Điều khoản & Điều kiện

1. Giới thiệu

Chào mừng bạn đến với nền tảng Exness. Tài liệu này nêu rõ các Điều khoản & Điều kiện chi phối việc bạn sử dụng Exness, bao gồm các quyền, trách nhiệm và nghĩa vụ. Bằng việc truy cập và giao dịch trên Exness, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản này, những điều khoản thiết lập nền tảng cho một môi trường giao dịch an toàn và minh bạch. Các Điều khoản & Điều kiện này áp dụng riêng cho người dùng nền tảng Exness và đặt ra các nguyên tắc về quản lý tài khoản, hoạt động giao dịch, quyền riêng tư dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn pháp lý và quy định.

2. Đăng ký tài khoản và tính đủ điều kiện

Để truy cập Exness, người dùng phải hoàn tất quy trình đăng ký và đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện cụ thể. Người dùng phải ít nhất 18 tuổi (hoặc độ tuổi hợp pháp chiếm đa số trong phạm vi quyền hạn của họ) và có đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc. Một số hạn chế về mặt địa lý có thể được áp dụng và Exness có quyền hạn chế quyền truy cập vào các dịch vụ của mình ở một số khu vực pháp lý nhất định.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật, bao gồm chi tiết nhận dạng cá nhân, thông tin liên hệ và bất kỳ tài liệu nào khác cần thiết để tuân thủ các yêu cầu quy định và Biết khách hàng của bạn (KYC). Exness có thể yêu cầu thông tin bổ sung bất cứ lúc nào để xác minh danh tính và đảm bảo tuân thủ các quy định chống rửa tiền (AML).

Trách nhiệm của người dùng là duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản của họ. Người dùng đồng ý thông báo cho Exness ngay lập tức nếu họ nghi ngờ có bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của họ. Bằng cách đăng ký, người dùng xác nhận việc họ chấp nhận các điều khoản này và thừa nhận nghĩa vụ của họ là sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm và tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành.

3. Điều kiện giao dịch và cách sử dụng nền tảng

Exness cung cấp quyền truy cập vào nhiều công cụ giao dịch khác nhau, bao gồm ngoại hối, hàng hóa, chỉ số và tiền điện tử, với các tùy chọn giao dịch có đòn bẩy. Bằng cách sử dụng nền tảng này, người dùng đồng ý tuân thủ tất cả các điều kiện và chính sách giao dịch do Exness thiết lập để duy trì môi trường giao dịch công bằng và an toàn.

• Thực hiện lệnh: Giao dịch được xử lý theo chính sách thực hiện lệnh của Exness, chính sách này có thể bị ảnh hưởng bởi điều kiện thị trường, tính thanh khoản và biến động. Mặc dù Exness cố gắng đạt được tốc độ khớp lệnh cao nhưng người dùng thừa nhận rằng thời gian khớp lệnh có thể thay đổi và hiện tượng trượt giá có thể xảy ra, đặc biệt là trong những thời điểm có biến động cao.
• Đòn bẩy và yêu cầu ký quỹ: Exness cung cấp các tùy chọn đòn bẩy linh hoạt để phù hợp với các chiến lược giao dịch khác nhau, tùy theo yêu cầu ký quỹ. Người dùng phải theo dõi mức ký quỹ của mình để tránh các lệnh gọi ký quỹ tiềm ẩn hoặc thanh lý vị thế, hiểu rõ các rủi ro liên quan đến giao dịch có đòn bẩy.
• Phí giao dịch và chênh lệch: Exness có thể tính phí hoặc áp dụng chênh lệch giá trên nhiều công cụ giao dịch khác nhau. Người dùng đồng ý chịu trách nhiệm về mọi chi phí giao dịch, bao gồm nhưng không giới hạn ở chênh lệch giá, hoa hồng và phí hoán đổi cho các vị thế qua đêm, được tiết lộ rõ ​​ràng trong nền tảng.
• Các hoạt động bị cấm: Người dùng đồng ý chỉ sử dụng nền tảng cho các mục đích hợp pháp và không được tham gia vào các hoạt động bị cấm, bao gồm truy cập trái phép, thao túng giao dịch, lạm dụng tài nguyên nền tảng hoặc bất kỳ hình thức hành vi gian lận nào. Exness có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt các tài khoản liên quan đến bất kỳ hoạt động nào như vậy.

4. Gửi tiền và rút tiền

Exness cung cấp nhiều tùy chọn an toàn cho việc gửi và rút tiền nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc nạp tiền vào tài khoản và tiếp cận lợi nhuận giao dịch một cách liền mạch. Bằng cách sử dụng Exness, người dùng đồng ý tuân thủ các điều khoản sau liên quan đến giao dịch tài chính:

• Phương thức thanh toán được chấp nhận: Việc gửi và rút tiền có sẵn thông qua nhiều phương thức thanh toán khác nhau, bao gồm chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ và nhà cung cấp thanh toán điện tử. Sự sẵn có của các phương pháp cụ thể có thể khác nhau tùy theo khu vực. Người dùng có trách nhiệm chọn phương thức thanh toán tuân thủ nguyên tắc của Exness và khả dụng tại quốc gia cư trú của họ.
• Thời gian xử lý và phí: Exness đặt mục tiêu xử lý tiền gửi và rút tiền nhanh chóng. Mặc dù việc gửi tiền thường diễn ra ngay lập tức nhưng thời gian rút tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán và các bước xác minh bổ sung. Exness không tính phí đối với hầu hết các giao dịch, nhưng nhà cung cấp bên thứ ba có thể áp dụng phí hoặc phí chuyển đổi tiền tệ. Đây là trách nhiệm của người dùng.
• Tiền tệ và tỷ giá hối đoái: Giao dịch được xử lý bằng loại tiền cơ bản của tài khoản. Nếu việc gửi hoặc rút tiền được thực hiện bằng loại tiền tệ khác, người dùng xác nhận rằng việc chuyển đổi tiền tệ có thể được áp dụng, cùng với mọi khoản phí tỷ giá hối đoái liên quan do nhà cung cấp dịch vụ thanh toán quy định.
• Điều kiện và giới hạn rút tiền: Để bảo vệ khỏi gian lận, Exness có thể áp đặt một số giới hạn rút tiền nhất định và yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch lớn hơn. Người dùng phải tuân thủ các yêu cầu này để đảm bảo xử lý tiền an toàn. Exness cũng có quyền yêu cầu việc rút tiền phải được thực hiện thông qua cùng một phương thức được sử dụng để gửi tiền, nếu có, như một phần của việc tuân thủ chống rửa tiền (AML).
• Các hoạt động giao dịch bị cấm: Người dùng không được sử dụng tài khoản Exness cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp hoặc bị cấm, chẳng hạn như rửa tiền hoặc chuyển tiền trái phép. Mọi hoạt động giao dịch đáng ngờ hoặc bị cấm đều có thể dẫn đến việc tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản theo nghĩa vụ pháp lý của Exness.

5. Công bố rủi ro

Giao dịch trên Exness tiềm ẩn những rủi ro tài chính đáng kể, bao gồm cả khả năng mất vốn. Người dùng nên hiểu đầy đủ những rủi ro này trước khi tham gia vào các hoạt động giao dịch và nhận ra rằng giao dịch các sản phẩm có đòn bẩy, chẳng hạn như ngoại hối và CFD, có thể dẫn đến lãi hoặc lỗ ngoài khoản đầu tư ban đầu.

• Biến động thị trường: Giá của các công cụ tài chính có thể biến động do các sự kiện kinh tế, điều kiện thị trường và sự phát triển địa chính trị. Sự biến động này có thể dẫn đến những thay đổi nhanh chóng về giá trị thị trường, có khả năng dẫn đến thua lỗ đáng kể.
• Đòn bẩy rủi ro: Giao dịch đòn bẩy khuếch đại cả lợi nhuận và thua lỗ tiềm năng. Mặc dù đòn bẩy cho phép người dùng kiểm soát các vị thế lớn hơn với số vốn bỏ ra nhỏ hơn, nhưng nó cũng làm tăng nguy cơ thua lỗ đáng kể, có thể vượt quá khoản đầu tư ban đầu. Người dùng có trách nhiệm quản lý mức đòn bẩy và theo dõi các yêu cầu ký quỹ của mình để tránh việc đóng vị thế bất ngờ.
• Rủi ro thanh khoản: Một số điều kiện thị trường nhất định, chẳng hạn như tính thanh khoản thấp, có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện giao dịch, dẫn đến chênh lệch giá rộng hơn, độ trượt giá tăng hoặc sự chậm trễ. Rủi ro thanh khoản có thể ảnh hưởng đến kết quả giao dịch, đặc biệt đối với các vị thế lớn hơn hoặc trong thời kỳ thị trường biến động.
• Rủi ro kỹ thuật: Giao dịch trực tuyến phải chịu rủi ro về công nghệ, bao gồm trục trặc phần cứng hoặc phần mềm tiềm ẩn, sự cố kết nối internet và độ trễ. Exness cung cấp một môi trường giao dịch đáng tin cậy nhưng không chịu trách nhiệm về các vấn đề kỹ thuật phía người dùng có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện giao dịch hoặc quyền truy cập vào nền tảng.
• Rủi ro pháp lý và pháp lý: Thị trường tài chính phải tuân theo quy định và những thay đổi về luật pháp hoặc thông lệ quản lý có thể ảnh hưởng đến điều kiện thị trường hoặc hạn chế hoạt động giao dịch. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin về các yêu cầu pháp lý liên quan và đảm bảo hoạt động giao dịch của họ tuân thủ luật pháp hiện hành.

6. Bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư

Exness cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn và đảm bảo trải nghiệm giao dịch an toàn. Phần này phác thảo cách thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin của bạn tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu.

• Thu thập dữ liệu: Thu thập thông tin cá nhân trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm chi tiết xác minh danh tính, thông tin liên hệ và dữ liệu tài chính. Thông tin này giúp cung cấp dịch vụ, hỗ trợ hoạt động giao dịch và tuân thủ các yêu cầu quy định.
• Mục đích xử lý dữ liệu: Dữ liệu của bạn được xử lý để tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý tài khoản, thực hiện giao dịch, truyền đạt các cập nhật có liên quan và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, chẳng hạn như các yêu cầu về chống rửa tiền (AML) và Biết khách hàng của bạn (KYC).
• Chia sẻ dữ liệu: Exness có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền, chẳng hạn như bộ xử lý thanh toán hoặc nhà tư vấn tuân thủ, hoàn toàn vì mục đích vận hành và tuân thủ. Tất cả việc chia sẻ dữ liệu được thực hiện một cách an toàn và chỉ theo yêu cầu của pháp luật.
• Các biện pháp an ninh: Triển khai các giao thức bảo mật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa, kiểm soát truy cập và kiểm tra bảo mật thường xuyên, để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn khỏi bị truy cập trái phép, lạm dụng hoặc tiết lộ.
• Quyền của người dùng: Bạn có các quyền liên quan đến dữ liệu của mình, bao gồm khả năng truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân cũng như rút lại sự đồng ý đối với một số hoạt động xử lý nhất định. Đối với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu, người dùng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness.
• Cookie và theo dõi: Exness sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện chức năng nền tảng và nâng cao trải nghiệm người dùng. Người dùng có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt.

7. Sở hữu trí tuệ và cấp phép

Tất cả nội dung, công cụ, phần mềm và tài nguyên có sẵn trên Exness đều được bảo vệ bởi quyền sở hữu trí tuệ do Exness sở hữu hoặc cấp phép. Bằng cách sử dụng nền tảng, người dùng được cấp giấy phép có giới hạn, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng chỉ cho các hoạt động giao dịch cá nhân, tuân theo các điều kiện sau:

• Sử dụng được phép: Người dùng chỉ có thể truy cập Exness cho mục đích giao dịch. Tất cả nội dung, bao gồm dữ liệu, đồ họa, logo và phần mềm, được cung cấp cho mục đích sử dụng cá nhân và không được sửa đổi, sao chép, phân phối hoặc khai thác thương mại mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của Exness.
• Hành động bị cấm: Người dùng bị cấm kỹ thuật đảo ngược, tháo rời hoặc cố gắng lấy mã nguồn của bất kỳ phần mềm nào trên nền tảng. Ngoài ra, người dùng không được sử dụng bất kỳ nhãn hiệu, logo hoặc nội dung độc quyền nào của Exness theo bất kỳ cách trái phép nào, kể cả trong các tài liệu quảng cáo hoặc thương mại.
• Giấy phép của bên thứ ba: Một số tính năng trên Exness có thể liên quan đến phần mềm hoặc nội dung của bên thứ ba, được cấp phép cho Exness để tích hợp. Người dùng đồng ý tuân thủ mọi điều khoản bổ sung liên quan đến nội dung của bên thứ ba như đã chỉ định.
• Chấm dứt giấy phép: Exness có quyền chấm dứt hoặc hạn chế quyền truy cập vào nền tảng nếu người dùng bị phát hiện vi phạm các điều khoản cấp phép và sở hữu trí tuệ này hoặc tham gia vào việc sử dụng trái phép tài sản độc quyền của Exness.

8. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Exness nỗ lực duy trì một môi trường giao dịch an toàn và đáng tin cậy. Tuy nhiên, người dùng thừa nhận rằng Exness không chịu trách nhiệm pháp lý đối với một số hạn chế và rủi ro nhất định liên quan đến hoạt động giao dịch trực tuyến và thị trường tài chính. Các điều kiện sau áp dụng cho giới hạn trách nhiệm pháp lý của Exness:

• Rủi ro giao dịch: Exness không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ tổn thất tài chính nào mà người dùng phải gánh chịu do hoạt động giao dịch, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất do biến động thị trường, biến động cao hoặc ảnh hưởng của đòn bẩy. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định và kết quả giao dịch của mình.
• Gián đoạn dịch vụ và vấn đề kỹ thuật: Mặc dù Exness thực hiện các biện pháp phòng ngừa để đảm bảo sự ổn định của nền tảng nhưng Exness không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn do lỗi kỹ thuật, bảo trì hệ thống, sự cố kết nối Internet hoặc sự cố của nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba có thể ảnh hưởng đến việc thực hiện giao dịch hoặc truy cập tài khoản.
• Sự Kiện Bất Khả Kháng: Exness không chịu trách nhiệm về những tổn thất hoặc gián đoạn do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của Exness, chẳng hạn như thiên tai, chiến tranh, các biện pháp quản lý hoặc các sự kiện bất khả kháng khác ảnh hưởng đến điều kiện thị trường hoặc hoạt động giao dịch.
• Độ chính xác của dữ liệu và thông tin thị trường: Thông tin trên nền tảng, chẳng hạn như giá cả, tin tức và phân tích, được cung cấp cho mục đích thông tin. Exness không đảm bảo tính chính xác, đầy đủ hoặc kịp thời của dữ liệu này và không chịu trách nhiệm pháp lý về bất kỳ quyết định giao dịch nào được đưa ra dựa trên dữ liệu đó.
• Dịch vụ của bên thứ ba: Exness có thể cung cấp quyền truy cập vào các dịch vụ hoặc nội dung của bên thứ ba. Người dùng thừa nhận rằng Exness không chịu trách nhiệm về độ tin cậy, tính khả dụng hoặc hiệu suất của các dịch vụ bên thứ ba này cũng như không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sử dụng chúng.

9. Chấm dứt và đóng tài khoản

Exness có quyền chấm dứt hoặc hạn chế quyền truy cập vào nền tảng đối với những người dùng vi phạm các Điều khoản & Điều kiện này hoặc tham gia vào các hoạt động đáng ngờ hoặc bị cấm. Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản của mình với các điều kiện sau:

• Đóng tài khoản do người dùng thực hiện: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness. Tất cả số dư chưa thanh toán phải được rút và mọi vị thế mở đều phải đóng trước khi tài khoản có thể bị chấm dứt. Người dùng có trách nhiệm giải quyết mọi khoản phí hoặc nghĩa vụ liên quan đến tài khoản của họ trước khi đóng.
• Quyền chấm dứt của Exness: Exness có thể đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người dùng vi phạm chính sách của Exness, chẳng hạn như tham gia vào các hoạt động gian lận, thao túng thị trường hoặc truy cập tài khoản trái phép. Việc chấm dứt cũng có thể xảy ra nếu người dùng không đáp ứng các yêu cầu tuân thủ, chẳng hạn như cung cấp thông tin nhận dạng cần thiết cho mục đích KYC hoặc AML.
• Hiệu lực của việc chấm dứt: Sau khi đóng tài khoản, quyền truy cập của người dùng vào nền tảng và tất cả các dịch vụ liên quan sẽ bị thu hồi. Exness có quyền giữ lại một số dữ liệu cá nhân và giao dịch nhất định theo yêu cầu của pháp luật cho các mục đích quản lý và tuân thủ.
• Giao dịch đang chờ xử lý và rút tiền: Exness sẽ xử lý mọi giao dịch hoặc giao dịch rút tiền đang chờ xử lý trước khi đóng tài khoản. Tuy nhiên, người dùng phải lưu ý rằng, trong trường hợp vi phạm chính sách, Exness có quyền đóng băng các giao dịch chờ điều tra.

10. Sửa đổi Điều khoản

Exness có quyền sửa đổi hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi về yêu cầu pháp lý, tính năng nền tảng hoặc thông lệ kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo về bất kỳ sửa đổi quan trọng nào thông qua các kênh liên lạc thích hợp, chẳng hạn như thông báo qua email hoặc cảnh báo nền tảng.

• Thông báo thay đổi: Exness sẽ thông báo trước cho người dùng về bất kỳ thay đổi lớn nào đối với Điều khoản & Điều kiện, giúp người dùng có cơ hội xem xét và hiểu các điều khoản mới trước khi chúng có hiệu lực. Những thay đổi nhỏ, chẳng hạn như giải thích rõ ràng hoặc cập nhật về tính chính xác, có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.
• Chấp nhận sửa đổi: Việc tiếp tục sử dụng Exness sau bất kỳ bản cập nhật nào sẽ đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản sửa đổi. Nếu người dùng không đồng ý với các sửa đổi, họ có thể ngừng sử dụng nền tảng và nếu muốn, có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình chấm dứt tài khoản.
• Ngày thay đổi có hiệu lực: Tất cả các sửa đổi sẽ chỉ định ngày có hiệu lực, sau ngày đó các điều khoản cập nhật sẽ áp dụng cho tất cả các tương tác trên nền tảng. Người dùng được khuyến khích xem lại Điều khoản & Điều kiện định kỳ để được thông báo về mọi cập nhật.

11. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp của khu vực tài phán nơi Exness được đăng ký hợp pháp, đảm bảo tuân thủ các quy định hiện hành. Bằng cách sử dụng Exness, người dùng đồng ý rằng mọi vấn đề pháp lý hoặc tranh chấp phát sinh từ các điều khoản này sẽ được giải quyết như sau:

• Luật áp dụng: Tất cả các tương tác, thỏa thuận và tranh chấp liên quan đến việc sử dụng Exness sẽ chịu sự điều chỉnh của luật pháp tại khu vực tài phán nơi Exness được thành lập. Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu mọi yêu cầu pháp lý địa phương có thể ảnh hưởng đến hoạt động giao dịch của họ.
• Quy trình giải quyết tranh chấp: Exness mong muốn giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng và thân thiện thông qua các kênh giải quyết khiếu nại và hỗ trợ khách hàng. Người dùng được khuyến khích liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Exness nếu có bất kỳ mối lo ngại hoặc tranh chấp nào trước khi thực hiện hành động chính thức.
• Trọng tài và hòa giải: Nếu một vấn đề không thể được giải quyết thông qua các quy trình nội bộ, Exness có thể đề nghị trọng tài hoặc hòa giải như một phương pháp giải quyết tranh chấp. Trọng tài đưa ra giải pháp trung lập của bên thứ ba có tính ràng buộc đối với cả hai bên và đóng vai trò thay thế cho thủ tục tố tụng tại tòa án.
• Thủ tục tố tụng: Trong trường hợp trọng tài hoặc hòa giải không được áp dụng hoặc không thành công, các tranh chấp sẽ thuộc về tòa án của khu vực có thẩm quyền do Exness xác định. Người dùng đồng ý tuân theo thẩm quyền của các tòa án này, từ bỏ mọi phản đối dựa trên địa điểm hoặc cơ sở pháp lý khác.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc, hỗ trợ hoặc quan ngại nào liên quan đến nền tảng Exness hoặc các Điều khoản & Điều kiện này, người dùng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng tận tâm của Exness thông qua các phương thức liên hệ sau:

• E-mail: [email protected]
• Điện thoại: +357 25 008 105
• Địa chỉ gửi thư:
  Công ty TNHH Exness (SC),
  Nhà 9A CT, Tầng 2, Providence, Mahe,
  Seychelles

Nhóm hỗ trợ của Exness sẵn sàng hỗ trợ giải đáp các thắc mắc về quản lý tài khoản, tính năng nền tảng, yêu cầu tuân thủ hoặc các vấn đề khác liên quan đến việc bạn sử dụng Exness. Để có các tùy chọn hỗ trợ bổ sung, người dùng có thể truy cập trang web Exness hoặc truy cập khu vực hỗ trợ tài khoản của họ trực tiếp trên nền tảng. Exness cam kết cung cấp hỗ trợ nhanh chóng và hữu ích để đảm bảo trải nghiệm giao dịch tích cực.