کے لائسنس: Exness کی کچھ خصوصیات میں فریق ثالث سافٹ ویئر یا مواد شامل ہو سکتا ہے، جو Exness کو انضمام کے لیے لائسنس یافتہ ہے۔ صارفین تیسرے فریق کے مواد سے وابستہ کسی بھی اضافی شرائط پر عمل کرنے پر اتفاق کرتے ہیں جیسا کہ بیان کیا گیا ہے۔
- لائسنس کا خاتمہ: Exness پلیٹ فارم تک رسائی کو ختم یا محدود کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے اگر کوئی صارف ان دانشورانہ املاک اور لائسنسنگ شرائط کی خلاف ورزی کرتا پایا جاتا ہے، یا Exness کے ملکیتی اثاثوں کے غیر مجاز استعمال میں ملوث پایا جاتا ہے۔
8. ذمہ داری کی حد
Exness ایک محفوظ اور قابل اعتماد تجارتی ماحول کو برقرار رکھنے کی کوشش کرتا ہے۔ تاہم، صارفین تسلیم کرتے ہیں کہ Exness آن لائن ٹریڈنگ اور مالیاتی مارکیٹ کی سرگرمیوں سے وابستہ بعض حدود اور خطرات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔ Exness کی ذمہ داری کی حد پر درج ذیل شرائط لاگو ہوتی ہیں:
- تجارتی خطرات: تجارتی سرگرمیوں کی وجہ سے صارفین کو ہونے والے کسی مالی نقصان کے لیے Exness ذمہ دار نہیں ہے، بشمول مارکیٹ کے اتار چڑھاو، زیادہ اتار چڑھاؤ، یا لیوریج کے اثرات سے ہونے والے نقصانات تک محدود نہیں۔ صارفین اپنے تجارتی فیصلوں اور نتائج کی پوری ذمہ داری قبول کرتے ہیں۔
- سروس میں رکاوٹیں اور تکنیکی مسائل: اگرچہ Exness پلیٹ فارم کے استحکام کو یقینی بنانے کے لیے احتیاطی تدابیر اختیار کرتا ہے، لیکن یہ تکنیکی خرابیوں، سسٹم کی دیکھ بھال، انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے مسائل، یا فریق ثالث سروس فراہم کنندہ کے مسائل کی وجہ سے آنے والی رکاوٹوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو تجارت پر عمل درآمد یا اکاؤنٹ تک رسائی کو متاثر کر سکتے ہیں۔
- فورس میجر ایونٹس: Exness اس کے کنٹرول سے باہر ہونے والے واقعات، جیسے قدرتی آفات، جنگ، ریگولیٹری کارروائیاں، یا دیگر زبردستی واقعات جو مارکیٹ کے حالات یا تجارتی آپریشنز کو متاثر کرتے ہیں، کے نتیجے میں ہونے والے نقصانات یا رکاوٹوں کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
- ڈیٹا کی درستگی اور مارکیٹ کی معلومات: پلیٹ فارم پر معلومات، جیسے قیمتیں، خبریں، اور تجزیہ، معلوماتی مقاصد کے لیے فراہم کی جاتی ہیں۔ Exness اس ڈیٹا کی درستگی، مکمل ہونے یا بروقت ہونے کی ضمانت نہیں دیتا اور اس کی بنیاد پر کیے گئے کسی بھی تجارتی فیصلے کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
- تھرڈ پارٹی سروسز: Exness فریق ثالث کی خدمات یا مواد تک رسائی کی پیشکش کر سکتا ہے۔ صارفین تسلیم کرتے ہیں کہ Exness ان تیسرے فریق کی خدمات کی وشوسنییتا، دستیابی، یا کارکردگی کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، اور نہ ہی ان کے استعمال کے نتیجے میں ہونے والے کسی نقصان کے لیے۔
9. ختم کرنا اور اکاؤنٹ بند کرنا
Exness ان شرائط و ضوابط کی خلاف ورزی کرنے والے یا مشتبہ یا ممنوعہ سرگرمیوں میں ملوث ہونے والے صارفین کے لیے پلیٹ فارم تک رسائی کو ختم یا محدود کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ صارف مندرجہ ذیل شرائط کے ساتھ رضاکارانہ طور پر اپنے اکاؤنٹس کو بھی بند کر سکتے ہیں:
- صارف کی طرف سے شروع کردہ اکاؤنٹ کی بندش: صارفین کسی بھی وقت Exness سپورٹ سے رابطہ کر کے اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ تمام بقایاجات کو نکال لیا جانا چاہیے، اور اکاؤنٹ کو ختم کیے جانے سے پہلے کسی بھی کھلی پوزیشن کو بند کر دیا جائے۔ صارفین اپنے اکاؤنٹ کے بند ہونے سے پہلے کسی بھی فیس یا ذمہ داری کو طے کرنے کے ذمہ دار ہیں۔
- Exness کو ختم کرنے کا حق: اگر کوئی صارف Exness کی پالیسیوں، جیسے دھوکہ دہی کی سرگرمیوں، مارکیٹ میں ہیرا پھیری، یا غیر مجاز اکاؤنٹ تک رسائی میں ملوث پایا جاتا ہے تو Exness کسی اکاؤنٹ کو بغیر کسی پیشگی اطلاع کے معطل یا مستقل طور پر بند کر سکتا ہے۔ برطرفی بھی ہو سکتی ہے اگر کوئی صارف تعمیل کی ضروریات کو پورا کرنے میں ناکام ہو جاتا ہے، جیسے KYC یا AML مقاصد کے لیے ضروری شناخت فراہم کرنا۔
- ختم ہونے کا اثر: اکاؤنٹ بند ہونے پر، صارف کی پلیٹ فارم تک رسائی اور اس سے وابستہ تمام خدمات منسوخ کر دی جائیں گی۔ Exness کچھ ذاتی اور لین دین کے ڈیٹا کو برقرار رکھنے کا حق برقرار رکھتا ہے جیسا کہ قانون کے ذریعہ ریگولیٹری اور تعمیل کے مقاصد کے لیے ضروری ہے۔
- زیر التواء لین دین اور واپسی: Exness اکاؤنٹ بند ہونے سے پہلے کسی بھی زیر التواء نکلوانے یا لین دین پر کارروائی کرے گا۔ تاہم، صارفین کو آگاہ ہونا چاہیے کہ، پالیسی کی خلاف ورزیوں کی صورت میں، Exness زیر التواء لین دین کو منجمد کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔
10. شرائط میں ترامیم
Regi صارفین کو مناسب کمیونیکیشن چینلز، جیسے ای میل اطلاعات یا پلیٹ فارم الرٹس کے ذریعے کسی بھی اہم ترمیم کے بارے میں مطلع کیا جائے گا۔
- تبدیلیوں کی اطلاع: Exness شرائط و ضوابط میں کسی بھی بڑی تبدیلی کے بارے میں صارفین کو پیشگی مطلع کرے گا، جس سے صارفین کو نئی شرائط کے نفاذ سے پہلے ان کا جائزہ لینے اور سمجھنے کا موقع ملے گا۔ معمولی تبدیلیاں، جیسے وضاحتیں یا درستگی کے لیے اپ ڈیٹس، پیشگی اطلاع کے بغیر کی جا سکتی ہیں۔
- ترامیم کی منظوری: کسی بھی اپ ڈیٹ کے بعد Exness کا مسلسل استعمال نظر ثانی شدہ شرائط کی قبولیت پر مشتمل ہے۔ اگر کوئی صارف ترامیم سے اتفاق نہیں کرتا ہے، تو وہ پلیٹ فارم کا استعمال بند کر سکتا ہے اور، اگر چاہے تو، اکاؤنٹ کو ختم کرنے کے طریقہ کار کے مطابق اکاؤنٹ بند کرنے کی درخواست کر سکتا ہے۔
- تبدیلیوں کی مؤثر تاریخ: تمام ترامیم ایک مؤثر تاریخ کی وضاحت کریں گی، جس کے بعد اپ ڈیٹ شدہ شرائط تمام پلیٹ فارم کے تعاملات پر لاگو ہوں گی۔ صارفین کو کسی بھی اپ ڈیٹ سے باخبر رہنے کے لیے وقتاً فوقتاً شرائط و ضوابط کا جائزہ لینے کی ترغیب دی جاتی ہے۔
11. گورننگ قانون اور تنازعات کا حل
یہ شرائط و ضوابط دائرہ اختیار کے قوانین کے تحت چلتی ہیں جہاں Exness قانونی طور پر رجسٹرڈ ہے، قابل اطلاق ضوابط کی تعمیل کو یقینی بناتے ہوئے۔ Exness استعمال کر کے، صارفین اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ ان شرائط سے پیدا ہونے والے کسی بھی قانونی معاملات یا تنازعات کو مندرجہ ذیل طریقے سے حل کیا جائے گا:
- قابل اطلاق قانون: Exness کے استعمال سے متعلق تمام تعاملات، معاہدے، اور تنازعات دائرہ اختیار کے قوانین کے تحت چلائے جائیں گے جہاں Exness کو شامل کیا گیا ہے۔ صارفین کسی بھی مقامی قانونی تقاضوں کو سمجھنے کے ذمہ دار ہیں جو ان کی تجارتی سرگرمیوں کو متاثر کر سکتی ہیں۔
- تنازعات کے حل کا عمل: Exness کا مقصد اپنے کسٹمر سپورٹ اور شکایت کے حل کے چینلز کے ذریعے کسی بھی مسئلے کو فوری اور خوش اسلوبی سے حل کرنا ہے۔ صارفین کی حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ باضابطہ کارروائی کرنے سے پہلے کسی بھی قسم کے خدشات یا تنازعات کے ساتھ Exness سپورٹ سے رابطہ کریں۔
- ثالثی اور ثالثی۔: اگر کسی مسئلے کو اندرونی عمل کے ذریعے حل نہیں کیا جا سکتا ہے، تو Exness تنازعات کے حل کے طریقہ کار کے طور پر ثالثی یا ثالثی پیش کر سکتا ہے۔ ثالثی ایک غیر جانبدار فریق ثالث کی قرارداد فراہم کرتی ہے جو دونوں فریقوں پر پابند ہوتی ہے اور عدالتی کارروائی کے متبادل کے طور پر کام کرتی ہے۔
- قانونی کارروائی: ایسے معاملات میں جہاں ثالثی یا ثالثی قابل اطلاق یا ناکام نہیں ہے، تنازعات دائرہ اختیار کی عدالتوں کے تابع ہوں گے جیسا کہ Exness کے ذریعہ طے کیا گیا ہے۔ صارفین مقام یا دیگر دائرہ اختیار کی بنیاد پر کسی بھی اعتراض کو چھوڑ کر، ان عدالتوں کے دائرہ اختیار میں جمع ہونے پر اتفاق کرتے ہیں۔
12. رابطہ کی معلومات
Exness پلیٹ فارم یا ان شرائط و ضوابط سے متعلق کسی بھی استفسار، تعاون، یا خدشات کے لیے، صارفین درج ذیل رابطے کے طریقوں کے ذریعے Exness کی مخصوص کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں:
- ای میل: [email protected]
- فون: +357 25 008 105
- ڈاک کا پتہ:
Exness (SC) Ltd،
9A CT ہاؤس، دوسری منزل، Providence، Mahe،
سیشلز
Exness کی سپورٹ ٹیم اکاؤنٹ کے انتظام، پلیٹ فارم کی خصوصیات، تعمیل کی ضروریات، یا Exness کے آپ کے استعمال سے متعلق دیگر امور کے بارے میں سوالات میں مدد کے لیے دستیاب ہے۔ اضافی سپورٹ کے اختیارات کے لیے، صارفین Exness ویب سائٹ پر جا سکتے ہیں یا پلیٹ فارم پر براہ راست اپنے اکاؤنٹ سپورٹ ایریا تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ Exness ایک مثبت تجارتی تجربہ کو یقینی بنانے کے لیے فوری اور مددگار مدد فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔