Thu thập dữ liệu
Tại Exness, thu thập dữ liệu cá nhân và kỹ thuật từ người dùng trên nền tảng để cung cấp trải nghiệm giao dịch an toàn, phù hợp và đáp ứng các yêu cầu quy định. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:
- Thông tin nhận dạng cá nhân: Thông tin này bao gồm tên, địa chỉ, ngày sinh và chi tiết liên hệ, được sử dụng chủ yếu để xác minh danh tính và tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML).
- Thông tin tài chính: Thu thập các chi tiết như số tài khoản ngân hàng, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch để tạo điều kiện thuận lợi cho việc gửi, rút tiền và quản lý tài khoản tổng thể. Điều này cũng đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quy định.
- Dữ liệu kỹ thuật: Thông tin kỹ thuật, chẳng hạn như địa chỉ IP, loại trình duyệt và chi tiết thiết bị, được thu thập để tăng cường bảo mật nền tảng, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và hỗ trợ khắc phục sự cố kỹ thuật.
- Dữ liệu giao dịch và giao dịch: Thông tin liên quan đến hoạt động giao dịch của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch, tùy chọn công cụ và hoạt động tài khoản, giúp cung cấp các dịch vụ tài khoản có liên quan và hỗ trợ cá nhân hóa.
- Dữ liệu hành vi: Thu thập dữ liệu sử dụng, bao gồm các kiểu duyệt web và tương tác nền tảng, để phân tích sở thích của người dùng và cải thiện chức năng cũng như dịch vụ cung cấp.
Xử lý và sử dụng dữ liệu
Exness xử lý dữ liệu của bạn để đảm bảo nền tảng hoạt động an toàn và hiệu quả, nâng cao trải nghiệm giao dịch của bạn và duy trì sự tuân thủ các tiêu chuẩn quy định. Đây là cách sử dụng dữ liệu được thu thập:
- Quản lý và xác minh tài khoản: Thông tin cá nhân và tài chính được xử lý để xác minh danh tính và quản lý tài khoản của bạn, đảm bảo rằng chỉ những người dùng được ủy quyền mới truy cập vào nền tảng. Điều này bao gồm xác minh danh tính phù hợp với yêu cầu AML và KYC (Biết khách hàng của bạn).
- Cung cấp và tối ưu hóa dịch vụ: Dữ liệu của bạn cho phép Exness cung cấp, tùy chỉnh và cải thiện chức năng nền tảng. Bằng cách phân tích mô hình sử dụng và hoạt động giao dịch, nâng cao hiệu suất, giới thiệu các tính năng liên quan và điều chỉnh dịch vụ để đáp ứng sở thích của bạn.
- An ninh và phòng chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật và hành vi được sử dụng để giám sát và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và các rủi ro bảo mật khác. Điều này bao gồm việc sử dụng địa chỉ IP và thông tin thiết bị để xác định và giảm thiểu các mối đe dọa tiềm ẩn, từ đó bảo vệ tài khoản của bạn.
- Tuân thủ và nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu của bạn để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm các yêu cầu về báo cáo tài chính, chống rửa tiền và lưu giữ dữ liệu. Điều này là cần thiết để duy trì một môi trường giao dịch an toàn và đảm bảo tuân thủ luật pháp hiện hành.
- Hỗ trợ khách hàng và liên lạc: Dữ liệu liên hệ và sử dụng của bạn tạo điều kiện giao tiếp hiệu quả, cho phép trả lời các truy vấn, cung cấp thông tin cập nhật tài khoản và gửi thông báo về các thay đổi chính sách hoặc tính năng mới.
Chia sẻ và tiết lộ dữ liệu
Exness thực hiện cách tiếp cận có trách nhiệm đối với việc chia sẻ dữ liệu, đảm bảo rằng mọi tiết lộ dữ liệu của bạn chỉ được thực hiện khi cần thiết và luôn theo cách an toàn và tuân thủ. Dưới đây là cách chia sẻ và tiết lộ thông tin của bạn:
- Chia sẻ nội bộ: Có thể chia sẻ dữ liệu trong các đơn vị thuộc tập đoàn Exness để cung cấp các dịch vụ liền mạch, tuân thủ các yêu cầu quy định cũng như hỗ trợ quản lý tài khoản và tối ưu hóa nền tảng. Việc chia sẻ nội bộ được thực hiện an toàn và tuân thủ các chính sách bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền: Để tạo điều kiện thuận lợi cho các giao dịch an toàn, xử lý thanh toán, tiến hành kiểm toán hoặc nâng cao chức năng của nền tảng, có thể chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp bên thứ ba đáng tin cậy. Các đối tác này hoạt động theo các thỏa thuận bảo mật ràng buộc và chỉ được phép sử dụng dữ liệu của bạn theo hướng dẫn của Exness.
- Nghĩa vụ pháp lý và quy định: Exness có thể được yêu cầu về mặt pháp lý để chia sẻ dữ liệu của bạn với các cơ quan quản lý, cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan chính phủ khác. Điều này được thực hiện để tuân thủ luật chống rửa tiền, yêu cầu báo cáo tài chính và các quy định hiện hành khác, giúp đảm bảo môi trường giao dịch tuân thủ và an toàn.
- Kiểm toán viên và tư vấn tuân thủ: Định kỳ, có thể tiết lộ một số dữ liệu nhất định cho kiểm toán viên bên ngoài hoặc chuyên gia tư vấn tuân thủ để kiểm tra theo quy định, kiểm tra tuân thủ và đánh giá bảo mật, đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất về tính toàn vẹn dữ liệu và chất lượng dịch vụ.
- Giải quyết tranh chấp và tố tụng pháp lý: Trong trường hợp tranh chấp, nghi ngờ gian lận hoặc thủ tục pháp lý, dữ liệu có thể được chia sẻ với cố vấn pháp lý hoặc cơ quan tư pháp để bảo vệ quyền của Exness và quyền của người dùng.
Các biện pháp bảo mật dữ liệu
Exness cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các biện pháp bảo mật hàng đầu trong ngành được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn trên nền tảng. Khung bảo mật dữ liệu bao gồm:
- Mã hóa: Sử dụng các giao thức mã hóa nâng cao để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền và lưu trữ, đảm bảo rằng thông tin nhạy cảm vẫn được bảo mật khỏi sự truy cập trái phép.
- Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập dữ liệu chỉ được giới hạn cho những người được ủy quyền, dựa trên vai trò và trách nhiệm của họ. Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt ngăn chặn truy cập trái phép nội bộ hoặc bên ngoài và nhân viên được đào tạo về bảo mật và bảo mật dữ liệu.
- Kiểm tra bảo mật thường xuyên và đánh giá lỗ hổng: Exness tiến hành kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để xác định và giải quyết các rủi ro tiềm ẩn. Điều này đảm bảo rằng các hệ thống được cập nhật và trang bị liên tục để xử lý các mối đe dọa bảo mật đang gia tăng.
- Tuân thủ PCI DSS: Là một phần trong cam kết về bảo mật tài chính, Exness tuân thủ Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu ngành thẻ thanh toán (PCI DSS) để xử lý thanh toán. Điều này có nghĩa là phải tuân thủ các tiêu chuẩn nghiêm ngặt về xử lý, lưu trữ và bảo mật dữ liệu.
- Xác thực đa yếu tố (MFA): Để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng, hãy cung cấp xác thực đa yếu tố, thêm lớp bảo vệ bổ sung chống truy cập trái phép.
Quyền của người dùng và quyền kiểm soát
Tại Exness, tin tưởng vào việc trao quyền cho bạn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình và bảo vệ các quyền của bạn tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu. Dưới đây là các quyền chính của bạn và cách bạn có thể thực hiện quyền kiểm soát dữ liệu của mình trên nền tảng:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền truy cập dữ liệu cá nhân của mình do Exness nắm giữ. Điều này có nghĩa là bạn có thể yêu cầu chi tiết về thông tin được thu thập, cách xử lý và mục đích sử dụng thông tin đó.
- Quyền cải chính: Nếu bất kỳ dữ liệu nào của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa. Điều này đảm bảo rằng thông tin của bạn luôn được cập nhật, góp phần quản lý tài khoản an toàn và hiệu quả.
- Quyền xóa: Còn được gọi là “quyền được lãng quên”, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn như nếu dữ liệu đó không còn cần thiết cho các mục đích mà dữ liệu đó được thu thập. Xin lưu ý rằng một số dữ liệu có thể cần được giữ lại vì lý do pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu theo các điều kiện cụ thể. Ví dụ: nếu bạn phản đối tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu đó, thì các hoạt động xử lý sẽ hạn chế cho đến khi vấn đề được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Exness cung cấp cho bạn tùy chọn nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng, cho phép bạn chuyển dữ liệu đó sang nhà cung cấp dịch vụ khác nếu cần.
Chính sách lưu giữ dữ liệu
Exness cam kết chỉ lưu giữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, hoạt động và hợp đồng. Chính sách lưu giữ dữ liệu được thiết kế để bảo vệ quyền riêng tư của bạn đồng thời tuân thủ các yêu cầu pháp lý có liên quan. Dưới đây là cách xử lý việc lưu giữ dữ liệu:
- Thời gian lưu giữ: Lưu giữ dữ liệu cá nhân và tài chính trong suốt thời gian bạn hợp tác với Exness và theo yêu cầu của luật hiện hành. Điều này bao gồm dữ liệu liên quan đến xác minh tài khoản, hoạt động giao dịch và hồ sơ giao dịch, thường được lưu giữ trong khoảng thời gian tối thiểu theo quy định tài chính.
- Yêu cầu pháp lý và quy định: Một số dữ liệu có thể cần được lưu giữ trong thời gian dài để đáp ứng luật chống rửa tiền (AML), luật thuế và các nghĩa vụ tuân thủ khác. Điều này bao gồm việc lưu giữ một số hồ sơ nhất định sau khi đóng tài khoản để đáp ứng các tiêu chuẩn quy định này.
- Lưu trữ và lưu trữ an toàn: Tất cả dữ liệu được giữ lại đều được lưu trữ an toàn với các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép. Thường xuyên xem lại dữ liệu đã lưu trữ và khi hết thời gian lưu giữ, hãy đảm bảo xử lý dữ liệu một cách an toàn.
- Xóa dữ liệu: Khi dữ liệu không còn cần thiết, hãy xóa thông tin nhận dạng hoặc xóa hồ sơ một cách an toàn theo tiêu chuẩn ngành. Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa khi không còn cần thiết cho bất kỳ mục đích kinh doanh hoặc pháp lý nào.
- Yêu cầu do người dùng thực hiện: Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu và nếu có thể, sẽ tôn trọng các yêu cầu này theo nghĩa vụ pháp lý. Một số dữ liệu nhất định có thể được miễn xóa nếu pháp luật yêu cầu.
Cookie và công nghệ theo dõi
Exness sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng, cải thiện chức năng và đảm bảo giao dịch an toàn. Những tệp dữ liệu nhỏ này được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập dịch vụ, giúp cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và hỗ trợ bảo mật nền tảng. Dưới đây là tổng quan về cách sử dụng các công cụ này:
- Các loại cookie được sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Những cookie này cần thiết cho chức năng cốt lõi của nền tảng, cho phép bạn đăng nhập, điều hướng an toàn và thực hiện các hoạt động giao dịch thiết yếu.
- Cookie hiệu suất: Được sử dụng để thu thập dữ liệu về việc sử dụng nền tảng, những cookie này giúp cải thiện hiệu suất trang web bằng cách theo dõi hành vi của khách truy cập, thời gian tải trang và các vấn đề khắc phục sự cố.
- Cookie chức năng: Cookie chức năng ghi nhớ các tùy chọn của bạn, chẳng hạn như cài đặt ngôn ngữ và các trang đã xem trước đó, để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng.
- Cookie tiếp thị và phân tích: Với sự đồng ý của bạn, những cookie này theo dõi tương tác của người dùng để cung cấp nội dung tiếp thị có liên quan và phân tích xu hướng sử dụng, giúp tinh chỉnh các dịch vụ và nỗ lực quảng cáo.
- Công nghệ theo dõi: Ngoài cookie, hãy sử dụng các công nghệ theo dõi như đèn hiệu web và pixel để thu thập thông tin chi tiết về cách người dùng tương tác với nền tảng và email. Thông tin này giúp nâng cao khả năng sử dụng nền tảng và tối ưu hóa dịch vụ.
- Kiểm soát người dùng đối với cookie: Bạn có quyền kiểm soát các tùy chọn cookie, cho phép bạn quản lý hoặc tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Xin lưu ý rằng việc tắt một số cookie nhất định, đặc biệt là những cookie thiết yếu, có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng và hạn chế quyền truy cập vào một số dịch vụ.
- Bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư: Tất cả cookie và dữ liệu theo dõi được thu thập đều được xử lý bảo mật nghiêm ngặt, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về quyền riêng tư. Dữ liệu được thu thập thông qua các công cụ này chỉ được sử dụng để cải thiện trải nghiệm giao dịch và bảo mật nền tảng của bạn.
Cập nhật chính sách và thông báo người dùng
Exness cam kết minh bạch và sẽ thông báo cho bạn về mọi cập nhật quan trọng đối với Chính sách quyền riêng tư. Khi các quy định, công nghệ và dịch vụ phát triển, có thể cần phải cập nhật chính sách này để đảm bảo tuân thủ liên tục và cải thiện các phương pháp xử lý dữ liệu.
- Tần suất cập nhật: Định kỳ xem xét và sửa đổi Chính sách quyền riêng tư khi cần thiết để phản ánh các yêu cầu pháp lý, tiến bộ công nghệ hoặc những thay đổi trong thực tiễn kinh doanh.
- Thông báo người dùng: Trong trường hợp có những cập nhật quan trọng, sẽ thông báo kịp thời cho người dùng thông qua các kênh liên lạc thông thường, chẳng hạn như thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng trên nền tảng. Điều này đảm bảo rằng bạn biết về bất kỳ thay đổi quan trọng nào và có cơ hội xem xét chúng.
- Ngày có hiệu lực: Mỗi bản cập nhật sẽ bao gồm ngày có hiệu lực, cho biết thời điểm chính sách sửa đổi có hiệu lực. Người dùng được khuyến khích xem lại Chính sách quyền riêng tư định kỳ để được thông báo về các thông lệ dữ liệu hiện tại.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối quan tâm hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư hoặc cách Exness xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trên nền tảng, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Nhóm hỗ trợ chuyên dụng luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.
- E-mail: [email protected]
- Điện thoại: +357 25 008 105
- Địa chỉ gửi thư:
Công ty TNHH Exness (SC),
Nhà 9A CT, Tầng 2, Providence, Mahe,
Seychelles
Để biết thêm chi tiết, bạn cũng có thể truy cập trang web hoặc truy cập phần hỗ trợ tài khoản Exness của mình để có thêm các tùy chọn hỗ trợ. Cam kết đảm bảo quyền riêng tư của bạn và giải quyết mọi mối quan ngại một cách nhanh chóng và minh bạch.
Phần kết luận
Tại Exness, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và đảm bảo môi trường giao dịch an toàn trên nền tảng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách quyền riêng tư phản ánh cam kết về tính minh bạch, bảo mật và tuân thủ các tiêu chuẩn quy định, cung cấp cho bạn sự hiểu biết rõ ràng về cách thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu của bạn. Bằng cách chọn Exness, bạn có thể tự tin giao dịch khi biết rằng quyền riêng tư của bạn được bảo vệ và các quyền của bạn được tôn trọng. Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc hỗ trợ nào, một nhóm luôn sẵn sàng hỗ trợ.