Tiêu chí đủ điều kiện
Quỹ bồi thường Exness được cung cấp cho những khách hàng đã được xác minh đáp ứng các yêu cầu cụ thể về tính đủ điều kiện. Bảo hiểm chỉ áp dụng cho người dùng đã đăng ký tích cực giao dịch trên nền tảng Exness. Khách hàng phải tuân thủ Điều khoản & Điều kiện của Exness và một số khu vực pháp lý nhất định có thể bị loại trừ dựa trên các yêu cầu pháp lý.
Phạm vi và giới hạn bồi thường
Quỹ bồi thường được thiết kế để bù đắp những tổn thất cụ thể phát sinh do Exness không có khả năng đáp ứng các nghĩa vụ tài chính của mình, chẳng hạn như mất khả năng thanh toán hoặc các sự kiện được bảo hiểm khác. Khoản bồi thường áp dụng cho số dư tài khoản chưa thanh toán hoặc các vị thế mở bị ảnh hưởng bởi tình trạng vỡ nợ tài chính của Exness. Giới hạn bảo hiểm có thể khác nhau, với giới hạn bồi thường tối đa cho mỗi khách hàng, đảm bảo phân bổ công bằng giữa các khách hàng bị ảnh hưởng. Các khoản khấu trừ hoặc ngưỡng tổn thất tối thiểu có thể áp dụng cho một số yêu cầu bồi thường nhất định.
Điều kiện yêu cầu bồi thường
Khả năng đủ điều kiện nhận bồi thường được kích hoạt bởi các sự kiện cụ thể, chẳng hạn như Exness mất khả năng thanh toán tài chính hoặc không thực hiện nghĩa vụ của khách hàng. Quỹ không bao gồm các tổn thất giao dịch cá nhân, rủi ro liên quan đến thị trường hoặc tổn thất do truy cập tài khoản trái phép hoặc bị hack từ bên ngoài. Chỉ những tổn thất liên quan trực tiếp đến nghĩa vụ tài chính của Exness mới đủ điều kiện được bồi thường.
Quy trình yêu cầu bồi thường
- Gửi yêu cầu bồi thường: Khách hàng phải gửi yêu cầu bồi thường trong một khoảng thời gian nhất định sau sự kiện kích hoạt, cung cấp tài liệu về số dư tài khoản và các giao dịch liên quan.
- Xác minh và phê duyệt: Exness sẽ xem xét tính hợp lệ của các khiếu nại đã gửi, đảm bảo rằng tất cả tài liệu đều đầy đủ và chính xác. Việc xác minh có thể yêu cầu kiểm toán viên bên thứ ba xác nhận tính xác thực của yêu cầu bồi thường.
- Quy trình thanh toán: Các yêu cầu bồi thường đã được phê duyệt sẽ được xử lý trong khung thời gian được chỉ định, với các khoản thanh toán bồi thường được phát trực tiếp cho các khách hàng đủ điều kiện.
Quản lý và điều hành quỹ
Quỹ bồi thường được duy trì thông qua phân bổ dự trữ của Exness và được quản lý để đảm bảo sự ổn định và sẵn có cho khách hàng. Quản lý quỹ có thể liên quan đến sự giám sát của bên thứ ba về tính minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn tài chính. Exness cung cấp báo cáo hàng năm về hiệu quả hoạt động và tính khả dụng của quỹ.
Tuân thủ quy định và khung pháp lý
Quỹ bồi thường Exness tuân thủ các quy định tài chính hiện hành trong khu vực pháp lý quản lý của mình, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn quy định của địa phương và quốc tế. Mọi hoạt động liên quan đến quỹ đều được tiến hành minh bạch, theo khuôn khổ pháp lý nhằm bảo vệ và đảm bảo cho khách hàng.
Sửa đổi chính sách bồi thường
Exness có quyền sửa đổi các điều khoản của Quỹ bồi thường khi cần thiết để phản ánh các cập nhật về quy định hoặc thay đổi về hoạt động. Mọi sửa đổi quan trọng sẽ được thông báo trước cho khách hàng và việc tiếp tục sử dụng nền tảng sẽ thể hiện sự chấp nhận những thay đổi này.